Opis Przedmiotu Zamówienia Dostawa subskrypcji firmy

Opis Przedmiotu Zamówienia
Dostawa subskrypcji firmy RedHat
1. Przedmiot Zamówienia
A. Przedmiotem zamówienia jest dostawa 3 letniej subskrypcji dla oprogramowania Red Hat
JBoss Fuse with Management, 16 Core Premium– 1 szt.
B. Zamawiający przewiduje także możliwość dostawy dodatkowo w ramach opcji rocznych
subskrypcji dla następującego oprogramowania:

Red Hat JBoss Fuse with Management, 16 Core Premium– 2 szt.;

Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (Physical or 2 Virtual Nodes)– 24 szt.;

Red Hat JBoss Developer Studio Portfolio Edition– 15 szt.
2. Świadczenie usług wsparcia i termin obowiązywania Umowy
Usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania opisanego w pkt. A świadczone będą
przez 36 miesięcy od dnia dostarczenia Zamawiającemu oświadczenia producenta
potwierdzającego objęcie Zamawiającego usługami wsparcia, co zostanie potwierdzone
podpisaniem przez Strony Protokołu zdawczo-odbiorczego w terminie 7 dni od daty
uruchomienia subskrypcji. Subskrypcja dla oprogramowania Red Hat JBoss Fuse with
Management, 16 Core Premium powinna zostać uruchomiona od dnia 18 września 2015 r.
Świadczenie usług wsparcia technicznego dla oprogramowania opisanego w pkt. B będzie się
odbywać przez 12 miesięcy od dnia podpisania Protokołu zdawczo-odbiorczego
potwierdzającego objęcie Zamawiającego usługami wsparcia. Zamawiający wymaga, by
Wykonawca dostarczył subskrypcje i sporządził Protokół zdawczo-odbiorczy w terminie nie
dłuższym, niż 14 dni od daty złożenia zamówienia.
Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu wsparcia technicznego
w ramach subskrypcji dla oprogramowania Red Hat na warunkach określonych przez
producenta oprogramowania.
Świadczenie
usług
wsparcia
technicznego
(telefonicznie/mailowo) na adres podany w umowie.
odbywać
się
będzie
zdalnie
3. Wymagania
Dostarczone subskrypcje muszą uprawniać Zamawiającego do:
a) instalacji najnowszych wersji oprogramowania,
b) dostępu do aktualizacji i poprawek oprogramowania,
c) dostępu do bazy wiedzy produktu (oprogramowania) poprzez dedykowany portal
kliencki,
w sposób nienaruszający praw twórców i właściciela praw autorskich oraz nieograniczający
praw Zamawiającego do korzystania z tego oprogramowania.
Wsparcie techniczne realizowane będzie przez wykwalifikowanych inżynierów producenta
oprogramowania, posiadających wiedzę niezbędną do realizacji takiej usługi.
Tryb przyjmowania zgłoszeń:
a) dla subskrypcji typu Standard: w dni powszednie w godzinach 9:00 – 17:00.
b) o ważności 3 i 4 dla subskrypcji typu Premium (ważność zgłoszeń zdefiniowana
w Załączniku nr 4 do Istotnych
Postanowień Umowy): w dni powszednie
w godzinach 9:00 – 17:00.
c) o ważności 1 i 2 dla subskrypcji typu Premium (ważność zgłoszeń zdefiniowana
w Załączniku nr 4 do Istotnych Postanowień Umowy): codziennie 24 godziny na
dobę.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji, polegającej na dokupieniu
rocznych subskrypcji dla oprogramowania opisanego w pkt. B. Prawo opcji jest prawem
Zamawiającego, z którego może, ale nie musi skorzystać.
W celu skorzystania z prawa opcji, Zamawiający zobowiązany jest przesłać do Wykonawcy
zlecenie (pisemnie lub elektronicznie na adres podany w umowie) w dowolnym czasie
trwania umowy, nie później jednak, niż na 54 tygodnie przed upływem jej końca.
Zamawiający wymaga, by Wykonawca dostarczył Zamawiającemu przedmiotowe
subskrypcje w terminie nie dłuższym, niż 14 dni od daty przesłania zamówienia.
Zamawiający przewiduje możliwość składania zamówień zarówno na pojedyncze
subskrypcje, jak i łącznie, aż do wyczerpania limitów określonych w przedmiocie
zamówienia.