45+ lepszy od młodego rekina?

45+ lepszy od młodego rekina?
Wszystkie wypowiedzi w tekście są autoryzowane i – jak cały tekst - pozostają do dyspozycji redakcji.
Zdyscyplinowany, zaangażowany, otwarty na uwagi szefa, chętnie dzieli się
spostrzeżeniami – opis pracownika w wieku 45+ brzmi jak opis pracownika idealnego.
Eksperci Work Express: sami byliśmy zaskoczeni tym, jak duży wpływ na zespół ma
pojawienie się w nim takich osób
Aleksandra Nyga jest już po trzymiesięcznym stażu w dziale marketingu. – To było dla mnie
życiowe objawienie. Wszystko było nowością, ani przez chwilę się nie nudziłam - mówi. Stres
opadł dopiero po pierwszych telefonicznych badaniach, które przeprowadziła od początku
do kooca. - Zaskoczyła mnie duża otwartośd moich rozmówców. Rekordem była rozmowa z
pracownikiem, który na wstępie powiedział mi, że nie ma czasu, po czym rozmawiał ze mną
przez 40 minut – wspomina pani Aleksandra.
Agencja pracy tymczasowej Work Express to jej pierwsza firma od wielu lat. W latach 198187 pracowała jako sprzedawca, a potem kierownik w chorzowskim Pewexie, później przez
wiele lat nie miała stałej pracy. Pomagała mężowi w prowadzeniu firmy, która zajmowała się
m.in. organizowaniem przyjęd okolicznościowych. W 2007 r z powodów rodzinnych musieli
zrezygnowad z biznesu. Wtedy zaczęła myśled o powrocie do samodzielnej pracy.
- Z początku brakowało mi pewności siebie. Myślałam, że w moim wieku, po średniej szkole
handlowej ciężko będzie mi znaleźd jakieś poważne zajęcie, a praca w sklepie za kasą mi się
nie uśmiechała – wspomina pani Aleksandra. Zaczęła chodzid na szkolenia: z obsługi biura, z
języka angielskiego (od podstaw).
- Po pół roku zaczęłam wierzyd, że mogę jeszcze coś w swoim życiu zmienid – mówi.
Solidniejsi od studentów
Podobne doświadczenia ma Elżbieta Wojciechowska. Pierwsze dni w firmie po ponad dwóch
www.workexpress.pl
Work Express Sp. z o.o.
ul. Murckowska 14
40-265 Katowice
Rzecznik Prasowy: Artur Ragan
tel: 32 721 5615, gsm: 513 015 260
e-mail: [email protected]
NIP: 634-25-38-237
REGON: 278305758
KRS: 0000216937
latach bez pracy były sporym stresem. Teraz jest nie tylko lubiana przez współpracowników,
ale też czuje się spełniona na zajmowanym stanowisku.
- Wcześniej priorytetem w moim życiu były zawsze dzieci (trzy córki i syn). Prowadziłam też
księgowośd w firmie budowlanej męża, ale przede wszystkim zajmowałam się domem.
Jednak dzieci rozjechały się „po świecie” i w 1997 roku zaczęłam myśled o znalezieniu sobie
pracy. W koocu się udało – opowiada pani Elżbieta.
Okazuje się, że pojawienie się w firmie pracownika w wieku 45+ może byd wydarzeniem
zmieniającym zarówno życie starszych osób, które wracają na rynek pracy, jak i atmosferę w
firmie pracodawcy.
- Szczególnie w młodych firmach, takich, w których osiemdziesiąt procent zespołu to ludzie
przed trzydziestką, obecnośd osób z życiowym doświadczeniem, okazuje się bezcennym
wsparciem. Większa empatia, cierpliwośd i skrupulatnośd powoduje, że są dobrym wzorem
dla młodszych pracowników – mówi Magdalena Godyo, Prezes Zarządu Śląskiego Regionu
Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Co ciekawe, pojawianie się w zespole pracowników w wieku 45+, wymaga nowych
umiejętności także od managerów. Zarządzania pracownikami, którzy są w wieku ich
rodziców jest przecież inne niż ludźmi młodszymi. Trzeba wiedzied jak właściwie się z nimi
komunikowad, jak delegowad zadania w zespole zróżnicowanym wiekowo, w jakich
okolicznościach „autorytet wieku” pomaga, a w jakich może przeszkadzad, wreszcie, jak
ważny w organizacji opartej na wiedzy jest intermentoring.
