R A P O R T ze szkolenia dla sprzedawców alkoholu w zakresie

…………………………..
(pieczęć instytucji)
Warszawa, 21.12.2012 r.
RAPORT
ze
szkolenia dla sprzedawców alkoholu w zakresie obowiązujących przepisów prawa oraz praktycznych umiejętności sprzedawców
Szkolenie oparte o strategię indywidualnego kontaktu z osobami prowadzącymi sprzedaż napojów alkoholowych odbyło się w dniu 13 grudnia 2012
r. na terenie Miasta Suwałki, na zlecenie Miasto Gmina Suwałki z siedzibą w Suwałkach ul. Mickiewicza 1 reprezentowanym przez Czesława Renkiewicza ,
Prezydenta Miasta Suwałk w celu ujednolicenia wiedzy uczestników na temat zasad odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu.
Kierunkiem takich działań jest wyjaśnienie wątpliwości i ukierunkowanie słuchaczy na prawdziwe informacje dotyczące handlu alkoholem.
Szkoleniem zostało objętych 5 podmiotów gospodarczych posiadających zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych na terenie Miasta Suwałki
Każdy punkt otrzymał Certyfikat Ukończenia Szkolenia.
W każdym punkcie szkolenie przebiegało zgodnie z planem tj. zostały omówione:
1.
•
Psychologiczne mechanizmy uzależnienia, czyli po co nam art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
Przyczyny i konsekwencje sięgania po alkohol przez młodzież.
Centrum Rozwiązywania Problemów Społecznych PKiN Pl. Defilad 1, 00-901 Warszawa tel./fax 22 620-29-29, [email protected]
1
2.
Prawne aspekty sprzedaży i podawania alkoholu (za: USTAWA z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu
alkoholizmowi) – analiza zapisów ustawy.
•
Art. 21. Najbliższa okolica punktu sprzedaży napojów alkoholowych, wydzielone stoisko, „ogródek piwny” – definicja pojęć;
•
Art. 13. Informacja o szkodliwości spożywania alkoholu.
•
Art. 15. Zakaz sprzedaży osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości, osobom do lat 18, na kredyt lub pod zastaw.
•
Art. 18. Zasady przyznawania koncesji na sprzedaż napojów alkoholowych, cofnięcie koncesji, wygaśnięcie koncesji, ponowne wydanie zezwolenia
•
art. 111 Oświadczenie o wartości sprzedaży napojów alkoholowych w roku poprzednim.
3.
Zasady przeprowadzania kontroli w sklepach przez Komisję Rozwiązywania Problemów Alkoholowych (za: USTAWA z dnia 26 października 1982 r. o
wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi; Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej).
4.
Konsekwencje sprzedaży nieuprawnionej.
5.
Rynek napojów alkoholowych – często zadawane pytania.
6.
Zasady odpowiedzialnej sprzedaży.
•
Rozpoznawanie wieku na podstawie wyglądu.
•
Asertywna odmowa.
•
Reagowanie w sytuacjach trudnych – agresywni klienci.
•
Ukazaliśmy uczestnikom jak trudno rozpoznać wiek osób kupujących napoje alkoholowe na podstawie wyglądu. Zwróciliśmy szczególną uwagę na
wiek kupujących, podkreśliliśmy jak ważna jest kontrola dowodów osobistych oraz asertywne zachowanie w stosunku do nieletnich, którzy próbują
nabyć alkohol. Przeprowadziliśmy ćwiczenie prowadzone w formie indywidualnego testu rozpoznawania klienta ( na podstawie zdjęć młodych osób)
•
Stworzyliśmy listę korzyści i strat powodowanych przez picie ryzykowne (zadanie odnosi się do osobistych doświadczeń i przekonań uczestników).
Centrum Rozwiązywania Problemów Społecznych PKiN Pl. Defilad 1, 00-901 Warszawa tel./fax 22 620-29-29, [email protected]
2
•
Przybliżyliśmy zagadnienia prawne warunkujące sprzedaż alkoholu w celu poszerzenia wiedzy oraz ukazania konsekwencji karnych związanych z
nielegalną sprzedażą alkoholu.
•
Odwołaliśmy się do doświadczeń rodzicielskich uczestników i pomogliśmy świadomie stawiać granice jak i rozwinąć umiejętność asertywnego
zachowania w stosunku do kupujących.
•
Przedstawiliśmy asertywne postawy w odmowie sprzedaży alkoholu osobie nieletniej lub nietrzeźwej.
Podsumowując szkolenie:
W ramach szkolenia przypomnieliśmy sprzedawcom o ich prawie do kontrolowania dokumentów, karach grożących za sprzedaż alkoholu
niepełnoletnim i zasadach uprzejmego, lecz stanowczego odmawiania sprzedaży.
Staraliśmy się przekazać odbiorcom szkolenia, że są ważną grupą społeczną, ponieważ sprzedając alkohol muszą mieć większą wiedzę niż przeciętny
obywatel. Ważnym elementem szkolenia było przekazanie wiedzy odnośnie obowiązków i praw sprzedawców pracujących w punktach sprzedaży
napojów alkoholowych.
Koordynator: Sebastian Jesień
Centrum Rozwiązywania Problemów Społecznych PKiN Pl. Defilad 1, 00-901 Warszawa tel./fax 22 620-29-29, [email protected]
3