01.12.2012 Warszawa BiScom Sebastian Bryzek Ul

Zamawiający:
01.12.2012 Warszawa
BiScom Sebastian Bryzek
Ul. Napoleona 1
05-230 Kobyłka
Biuro handlowe:
Ul. Mińska 25
03-808 Warszawa
Tel: 22 299 30 60
NIP: 1131404046
www.biscom.pl
e-mail: [email protected]
Zapytanie ofertowe
Niniejszym informujemy, że firma BISCOM Sebastian Bryzek beneficjent działania 8.2 Wspieranie
elektronicznego biznesu typu B2B – ogłasza zapytanie ofertowe na „Wdrożenie systemu B2B
usprawniającego realizowanie informatycznych zleceń serwisowych we współpracy z kluczowymi
partnerami firmy” w ramach działania POIG działanie 8.2.
1. Firma BISCOM Sebastian Bryzek zaprasza do składania ofert w postępowaniu prowadzonym
w trybie zapytania ofertowego
2. Niniejsze zapytanie ma charakter otwarty, a jego treść jest podana do wiadomości publicznej
poprzez umieszczenie na stronie internetowej (www.biscom.pl)oraz umieszczone w biurze
handlowym firmy przy ulicy Mińskiej 25 w Warszawie w miejscu publicznie dostępnym.
3. Przedmiotem postępowania jest udzielenie zamówienia na usługi wdrożenia systemu B2B,
w zakresie określonym w dalszej części.
4. W szczególnie uzasadnionych przypadkach (kierując się zasadą wyboru najbardziej
ekonomicznie korzystnej oferty) firma BISCOM ma prawo zmiany treści zapytania ofertowego,
z wyłączeniem kryteriów oceny ofert oraz sposobu oceny ich spełniania. Zmiana może nastąpić
w każdym czasie, przed upływem terminu do składania ofert. W przypadku wprowadzenia takiej
zmiany, informacja o tym zostanie niezwłocznie przekazana wszystkim podmiotom.
5. Firma BISCOM Sebastian Bryzek dokona zakupu w oparciu o najbardziej korzystną ekonomicznie
ofertę, z zachowaniem zasad uczciwej konkurencji, efektywności, jawności i przejrzystości.
6. Opis przedmiotu zamówienia:
Projekt będzie polegał na stworzeniu i wdrożeniu systemu B2B obsługującego w zautomatyzowany
sposób, z wykorzystaniem komunikatów opartych o standard EDI, procesy komunikacji
z partnerami handlowymi. Realizacja projektu przebiegać będzie etapami:
I ETAP:
6.1. W pierwszym etapie zostaną nabyte wartości niematerialne i prawne, w postaci analiz
przygotowawczych związanych z wdrożeniem nowego systemu informatycznego. Analizy
przygotowawcze, systemowa przedwdrożeniowa, obejmą reinżynierię obecnych procesów
zachodzących pomiędzy partnerami a Wnioskodawcą w oparciu o konwencjonalne metody
komunikacji i wymiany danych.
W ramach pierwszego etapu należy szczegółowe zbadać od strony technicznej systemy
informatyczne partnerów biznesowych.
Etap ten obejmuje także zakup analizy prawnej, która pozwoli wyeliminować ryzyka prawne
związane z inwestycją i współpracą z podmiotami, które podejmą się wykonania systemu.
ETAP II
6.2. Etap ten przewiduje zakup środków trwałych oraz opracowanie Głównego Modułu który,
będzie łączył się z rożnymi systemami poszczególnych parterów i umożliwiał będzie łatwiejsze
zarządzanie prowadzonymi wspólnie projektami. Umożliwi monitorowanie przebiegu prac i
nadzorowanie poszczególnych pracowników / techników, którzy są często rozmieszczeni w
różnych lokalizacjach. Pozwoli na ustalanie etapów prac i terminów ich wykonania. Ułatwi
analizowanie zależności pomiędzy zadaniami projektowymi oraz umożliwi kalkulację projektu
poprzez tworzenie kosztorysów. Moduł zakłada analizę postępu z realizacji projektu metodą
Critical Path wraz z systemem do wysyłania wiadomości e-mail z przypomnieniem o
niezrealizowanym etapie projektu.
ETAP III
Przedmiotem zakupu będą następujące urządzenia :
6.3. W etapie trzecim przewidziano stworzenie pozostałych modułów projektowanego systemu
informatycznego, tj:
- Modułu Kodow Kreskowych i QR,
- Modułu Szyfrowania Danych,
- Modułu Zarządzania Dokumentami,
- Modułu Kalendarza Serwisowego,
- Modułu Zarządzania Sprzętem,
- Modułu Zgłaszania Awarii
- Modułu Aplikacja Mobilna
Powyższe moduły funkcjonalne ułatwią zaawansowane zarządzanie zasobami
przedsiębiorstwa.
Celem projektu jest stworzenie aplikacji wymagającej zautomatyzowania przekazywania
informacji serwisowych. Planujemy stworzyć moduł serwisowy do obsługi swoich klientów. Po otrzymaniu
zgłoszenia awarii urządzenia, moduł odnotowuje w systemie takie zajście i wysyła powiadomienie do
serwisantów poprzez aplikację mobilną. Uszkodzone urządzenie trafiając do firmy BISCOM po odczytaniu
unikatowego numeru inwentarzowego pozwoli zidentyfikować produkt w systemie oraz sprawdzić jego
ewentualną historię napraw.
