CERTYFIKOWANY MENEDżER PROCESóW

Certyfikowany menedżer procesów
Kształtowanie procesów w przedsiębiorstwie rozpoczyna
Certyfikacja i certyfikat
się od zrozumienia, że na procesy należy patrzeć z punktu
Certyfikacji dokonuje WIFI-Zertifizierungsstelle. Certyfi-
widzenia wnoszonej przez nie wartości dodanej. Opty-
kacja przebiega zgodnie z obowiązującą na całym świecie
malizacji podlegają wszystkie procesy realizowane przez
normą EN ISO/IEC 17024.
przedsiębiorstwo. W centrum uwagi znajduje się realizacPrzebieg certyfikacji
ja zadań w aspekcie czasowym i przestrzennym.
Do certyfikacji dopuszczone są osoby, które ukończyły
Kto myśłi kategoriami procesów, ten uwalnia się od
szkolenie „Menedżer
procesów“
i/lub
posiadają
skonstniałych struktur organizacyjnych i włącza je w sieć
odpowiednią praktykę.
procesów tworzących wartość dodaną.
Proces certyfikacji rozpoczyna się z momentem podpisania przez kandydata wniosku o dokonanie certyfikacji.
Przygotowanie przez kandydata pracy projektowej i
przedłożenie dokumentacji
Test wielokrotnego wyboru obejmującego tematykę
trzech modułów.
Przygotowanie pisemnego rozwiązania otrzymanego
zadania
Prezentacja pracy i rozmowa z egzaminatorem
na temat zaprezentowanej pracy projektowej i
przedłożonego rozwiązania zadania
Certyfikat jest ważny 3 lata i może być przedłużony w
procesie recertyfikacji. Warunkiem jego otrzymania jest
ukończenie szkolenia i pozytywne przejście procesu certyfikacji.
W celu przedłużenia certyfikatu można skorzystać z kur-
UCZESTNICY
sów WIFI.
Szkolenie przygotowano z myślą o wielu branżach i rodzajach przedsiębiorstw od małych i średnich firm poprzez
WIFI wydaje dwa certyfikaty:
duże aż do organizacji pozarządowych i administracji.
Menedżer procesu (Process Manager) dla absolwentów
Ze
1. modułu
szkoleń
mogą
korzystać
właściciele
firm,
przedsiębiorcy, kadra kierownicza, zarządzający firmą,
Starszy menedżer procesów (Senior Process Manager)
menedżerowie projektów i procesów a także pozostali
dla absolwentów 1. -3. modułu
pracownicy.
CZAS TRWANIA
3 x 3 dni / 24 godziny
Egzamin 1 dzień / 8 godzin
WIFI Polska
Edukacja2P Sp. z o.o.
ul. Rubiez 46/C3, 61-612 Poznan, Polska
www.wifi-pl.pl
T +48 61 827 94 10, F +48 61 827 94 11
Janusz Zieliński [email protected]
Certyfikowany menedżer procesów
Certyfikacja „Menedżer procesów“
Prezentacja pracy i rozmowa z egzaminatorem
Test wielokrotnego wyboru
PROGRAM szkoleń
1. Moduł: Podstawy i metody tworzenia systemu
zarządzania procesami
Definicje, podstawy i zadania zarządzania procesami:
Praca projektowa
zasada zorientowania na klienta i proces
Metodyka tworzenia systemu zarządzania procesami
Cykl życia procesu, 4 etapy metodyki tworzenia syste-
Szkolenia „Zarządzanie procesami“
mu PcM
1. Moduł 24h
Podstawy i metody tworzenia systemu
2. Moduł 24h
Zmiany w przedsiębiorstwie
Przygotowanie
pracy projektowej
3. Moduł 24h
Sterowanie i optymalizacja
identyfikacja i odgraniczenie
analiza obecnych procesów
projektowanie planowanych procesów
wdrożenie optymalizacji]
2. Moduł: Zmiany w przedsiębiorstwie
Planowanie, sterowanie i nadzorowanie projektów
Spotkanie informacyjne
zarządzania procesami
Człowiek w zarządzaniu procesami
Identyfikacja i projektowanie sieci procesu w
CEL
przedsiębiorstwie
Poznajesz niezbędne podstawy, założenia i metody
Procesy zmian w przedsiębiorstwie
zarządzania procesami.
Aspekty rozwoju organizacji
Uczysz się jak efektywnie wdrażać je w Twoim
Zarządzanie konfliktami i zmianą (soft skills)
przedsiębiorstwie.
Role i tworzenie zespołów w zarządzaniu procesami
Kierowanie zespołami zarządzającymi procesami
Narzędzia informatyczne w zarządzaniu procesami
Dokumentowanie systemu zarządzania procesami
3.Moduł: Sterowanie i optymalizacja w
zarządzaniu procesami – cykl życia i norm
Sterowanie przedsiębiorstwem a zarządzanie procesami
Wskaźniki, powiazania strategiczne, regulacja, sterowanie i monitoring
Ulepszanie i optymalizacja procesów
Komunikacja i rezultaty PcM
Metody zarządzania procesami [np. Six Sigma, KVP, BSC,
Business Process Reengineering]
Modele oceny zarządzania procesami
Wybór tematów pracy egzaminacyjnej
WIFI Polska
Edukacja2P Sp. z o.o.
ul. Rubiez 46/C3, 61-612 Poznan, Polska
www.wifi-pl.pl
T +48 61 827 94 10, F +48 61 827 94 11
Janusz Zieliński [email protected]