Rozbudowa systemu zarządzania bazami danych beneficjentów

Rozbudowa systemu zarządzania bazami
danych beneficjentów projektu ZSZ
Specyfikacja wymagań do zapytania ofertowego
Przedmiot zamówienia
Instytut Wzornictwa Przemysłowego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna
Gospodarka, 2007-2013 realizuje kluczowy projekt „Poprawa konkurencyjności
przedsiębiorstw poprzez wzornictwo (innowacja procesowa, produktowa i marketingowa)”, którego skrócona nazwa brzmi „Zaprojektuj Swój Zysk” (ZSZ), który finansowany jest ze środków UE.
Opracowanie koncepcji oraz realizacja modyfikacji, dotyczących systemu zarządzania bazami danych, wchodzącego w skład Portalu Wzornictwa projektu Zaprojektuj
Swój Zysk, zgodnie z niniejszą specyfikacją.
Obecnie systemem tym jest Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Oferent powinien przedstawić koncepcję modyfikacji, wraz z ceną netto oraz udokumentować posiadanie zasobów i doświadczenia, koniecznego do jej realizacji.
Cena usługi powinna zostać przedstawiona w podziale na:


Cenę rozbudowy oprogramowania
Cenę wsparcia techniczno-konsultacyjnego w ujęciu miesięcznym
Umowa na realizację usługi zawarta będzie na okres od dnia podpisania do 30 grudnia 2011 r.
Tryb udzielenia zamówienia
Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadami konkurencyjności.
Zamówienie zostanie udzielone na podstawie obiektywnych kryteriów, zapewniających zgodność z zasadami przejrzystości, niedyskryminacji, równego traktowania
oraz gwarantujących, że oferty zostaną ocenione w warunkach efektywnej konkurencji, tj. zgodnie z kryterium „oferty najkorzystniejszej ekonomicznie”. Ocena w
oparciu o to kryterium umożliwi dokonanie wyboru oferty prezentującej najlepszą
relację jakości do ceny. W tym celu opracowano kryteria ekonomiczne i jakościowe,
które potraktowane łącznie umożliwią wyłonienie najkorzystniejszej ekonomicznie
oferty dla IWP.
Kryteria oceny ofert:
1. Ocena jakości koncepcji realizacji usługi – 30%
2. Cena całkowita oferty – 70%
Oferty powinny być składane do 26 sierpnia 2011 do godz. 12:00, w siedzibie IWP,
w formie pisemnej i elektronicznej.
Ogłoszenie wyniku postępowania ofertowego nastąpi nie później niż 31 sierpnia
2011r.
Informacji o zamówieniu udziela:
Sebastian Pyzik
e-mail: [email protected]
tel. 22 860 04 25
Lista
System mailingowy:
1. Sprawdzenie konfiguracji i poprawności działania e-mail routera;
2. System eliminujący wysyłkę maili w określonym okresie czasu do tego samego adresata (obecność tego samego adresu e-mail na karcie Kontaktu oraz
Instytucji oraz duplikacja danych);
3. Sprawdzenie logów pod kątem występujących problemów oraz ich eliminacja;
4. Stworzenie modyfikacji.która dostarcza informacji zwrotnej z prowadzonych
akcji mailingowych.
Prace związane z bazami danych
1. Duplikacja – ustawienie sprawnych procesów umożliwiających czyszczenie
bazy danych z duplikatów oraz wyczyszczenie obecnej bazy;
2. Zmiana formy wpisywania treści w rekordach, ujednolicenie, np. nr telefonu
wpisywane z kreskami a nie kropkami.
System raportowy
1. Uruchomienie modułu raportowego;
2. Uruchomienie podstawowych raportów oferowanych w oprogramowaniu MS
Dynamics CRM;
3. Zdefiniowanie 3 raportów wg wytycznych IWP1
Przepływy pracy
1. Zdefiniowanie 3 procesów przepływów pracy wg wytycznych IWP2;
2. Sprawdzenie poprawności działania w różnych sytuacjach, eliminacja potencjalnych problemów;
3. Ukazanie możliwości adaptacji procesów w różnych sytuacjach oraz innych
procesach.
Wsparcie
1. Zapewnienie wsparcia w postaci wykupionej ryczałtowej ilości godzin;
2. Wsparcie o charakterze zdalnym bądź na miejscu w siedzibie IWP;
1
Udostępnienie treści raportów do wdrożenia odbędzie po podpisaniu klauzuli poufności z
potencjalnymi oferentami
2
Udostępnienie schematu procesów do wdrożenia odbędzie po podpisaniu klauzuli poufności z potencjalnymi oferentami
3. Zakres wsparcia obejmuje elementy zawarte w umowie w części wdrożenia
oraz konsultacje z zakresu pozostałych funkcjonalności systemu MS Microsoft Dynamics
Informacje dodatkowe
Instytut posiada niezbędną ilość licencji oprogramowania Microsoft Dynamics CRM
4.0 dla użytkowników w ramach obecnej struktury oraz niezbędne zasoby sprzętowe
dla realizacji dzieła.