pobranie formularza zainteresowania szkoleniem

Gwarantowany wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny szkoleń.
Polska firma szkoleniowa – od 15 lat na rynku szkoleń dla biznesu.
ZAPRASZAMY PAŃSTWA DO UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE.
KOMUNIKACJA ZEWNĘTRZNA I WEWNĘTRZNA.
CZAS TRWANIA: 1-2 DNI.
Jeżeli pragniesz zwrotu inwestycji po roku, zasiej kukurydzę.
Jeżeli pragniesz zwrotu inwestycji po 20 latach, zasadź kilka drzew.
Jeżeli pragniesz życiowej inwestycji, wychowaj ludzi.
Carlos Cervantes
CELE SZKOLENIA:
•
•
•
•
•
•
•
•
Kształtowanie umiejętności współpracy.
Kształtowanie więzi grupowej, lepsza komunikacja w zespole.
Polepszenie funkcjonowania w grupie w różnych sytuacjach zadaniowych.
Otwartości na innych, budowanie wzajemnego zaufania.
Akceptacja różnic między ludźmi. Szacunku dla siebie i innych.
Zaangażowania i odpowiedzialności za relacje i wzajemne zaufanie.
Zwiększenie zaufania oraz budowanie umiejętności konstruktywnego rozwiązywania pojawiających się
konfliktów, spięć.
Diagnoza własnego stylu komunikowania, weryfikację mocnych i słabych stron własnych umiejętności
i wyeliminowanie najczęściej popełnianych błędów pojawiających się w relacjach zawodowych.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
•
•
•
•
•
Wypracowanie skutecznych form współpracy, rozumienie roli i znaczenia każdego członka zespołu, działu,
jednostki dla sprawnego funkcjonowania firmy.
Wykształcenie umiejętności sprostania pojawiającym się przeszkodom i problemom w grupie, próba
przeciwdziałania podziałom w grupie na „ważniejszych” i „mniej ważnych”, podniesienie umiejętności
rozwiązywania konfliktów w grupie.
Umacnianie i budowanie zintegrowanego, współpracującego ze sobą, zgranego i efektywnie pracującego zespołu.
Poprawa atmosfery pracy, budowanie dobrego nastawienia do siebie nawzajem, asertywnego wyrażania zdania
z szacunkiem dla drugiej osoby.
Wykorzystywania emocji do komunikowania się, budowania dobrych relacji, rozwijania własnej kreatywności.
ATL “Achievement Through Learning” Sp. z o.o.
02-793 Warszawa, ul. Belgradzka 14/14; tel.: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053, faks: 22 247 21 83, e-mail: [email protected], www.atl.edu.pl
NIP: 5213358018, REGON: 140233796 KRS: 0000241906, SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KAPITAŁ ZAKŁADOWY: 80.000 PLN
Gwarantowany wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny szkoleń.
Polska firma szkoleniowa – od 15 lat na rynku szkoleń dla biznesu.
PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I.
KOMUNIKACJA JAKO KLUCZOWY ELEMENT EFEKTYWNOŚCI FUNKCJONOWANIA ZESPOŁÓW.
ZASADY EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI W ZESPOLE.
•
•
•
•
•
Podstawy efektywnej komunikacji w zespole. Klient wewnętrzny i zewnętrzny.
Ustalenie celu, przedmiotu rozmowy - pętla komunikacji.
Zadawanie pytań - jak, jakie, kiedy i dlaczego zadawać pytania? Dlaczego pytający kontroluje przebieg rozmowy?
Słuchanie i wyrażanie zrozumienia - Jak być dobrym słuchaczem? 5 zasad dobrego słuchacza.
Parafraza – narzędzie słuchania i budowania kontaktu. Jak parafrazę naturalnie wykorzystywać?
ZROZUMIAŁE I KLAROWNE WYPOWIADANIE SIĘ
• Konstrukcja wypowiedzi – Od ogółu do szczegółu czy od szczegółu do ogółu.
• Forma i treść – narzędzia skupiania uwagi na naszej wypowiedzi.
• Dopasowanie na poziomie werbalnym i pozawerbalnym do słuchacza. Poziomy dostrajania: słowa, głos, mowa
ciała.