Agnieszka Kolanowska, pełnomocnik zarządu WE, szkoleniowiec w projekcie „Pracownik Call
Center - specjalista nowej ery gospodarczej” obejmującym 280 niepracujących mieszkaoców
województwa śląskiego, w tym kilkudziesięciu osób powyżej 45 roku życia wspomina, że już
w pierwszych dniach szkoleo była pozytywnie zaskoczona. Szybko okazało się, że stereotypy
na temat pracowników 45+: iż wolniej pracują, czy są nieefektywni – okazały się
nieprawdziwe.
www.workexpress.pl
Work Express Sp. z o.o.
ul. Murckowska 14
40-265 Katowice
Rzecznik Prasowy: Artur Ragan
tel: 32 721 5615, gsm: 513 015 260
e-mail: [email protected]
NIP: 634-25-38-237
REGON: 278305758
KRS: 0000216937
Strona
samym czasie szkoliłam grupę studentów i muszę powiedzied, że byli o wiele mniej otwarci,
2
– Stuprocentowa frekwencja, niesamowite zdyscyplinowanie i zaangażowanie. W tym
nie mówiąc o podejściu do samych szkoleo – mówi Agnieszka Kolanowska.
„Młode rekiny” wychodzą z mody
Skąd zatem mogą brad się uprzedzenia pracodawców do starszych bezrobotnych osób?
- Prawdopodobnie pokutuje zaściankowa już dziś mentalnośd pracodawców nastawionych
na zatrudnianie „młodych rekinów”, którzy szybko zdobywają rynek – mówi Artur Ragan z
Work Express. – Kryzys nauczył nas, że taka „rabunkowa gospodarka kadrowa” to już
przeszłośd, a zmiany demograficzne po prostu wymuszają zmianę takiego myślenia – mówi
Artur Ragan.
Dodaje, że XXI wiek stwarza tez coraz lepsze warunki do pracy osób starszych - coraz więcej
zawodów nie wymaga przecież używania siły fizycznej.
- A oni mają doświadczenie, praktyczną wiedzę i są stabilni emocjonalnie. Obecnośd takich
osób w zespole z pewnością przyśpiesza jego „dojrzewanie” – mówi Artur Ragan.
Zdaniem Magdaleny Godyo zarządzanie wiekiem to na współczesnym rynku pracy już
koniecznośd. Zwłaszcza w starzejącej się Europie.
- Wraz z rosnącym deficytem wykwalifikowanej siły roboczej, dojrzali ludzie z
doświadczeniem będą coraz cenniejsi – mówi Magdalena Godyo.
Dokonujące się w Europie zmiany demograficzne zaczęto sobie uświadamiad w latach 90. Z
najnowszych badao rządowego Komitet Nauk Demograficznych PAN i Rady Ludnościowej
wynika, że do 2030 w Polsce będzie następował spadek dzietności, co spowoduje, że średni
czas trwanie życia wydłuży o ok. 6 lat z 74 do 80. Oznacza to, że także na rynku pracy będzie
coraz więcej ludzi w tym wieku.
INFORMACJE DODATKOWE:
Zdjęcia ze szkoleń:
http://www.pracownikcallcenter.frapz.org.pl/galeria/
www.workexpress.pl
Work Express Sp. z o.o.
ul. Murckowska 14
40-265 Katowice
Rzecznik Prasowy: Artur Ragan
tel: 32 721 5615, gsm: 513 015 260
e-mail: [email protected]
NIP: 634-25-38-237
REGON: 278305758
KRS: 0000216937
Strona
Intermentoring, to odbywający się wewnątrz organizacji (firmy) proces, który polega na
3
Co to jest i co daje Intermentoring?
wolnym od służbowych zależności pomaganiu sobie nawzajem pracowników, dzięki któremu
dana osoba dokonuje postępów w nauce, pracy lub myśleniu. Wprowadzanie do firmy osób
dojrzałych, posiadających bogate doświadczenia nie tylko zawodowe, ale i życiowe
wprowadza do zespołu więcej stabilności. Zalety takiego działania dostrzega już wiele dużych
firm. Świadomie wprowadza je m.in. IKEA, Watenfall, czy Arcelor MIttal, gdzie ginącego
zawodu hutnika uczą młodych adeptów starsi fachowcy.
