słowniczek podstawowych pojęć dot. jakości kształcenia

SŁOWNICZEK PODSTAWOWYCH POJĘĆ DOT. JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Jakość kształcenia – to ciągły proces wartościowania (oceny, kontroli, zagwarantowania,
prowadzenia i ulepszania) systemu kształcenia.
Jakość kształcenia jest zazwyczaj pojmowana jako:
wyjątkowość lub doskonałość,
perfekcja, zgodność - niewystępowanie usterek,
sprawność w osiągnięciu celu,
transformacja, umiejętność dostosowania się do zmieniających się wymagań i potrzeb,
satysfakcja studenta.
Polityka jakości – część strategii Uczelni, która dotyczy działania, rozwoju
i doskonalenia systemu jakości. Zawiera deklaracje dotyczące wymagań, ciągłego
doskonalenia, przeznaczenia niezbędnych dla rozwoju systemu zasobów, identyfikacji,
spełniania potrzeb i oczekiwań oraz cele jakości. Polityka jakości jest dokumentem
jawnym. Jest ona podstawą do ustanowienia celów i zadań w realizowanych procesach
oraz stanowi ramy do utrzymania i doskonalenia celów organizacji oraz jej działań.
Zapewnienie jakości – oznacza wszystkie planowane i systematyczne działania
niezbędne do tworzenia odpowiedniego stopnia zaufania co do tego, że usługa spełni
ustalone wymagania jakościowe.
System zapewnienia jakości kształcenia – oznacza wewnętrzną strukturę
organizacyjną, podział odpowiedzialności, procedury, procesy i zasoby umożliwiające
wdrożenie zarządzania jakością. Rozróżniamy wewnętrzne i zewnętrzne systemy
zapewnienia jakości kształcenia, tzn.:
Wewnętrzne systemy zapewnienia jakości kształcenia dotyczą kontroli
i podnoszenia jakości wewnątrz szkoły wyższej;
Zewnętrzne systemy zapewnienia jakości kształcenia dotyczą zagwarantowania
polepszania wyników działalności szkół wyższych lub jakości programów
nauczania przez interwencję instytucji nadrzędnej.
System doskonalenia jakości kształcenia – stała poprawa, podnoszenie jakości
kształcenia.
Kontrola jakości – to bieżące monitorowanie, nadzór nad systemem i procesami
kształcenia.
Formy oceny jakości kształcenia Uczelni – odbywają się w ramach zewnętrznego
i wewnętrznego systemu zapewnienia jakości kształcenia, które mogą przybrać formę
oceny:
dyscypliny lub programu kształcenia/kierunku studiów w ramach oceny
programowej;
uczelni lub jej jednostki w ramach oceny instytucjonalnej;
wewnętrznego systemu zapewnienia jakości w ramach oceny systemowej.
Proces – zespół działań, których celem jest osiągnięcie określonego rezultatu. Wszystkie
procesy niezbędne w systemie zarządzania jakością zostały określone na Mapie
Procesów,
Procedura – tryb realizacji procesu zawierający opis uporządkowanych w czasie
czynności, jakie należy wykonać, aby osiągnąć określony rezultat.
Wszystkie procesy niezbędne w systemie zarządzania jakością zostały określone na
Mapie Procesów.
Zapis – dokument, w którym przedstawiono uzyskane wyniki lub dowody
przeprowadzonych badań.
Mapa procesów – graficzne ujęcie zespołu procesów oraz ich wzajemnych powiązań.
Organizacja – grupa ludzi z przypisanym zakresem obowiązków, uprawnień
i odpowiedzialności oraz powiązań w Uczelni.
Klient – organizacja lub osoba (student/słuchacz), która otrzymuje usługę (od WSEI).
Dostawca – organizacja lub osoba (pracownicy naukowo-dydaktyczni i administracyjni
Uczelni), która dostarcza usługę (dla WSEI).
