ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W LOGISTYCE pdf.

2011
Katalog szkoleń
TQ
TAKA QUALITY
TAKA
QUALITY
Katalog szkoleń
2011
Zarządzanie jakością w logistyce
GRUPA DOCELOWA
Szkolenie skierowane do pracowników magazynów, firm logistycznych działających w branży produktów
FMCG.
CEL SZKOLENIA
Zapoznanie uczestników z problematyką jakości i bezpieczeństwa żywności w aspekcie procesów
logistycznych.
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA
Moduł 1 – Wstęp do jakości
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Definiowanie jakości
Jakość definiowana z różnych punktów widzenia
Jakość z punktu widzenia dostawcy i odbiorcy – klienta
Jakość produktu – usługi logistycznej
Czynniki kształtujące jakość działań logistycznych
Moduł 2 – Podstawy zarządzanie jakością
2.1 Pojęcie zarządzania jakością
2.2 Zasady zarządzania jakością
Moduł 3 – Systemy/ standardy zarządzania jakością
3.1 Wytyczne zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2008
3.2 Wytyczne zarządzania jakością wg normy ISO 22000:2006
Moduł 4 – Jakość w logistyce
4.1
4.2
4.3
4.4
Planowanie jakości w logistyce
Pomiar jakości usług logistycznych
Kontrola jakości działań logistycznych
Monitorowanie i ocena poziomu jakości
Moduł 5 - Narzędzia zarządzania jakością
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
Mapowanie procesów
Metoda Pareto – ABC
Metoda Ishikawy
Metoda Servqual
Medel Kano
Moduł 6 - Ćwiczenia warsztatowe
6.1 Mapowanie procesów
6.2 Analiza aplikacji standardów jakościowych w logistyce (studium przypadku).
Moduł 7 - Podsumowanie
7.1 Test
7.2 Omówienie wyników testu
7.3 Podsumowanie szkolenia
FORMA I METODOLOGIA SZKOLENIA
Szkolenie prowadzone jest w formie wykładów oraz zajęć warsztatowych w oparciu o literaturę i materiały
praktyczne z wykorzystaniem środków multimedialnych.
FORMA POŚWIADCZENIA ODBYCIA SZKOLENIA
Certyfikat
CZAS TRWANIA
2 dni (14 godz.)
MINIMALNE WYMAGANIA
Brak
Ul. Gruntowa 3A, 91-225 Łódź
Tel. (42) 650-91-54
NIP 947-180-27-61
MIEJSCE
Sala szkoleniowa w centrum Łodzi
CENA
Informacja udzielana w dni robocze ciągu 24h od złożenia zapytania na adres: [email protected]
Zniżki negocjowane indywidualnie z każdym klientem
SZCZEGÓŁÓWE INFORMACJE
[email protected]
tel. (42) 650-91-54 lub 602-344-830
Zapraszamy
TQ
TAKA QUALITY
Ul. Gruntowa 3A, 91-225 Łódź
Tel. (42) 650-91-54
NIP 947-180-27-61