Opóźnienia lotnicze podczas Wielkanocy: Przewoźnikom grozi fala

Opóźnienia lotnicze podczas Wielkanocy: Przewoźnikom grozi fala reklamacji
•
•
•
W czasie świąt wielkanocnych i bezpośrednio po nich Polacy zgłaszają znacznie więcej roszczeń o odszkodowania za odwołane i spóźnione loty W roku 2014 ilość żądań o odszkodowania wzrosła średnio o 35% Podróżujący powinni znać swoje prawa wobec linii lotniczych Poczdam, 10 kwietnia 2015 – Polscy pasażerowie ubiegają się o odszkodowania lotnicze częściej
podczas Wielkanocy niż w okresie pozaświątecznym. Wykazało to badanie refund.me
(www.refund.me) -­‐ usługodawcy zajmującego się pomocą przy uzyskiwaniu odszkodowań lotniczych. Linie lotnicze powinny się zatem przygotować na falę wniosków o odszkodowanie.
Statystyczna analiza danych z okresu świątecznego z zeszłego roku wykazała wzrost roszczeń o odszkodowania średnio o 35%. W niektóre dni nawet o 45%. Najczęstszą przyczyną składania reklamacji było opóźnienie lotu o 3 godziny. Ze wzrostu roszczeń w czasie świąt wielkanocnych można wywnioskować, że na międzynarodowych lotniskach doszło do znacznych opóźnień i odwołań lotów. Szczególnie w czasie Wielkanocy przestrzeń powietrzna jest narażona na przeciążenie ze względu na zwiększoną ilość podróżujących pasażerów. Z drugiej strony podczas ferii świątecznych podróżuje więcej rodzin i zorganizowanych grup niż pojedynczych osób. Często osoby wspólnie podróżujące składają zbiorowe roszczenia.
„W czasie ferii i świąt doświadczamy nagły wzrost reklamacji wobec linii lotniczych“, wyjaśnia Eve Büchner, założycielka i CEO firmy refund.me. „Mimo to zaledwie 2 procent pasażerów jest świadomych faktu, że ma prawo do odszkodowania. Trudno dokładnie oszacować liczbę pasażerów uprawnionych do reklamacji, jedno jest jednak pewne, jest ona dużo wyższa niż nam się wydaje. Radzę więc wszystkim urlopowiczom zapoznać się ze swoimi prawami wobec przewoźników: w wypadku odwołania lotu czy też utracenia połączenia przysługuje Państwu odszkodowanie od 250 do 600 euro“.
Informacje o refund.me:
refund.me jest międzynarodową, wielokrotnie nagrodzoną firmą, świadczącą w sposób nieskomplikowany usługi w zakresie pomocy w uzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione i odwołane loty, jak i za utratę połączenia lotniczego. Dzięki specjalnemu i wyjątkowo precyzyjnemu systemowi Advanced Business Logic (ABL) wnioski klientów mogą zostać składane i przetwarzane bezpośrednio przez stronę internetową lub też aplikację mobilną, co umożliwia w rezultacie sprawniejsze przeforsowywanie praw pasażerów według Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Nr. 261/2004. refund.me pobiera najniższą prowizję w branży wynoszącą zaledwie od 25% sumy odszkodowania (plus VAT). Prowizję nalicza tylko w wypadku wygrania sprawy. Misją tej założonej w lipcu roku 2012 firmy jest uczynienie praw pasażerów na całym świecie przejrzystymi i możliwymi do egzekwowania. Dotychczas refund.me przeforsowała żądania pasażerów z ponad 120 krajów, na 5 kontynentach i u 350 linii lotniczych. Financial Times nazwał refund.me w swoim „Innovative Lawyers Report“ pionierem branży prawnej („legal industry pioneer“). Siedziby firmy znajdują się w Poczdamie i w kalifornijskim Palo Alto. Kontakt prasowy: [email protected] I +49. 30 275 9597317