2013-07-10-zapytanie-aplikacja-crm

Warszawa, 10.07.2013
Zamawiający:
COMTEGRA Sp. z o.o.
Ul. Puławska 474
02-884 Warszawa
ZAPYTANIE OFERTOWE
Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup oprogramowania
informatycznego systemu B2B w firmie COMTEGRA Sp. z o. o. oraz jego integrację z systemami
partnerów firmy Comtegra Sp. z o.o. w ramach Działania 8.2 „Wspieranie wdrażania elektronicznego
biznesu typu B2B – Program Operacyjny – Innowacyjna Gospodarka”.
Zamawiający informuje, że niniejsze postępowanie nie jest prowadzone na podstawie przepisów
ustawy prawo zamówień publicznych ( tekst jednolity Dz.U. z 2010 r., nr 113, poz. 759 z zm.).
Tytuł projektu:
Zaprojektowanie, stworzenie i wdrożenie dedykowanego oprogramowania informatycznego systemu
B2B oraz jego integracja z systemami partnerów firmy Comtegra Sp. z o.o.
Planowany termin realizacji projektu: 02.11.2012 - 31.03.2014
Nr wniosku: WND-POIG.08.02.00-14-223/12
Przedmiot zamówienia
1. Zakup odpowiednich licencji (dla maksymalnie 50 użytkowników z gwarancją producenta) i usług
programistycznych dotyczących wykonania modułu CRM
Moduł powinien umożliwiać m.in. rejestrację wszystkich informacji o klientach (szans sprzedażowych,
złożonych ofert, kontraktów), wspólną praca nad ofertą działów merytorycznych firmy (Dział serwisu,
Dział Wdrożeń) i Handlowca, współpracę z dostawcami (zapytania ofertowe do dostawców na
konkretne komponenty potrzebne do oferty dla klienta i zebrane oferty od dostawców).
Zamówienie obejmuje wdrożenie oprogramowania, testy implementacyjne oraz szkolenia dla
użytkowników systemu (w tym dla administratorów systemu).
Szczegółowa specyfikacja funkcjonalno-techniczna systemu, w zakresie modułu CRM zostanie
udostępniona zainteresowanym firmom na ich prośbę skierowaną do osoby odpowiedzialnej za
postępowanie:
Sylwia Jarkiewicz, email: [email protected] i jednocześnie Joanna.Wó[email protected]
Po upływie terminu składania ofert wybrani Wykonawcy ( maksymalnie trzy najlepsze oferty) zostaną
zaproszeni do zaprezentowania swojej oferty Zamawiającemu.
Termin realizacji zamówienia
Moduł CRM – zakończenie 31.08.2013 r.
Terminy związane z zapytaniem ofertowym
Ostateczny termin składania ofert
Termin otwarcia ofert
29.07.2013 godz. 9.00
29.07.2013
Osoba do kontaktu
Sylwia Jarkiewicz
[email protected]
Strona 1 z 4
oraz
Joanna Wójcik
Joanna.wó[email protected]
Prosimy o przesyłanie korespondencji na obydwa adresy mailowe jednocześnie
Miejsce składania ofert
1. Osobiście lub drogą pocztową w zamkniętej kopercie, odpowiednio opisaną:
a. z podaniem nazwy i adresu wykonawcy, co umożliwi zwrot oferty bez otwierania
w przypadku złożenia oferty po upływie terminu jej składania
b. z dopiskiem „Oferta na usługę … (rodzaj usługi)”
c. zaadresowana do zamawiającego: COMTEGRA Sp. z o.o., ul. Puławska 474, 02-884
Warszawa
2. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
Oferta musi zawierać
1. Nazwę i adres oferenta,
2. Datę sporządzenia,
3. Termin ważności oferty co najmniej 30 dni od dnia otwarcia ofert,
4. Informację ogólną na temat Wykonawcy, w tym opis doświadczenia Wykonawcy
5. Opis sposobu realizacji zamówienia, w tym informację o proponowanej technologii i specyficznych,
szczegółowych cechach proponowanych rozwiązań oraz proponowanym zakresie funkcjonalności,
6. Informację, że proponowane rozwiązanie spełnia wymagania zawarte w Specyfikacji funkcjonalnotechnicznej systemu w części dotyczącej modułu CRM.
7. Sposób i termin płatności: płatność przelewem w terminie co najmniej 21 dni od daty wykonania
zamówienia.
8. Cenę całkowitą netto i brutto.
Dodatkowe informacje i wymagania
Każdy oferent może złożyć tylko jedną ofertę.
Żadne dokumenty wchodzące w skład oferty, w tym również te przedstawiane w formie oryginałów, nie
podlegają zwrotowi przez Zamawiającego.
1. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.
2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
3. Wszelkie dokumenty składające się na ofertę powinny być podpisane przez osobę uprawnioną do
reprezentowania Oferenta, a ewentualne kopie dokumentów potwierdzone za zgodność z oryginałem
4. Oferent może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać, pod warunkiem, że uczyni to
przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają
zachowania formy pisemnej.
5. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawców, którzy nie spełniają warunków udziału w
postępowaniu.
