Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w - Re

Szkolenia
Coaching
Skuteczny lider
Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
Doradztwo
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
Wyobraź sobie taką sytuację:
Jesteś menedżerem zespołu sprzedażowego. Młoda Dorota mimo dobrych wyników zraża sobie innych
nadmierną pewnością siebie. Doświadczonemu Adamowi od 3 miesięcy spadają wyniki sprzedaży, jest też
w trakcie rozwodu. Szef domaga się Twojej interwencji, zabrania jednak „jakichkolwiek roszad
personalnych”. Umawiasz się na rozmowę z Adamem. Piątek popołudniu. Pracujesz przy komputerze.
Do pokoju wchodzi Adam.
ADAM:
Chciałeś mnie widzieć.
TY:
Tak, tak. Poczekaj sekundę… (kończysz notować, zamykasz komputer i odwracasz się
do Adama). Wystartowaliśmy w nowy miesiąc. Plany są ambitne…
ADAM:
(przerywając) ...przecież wiesz, że chcę jak najlepiej. Włożyłem dużo serca w tę firmę,
wierzę w naszą robotę... Ale ostatnio mam mniej spotkań. Daj mi trochę czasu.
TY:
Nie chodzi nawet o ilość spotkań, rozumiem, że może teraz to dla ciebie trudne. Ale
nie finalizujesz sprzedaży z Klientami, którzy już mieli prezentację. Może pora dodać
coś nowego do stylu działania, nie wiem... spróbuj jak Dorota...
ADAM:
Przestań z tą Dorotą. Dopiero miesiąc się zaczął, zobaczymy z jakim rezultatem
dociągnie do końca.
TY:
Adam, Iza też poprawiła wyniki.
ADAM:
Iza nie interesuje się niczym poza swoją pracą, ona nawet nie wie, ile ty masz dzieci...
TY:
Ale ona idzie w górę… ja chcę, żebyś ty wrócił chociaż do poprzedniego poziomu.
Od trzech miesięcy jest gorzej, psujesz przez to też premię zespołową...
ADAM:
Zaufaj mi.
TY:
To samo mówiłeś dwa miesiące temu. A tymczasem coraz więcej rzeczy ci się sypie,
może po prostu potrzebujesz jakiegoś wsparcia...
ADAM:
Potrzebuję przez jakiś czas spokoju. Zajmij się młodym narybkiem, o mnie się nie
martw.
Co zrobisz w tej sytuacji?
W rozmowie odwołujesz się do dawnych sukcesów Adama, ale stawiasz też
konkretne wymagania, co do przyszłości.
Organizujesz spotkanie z młodą Dorotą i prosisz ją o wsparcie Adama.
W czasie nieformalnego spotkania na piwie radzisz Adamowi, jak uporać
się z rozwodem.
Na cotygodniowej odprawie zespołu motywujesz wszystkich wyższymi
premiami indywidualnymi.
Jaki jest Twój pomysł na dobre rozwiązanie tej sytuacji?
Wybierz swoje rozwiązanie i odegraj je razem ze specjalnie przygotowanym zespołem aktorskim, pod
opieką profesjonalnych trenerów.
Poznaj konsekwencje swoich decyzji
Porównaj twoją koncepcje działania z pomysłami innych uczestników
Sprawdź się w trudnej symulowanej rozmowie z pracownikiem i całym zespołem
Strona | 2
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
Pionierska, angażująca i niebywale skuteczna metoda rozwoju
kompetencji
METODA
RE-AKTOR
Odgrywany przez aktorów spektakl prezentuje system zależności
w zespole oraz wyzwanie przed jakim staje menedżer
Uczestnicy wcielają się w rolę menedżera i biorą udział w spektaklu.
Realizują własny scenariusz samodzielnie zarządzając zespołem
i starając się rozwiązać problem
Aktorzy towarzyszący uczestnikom improwizują w ramach
zbudowanego na próbach profilu postaci, odzwierciedlając jej
temperament, motywację i pozycję w zespole
Metoda umożliwia sprawdzenie wielu strategii postępowania oraz
ocenę ich skuteczności
Realistyczne symulacje pozwalają na zdobycie doświadczenia
w prowadzeniu trudnych i emocjonalnych rozmów z pracownikami
Nad całym procesem czuwają profesjonalni trenerzy
ADRESACI
SZKOLENIA
Program przeznaczony jest dla osób zarządzających zespołami
(menedżerów, kierowników, team leaderów) gotowych do refleksji na temat
własnych kompetencji menedżerskich.
EFEKTY
SZKOLENIA
Budowanie gotowości do radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi
(konflikt w zespole, redukcja personelu, przekazywanie trudnych
informacji, podważanie pozycji lidera itp.)
