psychologia mediacji - Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa

.
WYŻSZA SZKOŁA BEZPIECZEŃSTWA z siedzibą w Poznaniu
ZAGADNIENIA SPECJALNOŚCIOWE
NA EGZAMIN DYPLOMOWY
STUDIA LICENCJACKIE
KIERUNEK: PSYCHOLOGIA
SPECJALNOŚĆ: PSYCHOLOGIA MEDIACJI I NEGOCJACJI
1. Teoretyczne podstawy działalności mediatora i negocjatora.
2. Podstawowe modele rozwiązywania i rozstrzygania sporów.
3. Podstawowe zjawiska dotyczące komunikacji społecznej.
4. Uwarunkowanie autoprezentacyjne w mediacjach i negocjacjach w sferze
publicznej.
5. Metody, techniki i narzędzia mediacji oraz negocjacji.
6. Rola mediatora w procesie mediacji.
7. Metody programowania neurolingwistycznego w negocjacjach biznesowych.
8. Metody programowania neurolingwistycznego w negocjacjach kryzysowych.
9. Błędy i bariery komunikacyjne w komunikacji interpersonalnej w zakresie mediacji i
negocjacji.
10. Psychologiczne, kulturowe i społeczne wskazania i przeciwwskazania do
negocjacji.
11. Zasady i normy etyczne w kontekście mediacji i negocjacji.
12. Przydatność typowych metod, procedur i dobrych praktyk do realizacji zadań
związanych z mediacjami i negocjacjami.
13. Polskie akty prawne regulujące mediacje i negocjacje.
14. Negocjacje i mediacje w sferze publicznej.
15. Psychologia perswazji.
16. Warsztat pracy mediatora i negocjatora.
17. Przygotowanie do negocjacji i mediacji.
18. Mediacje i negocjacje w sytuacji zagrożenia życia.
19. Komunikacja niewerbalna w mediacjach oraz negocjacjach.
20. Strategie działań praktycznych w odniesieniu do różnych kontekstów działalności
mediatora i negocjatora.