Wdrażany moduł ma za zadanie integrować informacje zgromadzone o sprzęcie. Moduł Kodów
Kreskowych wykorzystywany będzie przede wszystkim w aplikacji mobilnej. Pozwoli na
ewidencjonowanie i inwentaryzację naprawianego sprzętu. Ułatwi i przyspieszy ewidencjonowanie
sprzętu, który przyjmowany jest na magazyn w celu naprawy. Konfiguracja nastąpi z poziomu serwera,
co znacznie usprawni utrzymanie i zarządzanie kodami kreskowymi w firmie. Współpracując z Modułem
Zarządzania Dokumentami Moduł Kodów Kreskowych umożliwi jednoznaczne oznaczanie każdego
zeskanowego dokumentu (np. protokołu odbioru sprzętu), co zapewni pełną kontrolę nad dokumentacją i
zautomatyzuje przepływ dokumentów w firmie. Dokumenty te będą opatrzone zaawansowanym
podpisem elektronicznym, co wyeliminuje konieczność przesyłania dokumentów w formacie PDF oraz
oryginału wraz ze sprzętem. Moduł ten będzie ściśle współpracował z Modułem Zgłaszania Awarii oraz
Modułem Zarządzania Sprzętem.
Kolejnym elementem przekazywania informacji biznesowych pomiędzy partnerami wymagającym
automatyzacji jest przekazywanie dokumentów handlowych takich jak: protokołu odbioru napraw,
instalacji, faktury, dokumenty magazynowe, dokumenty księgowe oraz informacje o statusie złożonych
zamówień.
Firma BISCOM ze względu , że współpracuje z różnymi firmami i musi opracować szybki i pewny
sposób wymiany informacji.
Kolejnym systemem wymagającym wdrożenia w firmie BISCOM jest system zarządzania projektami wraz
z integracją z systemami partnerów.
Dodatkowo planujemy stworzyć moduł pozwalający na planowanie oraz kontrolę czasu pracy
pracowników działu serwisowego. Każdy z pracowników będzie miał możliwość szybkiego wygenerowania
raportu opisującego pełną listę zadań do wykonania lub przeglądania działań serwisowych poprzez
kalendarze. Dodatkowo moduł automatycznie
przypomni o najważniejszych zleceniach serwisowych.
7. Realizacja zamówienia musi odbywać się z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi
praktykami stosowanymi przy programowaniu i wdrażaniu oprogramowania.
8. Oferent zapewnieni kompetentny personel do realizacji zamówienia, który będzie współpracował
z osobami wskazanymi przez firmę BISCOM.
9. Oferent zapewnieni wsparcie i konsultacje w zakresie definiowania danych podstawowych przy
tworzeniu systemu.
10. Wykonawca odpowiadać będzie wobec Zamawiającego za wady fizyczne i prawne systemu, a w
szczególności za to, że oprogramowanie będzie funkcjonowało ściśle zgodnie z opisem zawartym
w dokumentacji użytkownika, która zostanie sporządzona przez Wykonawcę w trakcie realizacji
Zamówienia, przy czym będzie charakteryzowało się tymi samymi parametrami oraz
możliwościami technicznymi, posiadało te same funkcje oraz wymagania sprzętowe co określone
w dokumentacji użytkownika.
11. Obecnie firma BISCOM nie korzysta z żadnego zintegrowanego systemu zarządzania zgłoszeniami
12. Jeżeli po zrealizowaniu projektu (odbiorze przez BISCOM), ale nie później niż w ciągu 3 miesięcy
od daty odbioru (okres gwarancji), wyjdą na jaw wady wyłączające lub ograniczające przydatność
systemu, Zamawiający niezwłocznie o ich wystąpieniu powiadomi Wykonawcę. Wykonawca
dokona na swój koszt naprawy gwarancyjnej przez usunięcie wad albo przez
wymianę całości lub części oprogramowania
Wykonawca nie będzie zobowiązany do usunięcia wad spowodowanych wyłącznie obsługą
Oprogramowania niezgodną z dokumentacją użytkownika ani wad spowodowanych wyłącznie
działaniem osób trzecich, za których działania Wykonawca nie będzie ponosić odpowiedzialności
13. Zamawiający wymaga, aby Zamówienie zostało wykonane w terminie 30 dni od dnia podpisania
Umowy.
14. Kara umowna na etapie wdrażania systemu za każdy dzień opóźnienia Wykonawcy wynosić będzie
1000 zł.
15. Elementem każdej z ofert powinien być parafowany proponowany harmonogram, przedstawiony z
rozbiciem na poszczególne etapy wykonania Zamówienia. Wykonawca zobowiązany będzie do
przedstawienia Zamawiającemu pisemne sprawozdania z realizacji Umowy po zakończeniu
każdego z etapów określonych w harmonogramie.
16. Oferty dotyczące :
I ETAPU należy składać na piśmie w terminie do 14 grudnia 2012 roku, do godziny 15:00. Decyduje
data dostarczenia oferty za pośrednictwem e-maila lub do biura handlowego. Zamawiający
zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu składania ofert, jednak nie dłużej niż do 21
grudnia 2012 roku. Firma BISCOM dokona wyboru najlepszej oferty najpóźniej do dnia 27 grudnia
2012 roku
II ETAPU należy składać na piśmie w terminie do 4 lutego 2013 roku, do godziny 15:00. Decyduje
data dostarczenia oferty za pośrednictwem e-maila lub do biura handlowego. Zamawiający
zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu składania ofert, jednak nie dłużej niż do 11 lutego
2013 roku. Firma BISCOM dokona wyboru najlepszej oferty najpóźniej do dnia 15 lutego 2013
roku.
III ETAPU należy składać na piśmie w terminie do 7 czerwca 2013 roku, do godziny 15:00.
Decyduje data dostarczenia oferty za pośrednictwem e-maila lub do biura handlowego.
Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu składania ofert, jednak nie dłużej niż
do 12 czerwca 2013 roku. Firma BISCOM dokona wyboru najlepszej oferty najpóźniej do 17
czerwca 2013 roku