Adam Nowak. Szkolnictwo wyższe

Wyniki Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2012
Adam Nowak. Sektor: szkolnictwo wyższe
1. Potencjał konkurencyjny
Firma, z którą związany jest Adam Nowak jest przedstawicielem sektora
szkolnictwa wyższego określiła swój potencjał finansowy jako umiarkowany. Poziom
posiadanych środków pieniężnych jest wprawdzie niski, ale występuje umiarkowany
poziom zobowiązań oraz zdolności kredytowej. Firma deklaruje osiąganie zysku z
działalności podstawowej.
W codziennej pracy Adam Nowaka rzadko ma do czynienia z tradycyjną formą
przekazywania dokumentów, gdyż przeważa elektroniczna forma tworzenia baz danych.
Pewną niedoskonałością jest fakt braku pełnej integracji występujących systemów
informatycznych.
Kwestie związane z oceną zasobów innowacyjności zostały wskazane zawsze jako
przeciętne. Co może świadczyć o problemie związanym z identyfikacją takich działań w
sposób jednoznaczny lub braku formalnie ugruntowanych działań w tym zakresie.
Ocena zasobów ludzkich przynosi czytelne deklaracje. Adam Nowak pracuje z
doświadczonymi pracownikami i może liczyć jednie (?) na wynagrodzenie zasadnicze.
Jednocześnie nie może liczyć na formy finansowania dalszego kształcenia.
Cechą charakterystyczną w zakresie zasobów organizacyjnych jest występowanie
struktury sztabowo-liniowej oraz wysokiego stopnia kompletności opisów stanowiska
pracy. Adam Nowak w zależności od zadania (zapewne w zależności od rodzaju
prowadzonych zajęć lub wykonywanych zadań administracyjnych) ma dowolność wyboru
sposobu ich wykonania. Natomiast informację o realizowanej strategii Adam Nowak może
uzyskać w oparciu o materiały informacyjne, stronę internetową oraz cykliczne spotkania.
Natomiast w zakresie zasobów rzeczowych Adam Nowak może liczyć na dobre
warunki pracy, gdyż firma deklaruje posiadanie strategii inwestycyjnej oraz niskie zużycie
ekonomiczne posiadanych środków trwałych.
2. Strategia konkurencji
Diagnozując przejawy stosowanej strategii konkurencji można dokonać dość
czytelnego wyodrębnienia podstawowych kategorii działań. Adam Nowak pracuje w firmie
o znanej marce, gdyż dba ona o rozwój umiejętności marketingowych oraz stosuje
działania z zakresu Public Relations. Jednocześnie stara się kreować nowe nisze rynkowe.
Jednocześnie nie prowadzi dokładnych badań marketingowych oraz nie analizuje
systemowo poszczególnych obszarów w zakresie obsługi klienta.
1
Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyright © Olaf Flak, Grzegorz Głód.
www.konkurencyjniprzetrwaja.pl
Wyniki Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2012
Adam Nowak może obserwować tendencję do obniżania kosztów poprzez
stosowanie zasad controllingu i narzędzi z zakresu lean managementu. Jest to również
związane ze stosowaniem outsourcingu oraz szukaniem wzorców wśród konkurentów
(benchamarking). Istnieje jednak bariera w firmie w zakresie obniżki kosztów poprzez
brak możliwości wykorzystania efektu skali i doświadczenia.
3. Przewaga konkurencyjna
Adam Nowak zdaje sobie sprawę z tego, że głównym celem realizowanej strategii
cenowej jest przetrwanie na rynku w trudnych czasach. Widzi, że nie ma możliwości
negocjacji ceny usługi edukacyjnej ze strony klienta a jednocześnie sama zmiana ceny ze
strony firma nie powoduje przypływy większej liczny klientów.
System dystrybucji nie jest rozbudowany, lokalizacja firmy jest oceniana jako
przeciętna (nie jest czynnikiem przewagi konkurencyjnej), ale jest zapewniony dogodny
sposób
zakupu
usług
(można
domyśleć
się,
że
godziny
otwarcia
jednostek
administracyjnych i możliwość kontaktu w formie elektronicznej są dopasowane do
potrzeb klientów).
W firmie Adama Nowaka w zakresie przewagi produktowej realizowane działania
dotyczą możliwości testowania dostępnych produktów (czasami, czyli z pewnością w
formie np. drzwi otwartych oraz organizowania zajęć pokazowych).
Natomiast w zakresie przewagi promocyjnej działania obejmuję stosowanie wielu
narzędzi z zakresu promotion-mix, a mianowicie: reklamy, promocji sprzedaży, public
relations i sponsoringu. W pewnym zakresie jest realizowany program lojalnościowy, ale
klientów nie włącza się w proces projektowania marketingu –mix. Z pewnością klient tej
firmy jest szeroko informowany o całej ofercie oraz o potencjalnej możliwości
skorzystania z innych usług firmy w przyszłości.
2
Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyright © Olaf Flak, Grzegorz Głód.
www.konkurencyjniprzetrwaja.pl