zakres usług

P R O C E S Y
doradztwo, audyty, szkolenia, oprogramowanie
Praktyka dowodzi, że w większości przypadków organizacje przeprowadziły już działania w
zakresie standaryzacji zadań, usprawnienia komunikacji czy poprawy organizacji pracy.
Obecnie podejmują one działania w zakresie wdrażania narzędzi w celu podnoszenia
produktywności, usprawniania procesów, ograniczania kosztów, czy poprawy jakości produktów
i usług. Zarządzanie procesami i usprawnienie procesów (BPM – Business Process
Management) stanowi kolejny poziom rozwoju organizacji i ukierunkowane jest na realne
obniżanie kosztów, poprawę efektywności i wdrożenia sprawnych mechanizmów zarządzania
zmianami, mającymi zapewnić stały wzrost przyśpieszenia realizacji poszczególnych zadań,
przez to procesów.
zakres usług
- Wdrożenie zintegrowanego
zarządzania procesami – usługa
nakierowana na zdiagnozowanie ról i
odpowiedzialności w procesach organizacji oraz
zaprojektowania systemu mapowania, pomiaru
skuteczność i efektywności procesów. W ramach
projektu możliwość zastosowania dowolnego
języka procesów (notacji) – EPC, BPMN.
- Optymalizacja procesów i
wprowadzanie zmian w
organizacji – przygotowanie rozwiązań
organizacyjnych i informatycznych w zakresie
opracowania strategii oraz projektowania,
implementowania i monitorowania wszystkich faz
transformacji procesów biznesowych organizacji
w celu redukcji kosztów, poprawy sprawności
operacyjnej, zmian organizacyjnych oraz
identyfikacji i usprawnienia nieefektywności w
kluczowych obszarach funkcjonowania firm.
W zakresie optymalizacji procesów i wprowadzania
zmian wykorzystujemy sprawdzone metodyki –
SWOT, Lean Manufacturing, Kaizen, Six-Sigma.
- Szkolenia - Szkolenia i warsztaty
doskonalące dla osób odpowiedzialnych
za zarządzanie procesami.
- Zarządzanie procesami wg
BPMN – analiza możliwości wdrożenia
metodyki BPMN w kontekście struktury
działania organizacji w tym: określenie tzw.
adekwatności metody oraz sposobów
parametryzacji celów organizacji w kontekście
procesów. Ocena funkcjonujących
mechanizmów zarządzania procesami,
identyfikacja punktów krytycznych oraz
czynności wpływających na osiąganie
wskaźników. Przygotowanie księgi procesów,
procedur i instrukcji oraz regulaminu
zarządzania procesami w organizacji.
- Automatyzacja procesów wg
BPM 2.0 – dostawa i wdrożenie systemów
informatycznych będących połączeniem aplikacji
pozwalających na modelowanie procesów
biznesowych z osiągnięciami technologii Web
2.0. Zastosowanie rozwiązań klasy BPM 2.0
pozwala na zaspokojenie potrzeb użytkowników,
poprzez możliwość tworzenia własnych
formularzy, współdzielonych repozytoriów
wiedzy, definiowania danych wykorzystywanych
w realizacji procesów biznesowych
i dokumentujących ich realizację, tworzenie
grup roboczych, kalendarzy, planowanie zadań
i zarządzanie ich listami.
P R O C E S Y
Zarządzanie Procesami Biznesowymi wg PBSG to podejście do zarządzania, które promuje skuteczność i
efektywność, przy jednoczesnym przygotowaniu organizacji do wdrażania innowacji. Projekty
zrealizowane przez PBSG pozwalają organizacjom na wprowadzanie zmian w sposób skuteczniejszy
poprzez:
- koncentrację danych i zwiększenie przejrzystości i dostępu do powiązanych informacji
- zwiększenie elastyczności i funkcjonalności istniejącej struktury procesów
- ustanowienie wspólnego języka w obrębie całej organizacji
wybrane projekty
- Dalkia Poznań
– analiza celów strategicznych w
kontekście realizowanych procesów biznesowych.
Opracowanie wytycznych w zakresie mapy procesów.
- Ministerstwo Gospodarki - opracowanie
spójnych zasad i mechanizmów zarządzania procesami.
Wdrożenie narzędzi informatycznych automatyzujących
zarządzanie procesami.
- Urząd Miasta Stołecznego Warszawa –
modernizacja systemu zarządzania procesami z
uwzględnieniem wymagań ISO 9001 i ISO 20000. Analiza
zakresu obowiązków w kontekście realizowanych procesów
urzędu.
- Invest Bank SA – opracowanie modelu zarządzania
procesami. Mapowanie krytycznych procesów banku na
podstawie wyników analizy ryzyka wg COSO II. Wdrożenie
systemu informatycznego wspierającego zarządzanie
procesami.
- Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu –
wdrożenie systemu zarządzania procesami: mapowanie
oraz optymalizacja procesów w kontekście wyboru
systemu informatycznego wspierającego kluczowe procesy
uniwersytetu.
narzędzia
narzędzia
Zapewniamy wsparcie podczas całego projektu
związanego z zarządzaniem procesami.
W zależności od potrzeb, oferujemy również usługi
w zakresie wyboru i wdrożenia optymalnej
metodyki zarządzania procesami (EPC, BPMN)
w kontekście potrzeb organizacyjnych,
strukturalnych i informatycznych.
Posiadamy doświadczenie z wiodącymi
narzędziami informatycznymi w tym zakresie,
dlatego oferujemy wsparcie przy wdrażaniu
platform zarządzających procesami. Po projekcie
zapewniamy pełną asystę techniczną i
merytoryczną.
Na życzenie klienta przejmujemy
odpowiedzialność za projekt zarządzania
procesami biznesowymi w fazie jego planowania,
rozwoju i utrzymania.
kontakt
- Itelligence – wdrożenie systemu zarządzania
procesami oraz integracja procesów w ramach systemu
zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISO 27000),
zarządzania IT (ISO 20000) oraz ciągłości działania
(BS 25999). Przygotowanie systemu monitorowania
procesów. Ocena skuteczności podjętych działań.
Wdrożenie systemu informatycznego wspierającego
zarządzanie procesami w organizacji.
PBSG Sp. z o.o.
www.pbsg.pl
ul. Skotarska 8
www.e-risk.pl
61-625 Poznań
www.iso27000.pl
T: 61 826 11 52
www.e-szkolenie24.pl
F: 61 826 01 87
www.oprogramowanie-smart.pl
M: [email protected]