Mapowanie owalami - Analizy biznesowe

Kamila Vestergaard
materiał dydaktyczny
Mapowanie owalami to technika warsztatowodiagnostyczna, pozwalająca na :






zobrazowanie, a następnie pogodzenie często
sprzecznych punktów widzenia pracowników,
pokazanie zależności i wpływów, zarówno
wewnętrznych i zewnętrznych, które oddziałują na
firmę,
wizualizację wpływu działań pracownika na
funkcjonowanie całej firmy
klasyfikację procesów
wizualizację problemów
mind-mapping
Identyfikacja
procesów
Dokumentacja
procesów
Opis procesów
Charakterystyka
procesów
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Organizacja sesji generowania pomysłów
(burza mózgów)
Identyfikacja działań i zadań realizowanych
w przedsiębiorstwie
Określenie kryteriów klasyfikacji
Przypisanie poszczególnych procesów do
odpowiednich kryteriów
Ustalenie relacji przyczynowo-skutkowych
(relacji wejścia-wyjścia)
Opracowanie sformalizowanej struktury
procesów
1.
2.
1.
Opracowanie mapy procesów
Dokumentowanie poszczególnych procesów
Opisywanie poszczególnych procesów
1.

2.
3.
4.
5.
6.
Przygotowanie charakterystyk procesów
Przygotowanie kart procesów, mapy poglądowej – nie służą do
analiz czy symulacji. Są niezbędne przy wdrożeniu ERP,
ponieważ pozwalają na wskazanie kluczowych celów firmy
Definicja celów i wskaźników procesu
Identyfikacja wejść i wyjść procesów
Opis parametryzacji modeli procesów
Definiowanie ról pracowników i
odpowiedzialności za proces
Identyfikacja i mapowanie ryzyka
Mapowanie owalami jest techniką wspomagającą
podejmowanie decyzji poprzez wspólne wypracowanie
strategii podczas dyskusji wszystkich pracowników
organizacji.
Owali można używać zgodnie z oficjalną metodologią, bądź
też w sposób nieformalny.
Stanowią one doskonały sposób wytłumaczenia najbardziej
złożonych problemów wszystkim pracownikom
przedsiębiorstwa.
Typowe zastosowanie obejmuje: opracowanie strategii,
negocjacje między działami/pracownikami, testowanie
powstałych idei.
 Burza
mózgów pracowników różnych działów
 Zaznaczenie powiązań między owalami
odzwierciedlającymi procesy wejścia i
wyjścia
 Zaznaczenie powiązań między osobami
(zastosowanie różnych kolorów)
 Zaznaczenie czynności powiązanych w
ramach jednego obszaru
 Zaznaczenie obszarów objętych decyzją
 Wykorzystanie ankiet w celu wspomagania
podejmowania decyzji
www.linksviever.com
Kamila Vestergaard