Sztuka negocjacji - w w w . p r o f e s j o n a l i s t a . n e t . p l

Serdecznie zapraszamy do udziału w wyjątkowo praktycznym dwudniowym szkoleniu, nt.:
Sztuka negocjacji
W jakiejkolwiek podejmowanej działalności pomiędzy współdziałającymi podmiotami powinna
dominowad współpraca. Tymczasem często w trakcie załatwiania spraw dochodzi do nieporozumieo
oraz konfliktów, wynikających z nieumiejętnego przedstawienia i uzgadniania wzajemnych poglądów
i stanowisk. Aby unikad nieporozumieo i uzyskiwad korzystne rozwiązania prowadzonych spraw, należy
wykorzystywad negocjacje. Negocjacje to każda rozmowa, której celem jest uzgodnienie stanowiska, czyli
porozumienie się i uzyskanie od innych tego, czego od nich chcemy. Celem negocjacji jest osiągnięcie
porozumienia, a więc znalezienie wspólnego rozwiązania, zwanego też consensusem. W drodze negocjacji
strony osiągają korzystne rozwiązania nawet w przypadku konfliktu interesów.
Szkolenie poprowadzi psycholog doradztwa zawodowego i organizacji, trener i praktyk
biznesu, specjalista ds. rekrutacji i selekcji pracowników, trener trenerów, kotrener
treningu interpersonalnego w oparciu o proces grupowy – Pani Maria Płuciennik
Wykładowca Posiada uprawnienia do rekomendacji I i II stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego trenera umiejętności
psychospołecznych i treningu interpersonalnego oraz superwizora treningu interpersonalnego. Trener zatwierdzony przez
Wojewódzkie Urzędy Pracy w Łodzi i Warszawie oraz Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Prowadzi wykłady oraz
wystąpienia w ramach ogólnopolskich konferencji z zakresu nowoczesnych rozwiązao w zarządzaniu zasobami ludzkimi, w tym
motywowania i przywództwa. Współpracuje z jedną z ogólnopolskich telewizji w charakterze eksperta z zakresu psychologii i
zjawisk społecznych. Publikuje dla E-consulting Agencja Marketingowa oraz Beck Info Biznes. Troszczy się o bezpieczeostwo
uczestników szkoleo i zapewnia najwyższe standardy pracy zgodnie z Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologa Polskiego
Towarzystwa Psychologicznego. Jako dyplomowany psycholog i absolwent Szkoły Trenerów samodzielnie przygotowuje
programy szkoleniowe oraz materiały dydaktyczne dostosowane każdorazowo do specyfiki uczestników w oparciu o analizę
zapotrzebowania merytorycznego i oczekiwao co do nabycia konkretnych umiejętności. Zajęcia przeprowadza w sposób
dynamiczny, atrakcyjny i efektywny, łącząc w zróżnicowanych formach pracy potrzeby indywidualne i grupowe.
FORMA SZKOLENIA:
Szkolenie jest oparte na treningu umiejętności z wykorzystaniem poznanych technik i narzędzi, m.in. :

Gry i ćwiczenia symulacyjne
i zachowao uczestników;

Studium przypadku umożliwiające analizowanie i rozwiązywanie trudnych sytuacji dotyczących
specyfiki zawodowej uczestników szkolenia;

Warsztaty w podgrupach dające możliwośd efektywnej pracy w oparciu o doświadczenie
zawodowe;

Mini-wykłady, podczas których jest przekazywana wiedza teoretyczna dotycząca omawianych
zagadnieo, uzupełniające i porządkujące posiadaną wiedzę;

Dyskusje mające na celu wymianę doświadczeo oraz rozwiązywanie problemów.
wpływające
na
kształtowanie
pożądanych
postaw
Nastawienie na uczenie w działaniu w oparciu o doświadczenie pozwala kształtowad wśród uczestników
przede wszystkim umiejętności – będące praktycznym zastosowaniem wiedzy oraz ograniczyd do
minimum teorię (w postaci mini-wykładów do 20% czasu szkolenia), która ma byd zapleczem do
skutecznego działania.
RAMOWY PLAN SZKOLENIA
1. Przygotowanie do procesu negocjacji:
 diagnoza potencjału osobistego negocjatora;
 przygotowanie psychologiczne;
 analiza i ocena sytuacji;
 przygotowanie zaplecza merytorycznego;
 wybór stylu negocjacji.
2. Etapy negocjacji:
 prowadzenie dyskusji;
 składanie propozycji;
 zawieranie transakcji;
 porozumienie.
3. Typy negocjacji
 Twarde negocjacje pozycyjne;
 Miękkie negocjacje pozycyjne;
 Negocjacje problemowe (współpraca – negocjacje - walka).
4. Balansowanie między walką a współpracą - rozwiązywanie dylematów:
 Dylemat 1. Osiąganie znaczących rezultatów. Ustępliwośd – Upór.
 Dylemat 2. Wpływanie na równowagę sił. Uleganie – Dominacja.
 Dylemat 3. Tworzenie konstruktywnego klimatu. Jowialnośd – Wrogośd.
 Dylemat 4. Osiąganie elastyczności postępowania. Sondowanie – Unikanie.
 Dylemat 5. Wywierania wpływu na mocodawców. Dystans – Więź.
5. Poziomy komunikacji niewerbalnej w negocjacjach:
 funkcje i poziomy komunikacji niewerbalnej;
 język ciała w negocjacjach;
 umiejętnośd kierowania emocjami w negocjacjach.
6. Negocjacje jako sztuka rozmawiania:
 aktywne słuchanie;
 zadawanie pytao;
 komunikacja asertywna;
 wzory zachowao werbalnych;
 bariery komunikacyjne;
7. Gry w negocjacjach:
 gry otwarcia;
 gry zakooczenia;
 gry rozwinięcia.
8. Wywieranie wpływu w negocjacjach:
 sztuka wykorzystywania metaprogramów;
 retoryka i perswazja;
 techniki wywierania wpływu;
9. Techniki przeciwstawiania się presji i manipulacji:
 negocjowanie uczciwych reguł gry;
 akceptowanie komplementów;
 zamiana oceny na opinię;
 demaskowanie aluzji;
 zasłona z mgły;
 przyznanie się do błędu i uprzedzanie krytyki;
 zdarta płyta;
 złamanie zasady wzajemności;
 asertywna odmowa;
 technika Małego Księcia.
Szkolenie odbędzie się w małej kameralnej grupie – umożliwiającej prowadzenie swobodnej dyskusji i wymiany
doświadczeo. Czas trwania: 2 dni. Rozpoczęcie szkolenia: godzina 9:00; zakooczenie ok. 15:00.
Koszt uczestnictwa: 900,00 zł
W trakcie spotkania zapraszamy na przerwy kawowe z ciasteczkami i ciepły lunch. Zapewniamy przydatne
materiały dydaktyczne!
Rezerwacja według kolejności zgłoszeo; ilośd miejsc jest ograniczona.
Organizator zastrzega sobie możliwośd zmiany miejsca szkolenia w obrębie miejscowości.
W celu zgłoszenia udziału w szkoleniu należy wypełnid formularz zgłoszeniowy i przesład go faksem na numer
(0-52) 56-25-808; (0-52) 56-25-803 lub poprzez e-mail na adres [email protected]
Dodatkowe informacje można uzyskad pod numerem (0-52) 562-58-00 ; (0-52) 562-58-01.
Zapraszamy również na stronę firmową www.profesjonalista.net.pl