MODUŁ II.
ROLE W ZESPOLE I RÓŻNE STYLE KOMUNIKACJI.
Musimy nauczyć się żyć razem jak bracia, bo zginiemy jak głupcy.
Martin Luther King, Junior
•
•
•
•
•
•
Jakim jestem graczem w zespole? Role pozytywne i negatywne.
Styl komunikacji - role zespołowe i dominujący styl komunikacji.
Profile osobowości a pełnione role zespołowe. Jakie mamy predyspozycje?
Typologia zachowań członków zespołu na podstawie metodologii PRISM Brain Mapping.
Dopasowanie i dostrojenie. Umiejętność wejście w świat drugiej osoby. Siła dopasowania w postawie ciała,
tonie głosy, szybkości mówienia, nastroju…
Komunikacja według typologii PRISM Brain Mapping.
MODUŁ III.
NARZĘDZIA BUDOWANIA ZROZUMIENIA I WSPÓŁPRACY. STYLE KOMUNIKACJI OD PRZEGRANEJ DO SYNERGII,
KOMUNIKACJA W ZESPOLE OPARTA NA ZAUFANIU I WSPÓŁPRACY.
•
•
•
Od zrozumienia innych do bycia zrozumianym – jak rozumieć innych nie tracąc własnych poglądów.
Strategiczne błędy w słuchaniu, które utrudniają/uniemożliwiają wejście w kontakt z drugim człowiekiem.
Kultura dyskusji, wypowiedzi. Jak mówić by chcieli nas słuchać jak słuchać by chcieli do nas mówić?
DYNAMIKA PROCESÓW KOMUNIKACJI W GRUPIE.
•
•
•
„Też chcę się z wami bawić” od przedszkola do korporacji/firmy/organizacji. Jednostka w procesie grupowym.
Identyfikacja ról grupowych – czy adwokat diabła jest nam też potrzebny?
Doskonalenie elastyczności i dopasowania w interpersonalnej komunikacji grupowej.
MODUŁ IV.
ZARZĄDZANIE EMOCJAMI I KONFLIKTAMI W ZESPOLE.
Człowiek musi kierować swoją energią, a nie być przez nią kierowany.
William Frederick Book
ATL “Achievement Through Learning” Sp. z o.o.
02-793 Warszawa, ul. Belgradzka 14/14; tel.: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053, faks: 22 247 21 83, e-mail: [email protected], www.atl.edu.pl
NIP: 5213358018, REGON: 140233796 KRS: 0000241906, SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KAPITAŁ ZAKŁADOWY: 80.000 PLN
Gwarantowany wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny szkoleń.
Polska firma szkoleniowa – od 15 lat na rynku szkoleń dla biznesu.
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W ZESPOLE.
•
•
Jak skutecznie porozumiewać się i rozwiązywać trudne sytuacje? Kompromis czy Konfrontacja?
Umiejętność nazywania i radzenia sobie z barierami komunikacyjnymi w konflikcie – dlaczego patrzymy na to
samo a widzimy co innego?
SPOSOBY REAGOWANIA JEDNOSTKI W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH.
•
•
•
Źródła i przyczyny konfliktów – profilaktyka jako jedna z najskuteczniejszych metod zarządzani konfliktem.
Różnice osobowościowe w zespołach - dlaczego ludzie walczą ze sobą?
Zjawiska psychologiczne występujące w sytuacji konfliktu:
• Lustrzane odbicie,
• Mechanizm źdźbła i belki,
• Podwójne normy,
• Biegunowe myślenie.
EMOCJE W KONFLIKCIE – ZESPÓŁ I EMOCJE.
•
•
•
•
•
Emocje – ich znaczenie w procesie grupowym.
Emocje w sytuacjach konfliktowych/trudnych – model strategii zarządzania emocjami.
Sposób myślenia i emocje. Jak działa mózg emocjonalny?
Zdolność do podejmowania działań w oparciu o informację uzyskaną z emocji. Jak emocje wpływają na decyzje
jakie podejmujemy?
Model strategii emocjonalnej. Znaczenie emocji „pozytywnych i negatywnych”.
