atena.windykacja - Atena Usługi Informatyczne i Finansowe SA

ATENA.WINDYKACJA
ATENA.WINDYKACJA jest systemem wspierającym proces zarządzania należnościami, przeznaczonym dla towarzystw ubezpieczeń, które oprócz windykacji
wewnętrznej korzystają również z windykatorów zewnętrznych. Przetwarza on
dane znajdujące się w różnego rodzaju bazach produkcyjnych, takich jak systemy
wspierające podstawową działalność biznesową czy systemy finansowo-księgowe. Za pomocą automatycznego interfejsu opartego na wbudowanych w system
buforach dane o należnościach trafiają do systemu, gdzie są analizowane, a następnie kierowane na odpowiednią dla nich ścieżkę windykacji, tzw. harmonogram działań. System zarządzania należnościami ma na celu nie tylko obsługę bieżących czynności zmierzających do odzyskania należności, ale także umożliwienie
menedżerom sprawowania kontroli nad efektywnością całego procesu i poszczególnych działań będących jego elementami.
Zarządzanie operacjami
masowymi
Zarządzanie
sprawami
windykacyjnymi
Analiza
ADMINISTRACJA
informacji
(Business
Intelligence)
Zarządzanie
wymianą danych
System zarządzania należnościami ATENA.WINDYKACJA został wykonany
w technologii J2EE, z centralną bazą danych osadzoną na serwerze Oracle. Przechowuje ona wszystkie sprawy przetwarzane w procesie windykacji, zarówno
przez pracowników firmy, jak i kancelarie zewnętrzne. Windykatorzy zewnętrzni mają dostęp do przekazanych im spraw poprzez przeglądarkę internetową,
w związku z czym nie ma konieczności instalacji aplikacji na stacjach roboczych. Wszelkie działania związane z konfiguracją całości systemu odbywają się
centralnie, poprzez centralny serwer aplikacji.
ATENA.WINDYKACJA
internet
intranet
ATENA.WINDYKACJA
System wspiera następujące kolejne etapy działań windykacyjnych:
Krok 1
Krok 2
Krok 3
Krok 4
Krok x-1
Krok x
Zasilanie systemu
ATENA.WINDYKACJA
danymi z systemu
back-office’owego
Identyfikacja
i klasyfikacja spraw
Przypisanie
harmonogramów
windykacyjnych
do spraw
Obsługa spraw
Obsługa spraw
Zamknięcie spraw
4identyfikacja spraw podlegających windykacji
4transfer danych do systemu windykacyjnego (nowa sprawa lub aktualizacja
sprawy istniejącej już w systemie)
4wyliczenie bieżącego stanu należności
4klasyfikacja spraw wg ustalonych kryteriów
4przypisanie statusów sprawom kwalifikującym się do wykluczeń automatycznych, przypisanie spraw do zdefiniowanych harmonogramów działań
4obsługa spraw
4lista spraw bieżących
4statusy spraw, wykluczenie
4koszty działań
4działania windykacyjne, harmonogramy
4administracja
4szablony pism i listów
Korzyści z wdrożenia systemu ATENA.WINDYKACJA
4kontrola kosztów windykacji należności
4natychmiastowy dostęp do wskaźników analitycznych
4jednolite zarządzanie wszystkimi należnościami towarzystwa
4kompleksowa obsługa wszystkich typów należności
4spójność informacji w środowisku IT towarzystwa
4automatyzacja procesów obsługi należności
4efektywna współpraca z windykatorami zewnętrznymi
4dostęp do aktualnej informacji o sprawach windykacyjnych
Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A.
ul. Rzemieślnicza 33, 81-855 Sopot
tel. +48 58 768 07 00 • fax +48 58 768 07 01
Oddział w Warszawie:
ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa
tel. +48 22 654 32 81 • fax +48 22 654 24 11
www.atena.pl
ATENA.WINDYKACJA
Funkcje systemu ATENA.WINDYKACJA