6. Ofertę Wykonawcy wykluczonego z postępowania uznaje się za odrzuconą.
7. Dokumenty sporządzone w języku obcym należy złożyć wraz z ich tłumaczeniem na język polski
lub angielski potwierdzonym przez Wykonawcę.
8. Nie wymaga się wnoszenia wadium.
9. Oferty złożone po terminie lub nieodpowiadające wymogom formalnym nie zostaną rozpatrzone.
10. Zapytanie ofertowe nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 §1 k.c.
11. Oferenci uczestniczą w postępowaniu ofertowym na własne ryzyko i koszt, nie przysługują im żadne
roszczenia z tytułu odstąpienia przez Zamawiającego od postępowania ofertowego.
12. Ocena zgodności ofert z wymaganiami Zamawiającego przeprowadzona zostanie na podstawie
analizy dokumentów i materiałów, jakie Oferent zawarł w swej ofercie. Ocenie podlegać będzie
zarówno formalna jak i merytoryczna zgodność oferty z wymaganiami.
Strona 2 z 4
13. Proponowane przez Oferenta rozwiązanie musi być sprawdzone, dostępne i powszechne w
rozumieniu zdania następnego. Popularność rozwiązania w Polsce oceniana jako liczba
wdrożeń danego rozwiązania w Polsce (rozumiana jako wdrożenia zrealizowane przez
producenta i wszystkich jego partnerów) musi wynosić co najmniej 100 wdrożeń oraz co
najmniej 2000 sprzedanych licencji).
14. Zamawiający zastrzega sobie prawo sprawdzania w toku oceny ofert wiarygodności
przedstawionych przez Oferentów dokumentów, wykazów, danych i informacji.
15. Po zakończeniu postępowania Zamawiający zawiadomi Wykonawcę z najkorzystniejszą ofertą o
terminie i miejscu podpisania umowy.
Kryteria wyboru
Po zbadaniu poprawności pod względem formalnym i merytorycznym oferty zostaną ocenione według
następujących kryteriów
I etap:
L.p.
Nazwa
1
Cena - Cena za całość prac określonych w przedmiocie
zamówienia (podana przez wykonawcę w zł brutto)
Doświadczenie
2
Waga
procentowa
80%
20%
Kryterium ceny będzie rozpatrywane na podstawie ceny brutto w zł za całość prac podanej przez
Wykonawcę:
Punkty w kryterium cena będą obliczane na podstawie wzoru:
PC = Cmin * 100 / Cof
gdzie:
PC
– punkty przyznane za cenę,
Cmin
– najniższa cena brutto spośród złożonych i ważnych ofert,
Cof
– cena brutto ocenianej oferty.
Wykonawca, który przedstawi najniższą cenę otrzyma 100 punktów, pozostali odpowiednio mniej według
załączonego wzoru.
Punkty uzyskane zgodnie z powyższym wzorem mnoży się przez 0,8.
Kryterium doświadczenia będzie rozpatrywane na podstawie referencji dostarczonych przez Wykonawcę
poświadczających realizację w ciągu dwóch ostatnich lat (a jeśli okres prowadzenia działalności
Wykonawcy jest krótszy w ciągu całego okresu prowadzenia dzialności przez Wykonawcę) projektów
odpowiadających przedmiotowi zamówienia.
Punkty w kryterium doświadczenie będą obliczane na podstawie wzoru:
PD = LRof / LRmax * 100
gdzie:
PD
- punkty przyznawane za doświadczenie,
LRof
- liczba referencji dostarczonych przez Wykonawcę ocenianej oferty,
Strona 3 z 4
LRmax - najwyższa liczba referencji dostarczonych przez Wykonawcę spośród złożonych i ważnych ofert.
Wykonawca, który przedstawi największą liczbę referencji otrzyma 100 punktów, pozostali odpowiednio
mniej według załączonego wzoru.
Punkty uzyskane zgodnie z powyższym wzorem mnoży się przez 0,2.
Suma punktów przyznana danej ofercie dla danej części zamówienia jest równa: P=PC+PD
Po upływie terminu składania ofert wybrani w I etapie Wykonawcy (maksymalnie trzy najlepsze oferty)
zostaną zaproszeni do zaprezentowania swojej oferty Zamawiającemu.
II etap
Terminy prezentacji: 30-31 lipiec 2013
Data ogłoszenia wyników postępowania: 01.08.2013r.
L.p.
Nazwa
Waga
procentowa
1
60%
2
Cena - Cena za całość prac określonych w przedmiocie
zamówienia (podana przez wykonawcę w zł brutto)
Doświadczenie
3
Prezentacja rozwiązania przed Zamawiającym
30%
10%
Kryterium ceny i doświadczenia będzie liczone podobnie jak w I etapie oceny z tą różnicą, że uzyskane
punkty za kryterium cena oraz kryterium doświadczenie są mnożone odpowiednio przez 0,6 i 0,1.
Zamawiający zastrzega, że postępowanie przetargowe może zamknąć w przypadku wystąpienia
istotnej zmiany okoliczności powodującej, że prowadzone postępowanie lub wykonanie zamówienia
nie leży w jego interesie.
Ogłoszenie wyników postępowania.
O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi Wykonawców drogą mailową lub faxem.
Strona 4 z 4