Poszerzenie świadomości dotyczącej ilości możliwych rozwiązań
sytuacji kryzysu w zespole
Wzrost świadomości
w sytuacji trudnej
konsekwencji
podejmowanych
działań
Rozwój umiejętności analizowania zdarzeń kryzysowych
z uwzględnieniem wielu czynników sytuacyjnych i psychologicznych
Wzrost wiedzy w zakresie możliwych strategii prowadzenia rozmów
z pracownikami
Wypracowanie indywidualnego planu rozwoju kompetencji lidera
w oparciu o doświadczenie prowadzenia rozmów w sytuacji
napięcia emocjonalnego
Nabycie umiejętności radzenia sobie z różnymi sytuacjami
emocjonalnymi, z jakimi spotyka się menedżer w codziennej pracy
Strona | 3
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
PROGRAM
Dzień I
Wprowadzenie do szkolenia
Określenie indywidualnych oczekiwań i celów
Moduł I
Wprowadzenie
Mapa trudnych sytuacji menedżerskich w pracy z zespołem (konflikt
w zespole, redukcja personelu, przekazywanie trudnych informacji,
podważanie pozycji lidera)
Ja jako menedżer – analiza własnych przekonań dotyczących
aktywności efektywnego menedżera
Moduł II
Kompetencje menedżera
użyteczne w radzeniu
sobie z sytuacjami
trudnymi – poziom
wiedzy
Schemat czterech poziomów funkcjonowania w sytuacji trudnej
Emocje-Jednostka-Zespół-Organizacja
Metody radzenia sobie w sytuacji obciążenia emocjonalnego
Indywidualne reakcje w sytuacji kryzysowej
Wykorzystanie modelu Jednostka-Zadanie-Zespół w działaniach
menedżerskich
Rola menedżera w organizacji
Moduł III
Przygotowanie do
efektywnego
wykorzystania własnego
doświadczenia w pracy
scenicznej
Ćwiczenia z wykorzystaniem zmiany perspektywy
Symulacje decyzji w oparciu o teoretyczne sytuacje trudne
Praca zespołowa nad możliwymi sposobami wykorzystywania
sytuacji scenicznej
Dzień II
Moduł I
Kompetencje menedżera
użyteczne w radzeniu
sobie z sytuacjami
trudnymi – poziom
doświadczenia. Spektakl
Inscenizacja sytuacji kryzysowej w zespole
Eksperymentowanie z wieloma scenariuszami rozwiązań sytuacji
kryzysowej w zespole
Praca z indywidualnymi kartami rozwojowymi
Moderowana dyskusja na forum i praca w małych grupach, wymiana
doświadczeń związanych z interwencjami teatralnymi, komentarze
Moduł II
Integracja wiedzy
i doświadczenia
Porównanie strategii interwencji
Wprowadzenie opracowanego modelu strategii zarządzania
sytuacjami trudnymi w zespole
Opracowanie planu przeniesienia doświadczenia interwencji na
grunt pracy zawodowej
Moduł III
Podsumowanie szkolenia
Określenie rozwojowych zadań indywidualnych
Podsumowanie szkolenia
Strona | 4
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
PROWADZĄCY
Artur Krupa
Trener, coach, konsultant
Ukończył psychologię na UJ i zarządzanie na AGH. Posiada certyfikaty
trenera zarządzania (Edexcel i BTEC Professional Qualifications) oraz
certyfikat Asystenta Psychodramy Polskiego Stowarzyszenia Psychodramy.
Jako coach posiada certyfikaty ACC i ECPC.
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji trenerskich
i coachingowych oraz związanych z wykorzystywaniem wiedzy o dynamice
funkcjonowania grup do zarządzania zespołem i organizacją. Prowadzi
kurs „The Art and Science of Coaching”, jest mentorem w procesie
certyfikacji kompetencji coachingowych. Pełni funkcję kierownika
merytorycznego Szkoły Trenerów - Konsultantów oraz procesu certyfikacji
kompetencji trenerskich. Ma wieloletnie doświadczenie w projektowaniu
i prowadzeniu szkoleń dotyczących rozwoju pracowników działu sprzedaży
oraz wspierania organizacji w sytuacji zmiany.
Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.:
PTK Centertel, Commercial Union, Invest Bank, Tauron, Sabre, PKN Orlen,
Raiffeisen Bank, PZU, Luxoft, Motorola, Puratos, Fabryki Mebli Forte, IKEA,
In Bit, PharmExpress, RR Donnelley, Bahlsen, Minimal, Polskie
Stowarzyszenie Koło w Jarosławiu, State Street, Lajkonik Snacks, ABB.
Paweł Grzesik
Trener, aktor, coach
Wykształcenie uniwersyteckie (UJ - polonistyka i teatrologia) wsparł
licznymi kursami trenerskimi i warsztatami, pośród których
najważniejszymi były międzynarodowe szkolenia w Anglii, na Malcie
i Belgii (ukończone tytułem międzynarodowego trenera DBY-N).
Na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie ukończył „Coaching
w biznesie” i zaczął opracowywać autorską metodę szkoleń technikami
teatralnymi, którą wzbogacił po odbytym kursie teatralnym na Middlesex
University w Londynie.
Warsztat menedżerski miał okazję sprawdzić jako General Manager klubu
Pure Health & Fitness, gdzie jego głównymi zadaniami był coaching
i zarządzanie zespołami. Doświadczenia menedżerskie z biznesu
wykorzystał również w prowadzeniu teatrów (jako szef Teatru Wspólny,
a wcześniej dyrektor Teatru 1eden – w sumie 5 lat). Z kolei pierwsze
doświadczenia trenerskie zdobywał w sektorze stowarzyszeń
pozarządowych równolegle z doświadczeniem tworzenia kilkunastu
projektów edukacyjnych i szkoleniowych.
Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.:
ASHA Centre, Coachways, CoachPlus, Eclips, HappyApi, HSE BHP Security,
ICF (oddział Kraków), Kompany, Online Advertising, Rosyjskie
Ministerstwo Kultury Obwodu Permskiego, Salos, Suma Architektów,
TEAM, VSoft, a także dla firm zrzeszonych w Izbie Gospodarczej Metali
Nieżelaznych i Recyklingu.
Prowadzącym towarzyszy czteroosobowy zespół aktorski.
Strona | 5
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
Termin szkolenia: 25-26 listopada 2013
Miejsce realizacji: Kraków
Ilość uczestników: do 14 osób
Prowadzący: 2 trenerów oraz 4 osobowy zespół aktorów
CENA
Cena za udział w szkoleniu wynosi 1450 złotych netto.
KONTAKT
Paweł Grzesik
Trener, aktor, coach
[email protected]
+ 48 697 988 698
Strona | 6
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35