METODY ROZWIĄZYWANIA SYTUACJI KONFLIKTOWYCH.
• Pięć rodzajów reakcji na konflikt: rywalizacja, współpraca, kompromis, unikanie, dostosowanie.
• Autodiagnoza własnego stylu reakcji w sytuacji konfliktowej. Kiedy który styl warto wykorzystać?
• Konflikty pomiędzy współpracownikami. Kiedy warto zostać mediatorem?
MODUŁ V.
ZWIĘKSZANIE SIŁY ODDZIAŁYWANIA POPRZEZ PROFESJONALNĄ INFORMACJĘ ZWROTNĄ.
•
•
•
•
•
Zasady udzielania informacji zwrotnej – 8 zasad profesjonalnej oceny.
Język wpływu – jak używać języka perswazji i zwiększać siłę oddziaływania.
Pochwała i krytyka – użycie komunikatu „ja”, język trafiający do wielu zmysłów, oddziaływanie poprzez
zadawanie pytań.
Błędy w procesie oceny – jak ich unikać?
Model FUKOZ w udzielaniu informacji zwrotnej. Jak konstruktywnie krytykować i chwalić?
MODUŁ VI.
ZARZĄDZANIE EMOCJAMI – GDY ROZMOWY SĄ SZCZEGÓLNIE TRUDNE.
• Jak emocje wpływają na nasz proces obserwacji i wnioskowania?
• Budowanie klimatu sprzyjającego nastawieniu na rozwiązania i rozwój.
• Emocje – ich znaczenie w procesie oceny. Emocje które dodają energii i emocje które wypalają – jak nimi
zarządzać?
• Znaczenie emocji „pozytywnych i negatywnych”. Zarządzanie emocjami – zwiększanie
efektywności/skuteczności procesu oceny.
• Narzędzia zarządzania emocjami własnymi i pracownika – model strategii emocjonalnej w procesie oceny.
ATL “Achievement Through Learning” Sp. z o.o.
02-793 Warszawa, ul. Belgradzka 14/14; tel.: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053, faks: 22 247 21 83, e-mail: [email protected], www.atl.edu.pl
NIP: 5213358018, REGON: 140233796 KRS: 0000241906, SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KAPITAŁ ZAKŁADOWY: 80.000 PLN
Gwarantowany wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny szkoleń.
Polska firma szkoleniowa – od 15 lat na rynku szkoleń dla biznesu.
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE.
KOMUNIKACJA ZEWNĘTRZNA I WEWNĘTRZNA.
FORMULARZ ZAINTERESOWANIA:
prosimy o przesłanie faksem (22) 247 21 83 lub mailem: [email protected]
Jesteśmy zainteresowani zorganizowaniem szkolenia zamkniętego w naszej firmie dla grupy około ......................... osób
Jesteśmy zainteresowani uczestnictwem w szkoleniu otwartym (proszę podać ilość osób) - .......................... zorganizowanym
w mieście:
Białystok
Kraków
Łódź
Toruń
Szczecin
Gdańsk
Kielce
Poznań
Warszawa
inne …………
Katowice
Lublin
Rzeszów
Wrocław
Firma:...........................................................................................................................................................................................................
Miejscowość: ............................................................................. ulica .......................................................................... kod ......................
Osoba kontaktowa: ...................................................................................... Stanowisko: .........................................................................
Kontakt e-mail: ............................................................................................. Kontakt telefoniczny: ..........................................................
Wyrażamy zgodę na umieszczenie w bazie ATL danych osobowych zawartych w formularzu w celu realizacji niniejszego zgłoszenia oraz dla potrzeb działań
marketingowych prowadzonych przez ATL. zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133/97, poz. 883). Zapewniamy klientom prawo wglądu
i zmiany swoich danych osobowych.
.....................................
PIECZĄTKA I PODPIS
ATL “Achievement Through Learning” Sp. z o.o.
02-793 Warszawa, ul. Belgradzka 14/14; tel.: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053, faks: 22 247 21 83, e-mail: [email protected], www.atl.edu.pl
NIP: 5213358018, REGON: 140233796 KRS: 0000241906, SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KAPITAŁ ZAKŁADOWY: 80.000 PLN