warsztaty szkoleniowe (doskonalące) dla pełnomocników ds

SZKOLENIE – SZJ -06
WARSZTATY SZKOLENIOWE (DOSKONALĄCE) DLA PEŁNOMOCNIKÓW
DS. SYSTEMÓW ZARZADZANIA
WARSZTATY SZKOLENIOWE DLA PEŁNOMOCNIKÓW DS. SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA
W ZAKRESIE PRAKTYCZNEJ REALIZACJI ZADAŃ PEŁNOMOCNIKA
JAKO LIDERA SKUTECZNEGO DOSKONALENIA ORGANIZACJI
ADRESACI SZKOLENIA
Szkolenie przeznaczone jest dla Pełnomocników ds. Systemów Zarządzania oraz Kadry Kierowniczej wszystkich
szczebli zarządzania.
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest:
Pogłębienie wiedzy w zakresie praktycznego zarządzania organizacją i procesami w Zintegrowanych Systemach
Zarządzania w celu osiągnięcia trwałego sukcesu;
Doskonalenie warsztatu pracy Pełnomocnika i Kierownictwa w procesie ciągłego doskonalenia i rozwoju Systemów
Zarządzania oraz organizacji;
Wskazanie metod praktycznego zarządzania organizacją i systemem procesów.
METODYKA SZKOLENIA
Szkolenie ma charakter warsztatowy.
Omawiana
pozwalających wykorzystać w praktyce zdobyte wiadomości.
Warsztaty będą dostosowane do specyficznej działalności organizacji reprezentowanych przez słuchaczy.
tematyka
będzie utrwalona podczas
ćwiczeń
PROGRAM SZKOLENIA
Psychologiczno-socjologiczne aspekty w pracy Pełnomocnika ds. Systemów Zarządzania – Podejmowanie
decyzji i kreatywność w pracy Pełnomocnika w tym:
Techniki dotyczące diagnozowania i rozwiązywania problemów ciągłego doskonalenia.
Znaczenie umiejętnego zarządzania zasobami ludzkimi w relacjach interpersonalnych (rozwiązywanie
konfliktów i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami).
Komunikacja interpersonalna i cechy osobowościowe jako istotne czynniki motywujące.
Funkcjonowanie i podejmowanie decyzji w sytuacjach stresowych.
Rola i zadania Pełnomocnika oraz Kierownictwa jako liderów skutecznego doskonalenia
i rozwoju organizacji z uwzględnieniem wytycznych nowej normy PN-EN ISO 9004:2010 (ZARZĄDZANIE
UKIERUNKOWANE NA TRWAŁY SUKCES ORGANIZACJI, PODEJŚCIE WYKORZYSTUJĄCE ZARZĄDZANIE
JAKOŚCIĄ):
Zasady zarządzania ukierunkowanego na trwały sukces w praktyce:
−
Warunki osiągnięcia trwałego sukcesu,
−
Znaczenie zmieniającego się otoczenia organizacji, jako kombinacji wewnętrznych oraz zewnętrznych
czynników i warunków,
−
Jak praktycznie monitorować i wykorzystywać zmieniające się otoczenie organizacji w celu jej
doskonalenia oraz rozwoju,
−
RóŜnice i znaczenie misji, wizji i strategii organizacji; jak je sformułować; miejsce i rola polityki
organizacji oraz zarządzanie przez cele,
−
Praktyczne metody zarządzania procesami wg wytycznych ww. normy,
−
Jak chronić i zabezpieczać własność klientów wg wymagań PN-EN ISO 9001:2009, p. 7.5.4, w tym
dane osobowe? Jakie działania i zasoby powinien określać proces/podproces zarządzania
własnością klientów? Powiązania z innymi procesami.
Warsztaty w zakresie powyŜszej tematyki.
Analiza problemów zgłoszonych przez uczestników szkolenia.
Strona 1 z 2
SZKOLENIE – SZJ -06
WARSZTATY SZKOLENIOWE (DOSKONALĄCE) DLA PEŁNOMOCNIKÓW
DS. SYSTEMÓW ZARZADZANIA
CERTYFIKAT I MATERIAŁY SZKOLENIOWE
KaŜdy z uczestników otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych.
KaŜdy uczestnik otrzymuje certyfikat uczestnictwa w szkoleniu.
CZAS TRWANIA
3 dni.
TERMIN
24 ÷ 26 października 2011r.
Przyjazd w dniu poprzedzającym szkolenie tj. 23 października 2011r.
MIEJSCE
Ośrodek Wypoczynkowy „KOLEJARZ”
ul. Kościuszki 23
34 – 500 ZAKOPANE
tel. fax (018) 20 154 68
e-mail: [email protected]
www.naturatour.pl (link: Góry/Zakopane)
KOSZT
1.500,00 PLN / netto/osoba.
Strona 2 z 2