Łączenie pokoleo w pracy przynosi pozytywne skutki obu stronom. Młodzi pracownicy,
którzy często chcą jedynie „zaczepid się” w jakiejś pracy zaczynają dostrzegad znaczenie
stabilizacji. Starsi pracownicy, do których młodsi ludzie z zespołu zaczynają mówid na „ty”
czują się młodsi (a dzięki pracy także potrzebni).
„Autorytet wieku” może także w niektórych zawodach pomagad w nawiązaniu kontaktu, a
nawet mogą wpływad na rozwijanie w firmie nowych kierunków i specjalizacji. Eksperci Work
Express opowiadają o niezwykłym przypadku starszej pracownicy, która trafiła do call center
firmy sprzedającej kosmetyki przez telefon. Mówiła ona bardzo silnie gwarą śląską i – także z
racji wieku – nie zapowiadało się, że może to się zmienid. Pracodawca, który początkowo był
sceptyczny, bo gwara mogła nie byd zbyt dobrze odbierana poza Śląskiem wpadł w koocu na
pomysł, żeby dzwoniła wyłącznie do klientów z regionu. Rozważa personalizację bazy i
filtrowanie osób w taki sposób, żeby odpowiadały nietypowej sprzedawczyni wiekiem i
miejscem zamieszkania.
***
Work Express to certyfikowana agencja doradztwa personalnego i pracy tymczasowej, która działa na rynku od 2004 r. Firma oferuje usługi
z zakresu pracy tymczasowej i doradztwa personalnego, pozostając jednym z liderów branży HR a od 2009 rozwija również ofertę
outsourcingową. Wśród jej klientów są między innymi: lider światowej branży automotive – grupa TRW, największe europejskie
przedsiębiorstwa budowlane jak grupa Leon Gross oraz ścisła czołówka działających w Polsce operatorów logistycznych.
Centrala firmy znajduje się w Katowicach, a oddziały w Częstochowie, Gliwicach, Grodzisku Mazowieckim, Krakowie, Łodzi, Poznaniu i
Wrocławiu. Poza Polską prowadzi działalnośd także na terenie Francji, Niemiec i Belgii, delegując tam pracowników branż: logistycznej,
4
budowlanej i produkcyjnej. W najbliższym czasie rozpoczyna projekty w kolejnych krajach Unii. W 2010 roku spółka pozyskała inwestora w
Strona
postaci firmy Piening Personal-Service GMBH, potentata na niemieckim rynku pracy tymczasowej.
www.workexpress.pl
Work Express Sp. z o.o.
ul. Murckowska 14
40-265 Katowice
Rzecznik Prasowy: Artur Ragan
tel: 32 721 5615, gsm: 513 015 260
e-mail: [email protected]
NIP: 634-25-38-237
REGON: 278305758
KRS: 0000216937
Spółka należy do Polskiego Forum HR a prezes zarządu agencji działa we władzach tej organizacji. Ponadto Firma jest członkiem PolskoNiemieckiej Izby Przemysłowo-Handlowej, Francuskiej Izby Przemysłowo-Handlowej w Polsce a także Belgijsko-Polsko-Luxemburskiej Izby
Handlowej. Zespół Work Express to ponad 170 fachowców, którzy zatrudnili już ponad 50 000 pracowników tymczasowych.
Firma została uhonorowana godłem EU Standard 2007 za stworzenie nowoczesnego systemu informatycznego HR Express Manager,
Strona
5
wspierającego proces rekrutacji oraz usługi pracy tymczasowej. W 2011 agencja zdobyła godło programu „Firma Przyjazna Klientowi”.
www.workexpress.pl
Work Express Sp. z o.o.
ul. Murckowska 14
40-265 Katowice
Rzecznik Prasowy: Artur Ragan
tel: 32 721 5615, gsm: 513 015 260
e-mail: [email protected]
NIP: 634-25-38-237
REGON: 278305758
KRS: 0000216937