Obszar kształcenia – zasób wiedzy i umiejętności z zakresu jednego z ośmiu obszarów
wiedzy określonych w Zarządzeniu MNiSW w sprawie Krajowych Ram Kwalifikacji:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
obszar nauk humanistycznych,
obszar nauk społecznych,
obszar nauk ścisłych,
obszar nauk przyrodniczych,
obszar nauk technicznych,
obszar nauk medycznych, nauk o zdrowiu oraz nauk o kulturze fizycznej,
obszar nauk rolniczych, leśnych i weterynaryjnych,
obszar sztuki.
Program kształcenia – opis określonych przez uczelnię spójnych efektów kształcenia,
zgodnie z Krajowymi Ramami Kwalifikacji dla Szkolnictwa Wyższego oraz opis procesu
kształcenia, prowadzącego do osiągnięcia tych efektów, wraz z przypisanymi do
poszczególnych modułów tego procesu punktami ECTS.
Program kształcenia dla określonego kierunku i poziomu kształcenia oraz dla
określonego profilu lub profili kształcenia na tym kierunku obejmuje opis zakładanych
efektów kształcenia i program studiów, stanowiący opis procesu kształcenia
prowadzącego do uzyskania tych efektów.
Profil kształcenia – profil praktyczny, obejmujący moduł zajęć służących zdobywaniu
przez studenta umiejętności praktycznych albo profil ogólnoakademicki, obejmujący
moduł zajęć służących zdobywaniu przez studenta pogłębionych umiejętności
teoretycznych.
Efekty kształcenia – zasób wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych,
uzyskanych w procesie kształcenia przez osobę uczącą się.
Efekty kształcenia/uczenia się określają, co student powinien wiedzieć, rozumieć
i potrafić zrobić po pomyślnym zakończeniu procesu kształcenia. Dla każdego
z realizowanych komponentów (takich jak moduł, przedmiot, praca dyplomowa,
praktyka zawodowa) określa się efekty kształcenia/uczenia się, formy i metody
nauczania oraz sposoby weryfikacji osiągnięcia tych efektów.
Punkty ECTS – odzwierciedlają nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia
założonych w programie efektów kształcenia/uczenia się. Nadawanie i stosowanie
punktów ECTS jest częścią systemu zapewniania jakości kształcenia funkcjonującego w
Wyższej Szkole Ekonomi i Innowacji w Lublinie i podlega procedurom zapewnienia
jakości (w tym, wewnętrznym i zewnętrznym ocenom jakości oraz informacjom
zwrotnym od studentów).
Moduł kształcenia – to szeroko rozumiany przedmiot lub grupa przedmiotów, ale także
„praktyka” lub „przygotowanie pracy dyplomowej”. Modułem może być też zbiór
przedmiotów obowiązkowych dla określonej specjalności lub specjalizacji w ramach
kierunku studiów, czy też zestaw przedmiotów o określonej łącznej liczbie punktów
ECTS.
Cykl PDCA – cykl Deminga to schemat ilustrujący podstawową zasadę ciągłego
doskonalenia.
Cykl Deminga realizowany jest w czterech etapach związanych planowaniem,
wdrażaniem i ciągłym doskonaleniem. Podstawę budowy wewnętrznego systemu
zarządzania jakością stanowi identyfikacja kluczowych procesów umożliwiających
realizację podstawowych zadań Uczelni.
Model systemu zarządzania jakością w Wyższej Szkole Ekonomii i Innowacji w Lublinie
funkcjonuje w cyklu PDCA związanym z planowaniem, wdrażaniem, nadzorowaniem
i ciągłym doskonaleniem zidentyfikowanych procesów.
Planowanie (ang. Plan) – ustanowienie polityki, określanie celów, procesów,
odpowiedzialności, procedur i narzędzi niezbędnych do realizacji zadań Uczelni
zgodnych z wymaganiami określonymi w przepisach powszechnie
obowiązujących, a także oczekiwaniami interesariuszy i polityką organizacji,
Realizacja (ang. Do) – wdrożenie i stosowanie polityki, środków nadzoru,
procesów i procedur, metod realizacji celów i stosownych narzędzi.
Sprawdzenie (ang. Check) – monitorowanie i pomiar procesów oraz ich
wyników w odniesieniu do polityki, celów i stawianych im wymagań,
Doskonalenie (ang. Act) – podejmowanie działań zmierzających do ciągłego
doskonalenia systemu zarządzania jakością.