Kacper Rydz - przedmiot: Podstawy przedsiębiorczości

MOBBING
AUTOR: KACPER RYDZ
CZYM JEST MOBBING?
Zgodnie z definicją zawartą w Kodeksie pracy mobbing oznacza działania lub
zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi,
polegająca na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu
pracownika, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej,
powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika,
izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników.
Prościej rzecz ujmując mobbing to nic innego jak terror psychiczny w życiu
zawodowym charakteryzujący się wrogimi i nieetycznymi zachowaniami, które
są powtarzane systematycznie przez jedną osobę lub większą liczbę osób,
skierowanymi głównie przeciwko pojedynczej osobie, która w ich wyniku
zostaje pozbawiona szans na pomoc i obronę.
TAKTYKI MOBBINGU
 nieuzasadnione zwolnienie z pracy
 przywłaszczanie sobie owoców cudzej pracy
 szantażowanie zwolnieniem
 nakładanie zbyt dużej ilości obowiązków w porównaniu z innymi pracownikami
 niesprawiedliwa krytyka
 oskarżenia o niepopełnione błędy
 nieodpowiednie żarty
 obraźliwe gesty
 sarkazm
 publiczne krytykowanie wyglądu
 używanie wulgaryzmów
 stosowanie przemocy fizycznej
 przymusowe zostawanie po godzinach pracy
 zniesławienie
 wyśmiewane
NIEBEZPIECZEŃSTWO MOBBINGU
Mobbing, co jest dla tego zjawiska charakterystyczne, występuje najsilniej w sektorze non-profit,
edukacji i opiece zdrowotnej, służby mundurowe, szczególnie żołnierze i policjanci. Po pierwsze,
organizacje te nie są zorientowane komercyjnie a po drugie, dziedziny te są często zarządzane
przez niewykwalifikowanych menedżerów. Z tą, przez niektórych nazywanych, patologią mamy
do czynienia tam, gdzie istnieją jeszcze tzw. „feudalne” stosunki zależności. Ze zjawiskiem
mobbingu możemy mieć do czynienia wszędzie tam, gdzie ludzie przebywają ze sobą w grupie
przez dłuższy czas. Podłożem mobbingu bywa zatęchła atmosfera urzędów, nudna i monotonna
praca, dlatego mobbing najczęściej występuje w urzędach państwowych oraz wszędzie tam,
gdzie okrojone budżety, styl zarządzania, czy urzędniczy klimat powodują ludzkie frustracje i
obniżają morale. Rzadziej zdarza się w firmach prywatnych, w nowszych branżach gospodarki
(np. w firmach IT), które stwarzają zatrudnionym wiele ciekawych wyzwań zawodowych i
możliwości awansu oraz samorealizacji.
PRZYCZYNY MOBBINGU
Przyczyny społeczne
 wzrost bezrobocia
 stałe zagrożenie utratą pracy i skłonnościami
 sztywne struktury społeczne
 negatywne cechy polityki organizacyjnej
 pogarszające się warunki materialne większości
społeczeństwa
Cechy zarządzającego organizacją
 braki mobbera, które ten mechanizm rekompensuje
(osobowość agresora)
 obniżanie kosztów własnych firmy
 maksymalne wykorzystanie za minimalną płacę
 złe metody zarządzania- człowiek z podmiotu stał się
przedmiotem (zasoby ludzkie)
 brak nadzoru przełożonych nad średnim i wyższym
personelem zarządzającym, co powoduje ciche
Pozycja społeczna ofiary mobbingu
przyzwolenie na bezkarne manipulowanie przepisami i
 strach
 konflikt czyli zderzeniem się odmiennych interesów, naginanie zasad zarządzania do potrzeb chwili oraz
interesów własnych agresora lub grupy
poglądów, opinii
 odmienne orientacja seksualna, inna rasa, inny krąg
kulturowy, inna narodowość, przekonania religijne,
hierarchia wartości, niepełnosprawność
RODZAJE MOBBINGU
Poziomy tzn. "pracownik przeciw koledze"
Pionowy tzn. "podwładny przeciwko
przełożonemu"
To podejmowanie wrogich działań przez grupę
współpracowników wobec osoby, której odmienność staje Przełożony staje się stroną prześladowaną przez
się przedmiotem ataków (kobieta w gronie mężczyzn,
podwładnych. Jest przykładem szefa nie posiadającego
mężczyzna wśród kobiet, odrębność rasowa, religijna lub umiejętności zarządzania ludźmi. Podwładni usiłują
społeczna, homoseksualizm i in.). Niekiedy źródłem
kompromitować przełożonego, by np. zająć jego miejsce.
molestowania jest zazdrość względem kogoś, kto coś
posiada, a czego nie mają inni, np. młodość, wykształcenie, Pochyły tzn. "przełożony przeciwko
bogactwo, uroda. Rola przełożonego jest przy tym rodzaju
podwładnemu"
mobbingu trudna, nie wie on jak się ma zachować, często
Najbardziej rozpowszechniona forma. Zjawisko to nasila
nie podejmuje żadnych kroków, nie chcąc być posądzonym
się szczególnie w czasach recesji, sytuacja na rynku pracy,
przez mobberów o faworyzowanie osoby szykanowanej,
bezrobocie powoduje, że pracownik godzi się na wszystko,
terroryzowanej przez kolegów.
chcąc utrzymać miejsce zatrudnienia.
Portrety uczestników tego zjawiska
STRONY MOBBINGU
MOBBINGUJĄCY (AGRESOR)
MOBBINGOWANY (OFIARA)
 traktuje innych instrumentalnie
 nie odczuwa wyrzutów sumienia z powodu
wykorzystywania i poniżania innych
 nie ma zdolności empatii
 deprecjonując i poniżając innych dowartościowuje się
 posiada wyolbrzymione poczucie własnej wartości
 nie przyjmuje do wiadomości krytyki swoich działań
 egoista i autokrata
 przecenia swoje umiejętności i swoją wiedzę
doprowadzić do tego, by podwładni nie ufali sobie
nawzajem
inteligentny, bezwzględny i przebiegły
lubi czerpać przyjemność z zadawania ofierze bólu
(„syndrom ciemiężyciela”)
impulsywność, niska samokrytyka
łatwy kontakt z otoczeniem
w większości to pracoholicy, ludzie oddani firmie
wśród nich 80% to kobiety
najczęściej osoby w wieku 21-40 lat,
częściej nieobecne w pracy od niemobbingowanych
pracowników
pracują znacznie mniej wydajnie
niska samoocena (utrwalone poczucie krzywdy)
wrażliwość, pasywność (bierność)
ukrywanie swoich potrzeb,
fizyczne obrażenia, dolegliwości somatyczne (częste bóle
głowy, brzucha)
identyfikacja z agresorem, utrata własnej tożsamości
poczucie żalu i krzywdy
pracownicy nie potrafiący przeciwstawić się
przełożonemu
 w wieku przedemerytalnym lub młode.
BIBLIOGRAFIA
http://www.sciaga.pl/tekst/50631-51-zjawisko_mobbingu
http://www.infor.pl/prawo/praca/mobbing/274123,Na-czym-mozepolegac-mobbing.html
http://www.regiopraca.pl/portal/porady/prawa-pracownika/mobbing-wpracy-co-jest-i-jak-sie-bronic
http://pl.wikipedia.org/wiki/Mobbing