Dublowanie pracy na kilku systemach raportowania i generowanie

„DEALER TOUR” to nowa inicjatywa Związku Dealerów Samochodów, polegająca na
cyklicznych spotkaniach z dealerami w całej Polsce. Tegoroczny DEALER TOUR skupia się na
temacie przerostu ilości i kosztów dealerskich standardów oraz poszukiwaniu takich, z
których można by bez szkody dla jakości obsługi klienta, zrezygnować. Szczególnie dotyczy
to mniejszych ośrodków miejskich i mniejszych rynków, gdzie nadmierne koszty standardów
są szczególnie dotkliwe dla firm dealerskich
„W poszukiwaniu zbędnych standardów”
Dublowanie pracy na kilku systemach raportowania i
generowanie martwego stoku w magazynie.
19 lutego 2013. Spotkanie w salonie Uni-Car Dwa w Toruniu
W trakcie spotkania i dyskusji wskazano na m.in. trzy ważne problemy związane z przerostem
standardów dealerskich:
1. Dublowanie się systemów do raportowania sprzedaży i napraw gwarancyjnych. Standardy
mimo możliwości technicznej pracy na jednym systemie raportowania sprzedaży wymuszają
wprowadzanie – dublowanie danych w trzech, czterech odrębnych systemach. Praca na kilku
systemach generuje co najmniej drugie tyle czasu pracy pracownika.
2. Rozbudowany system kontroli procesu naprawy gwarancyjnej. Wskazano, na potrzebę
uproszczenia i zmniejszenia czynności formalnych i dokumentacyjnych związanych z tymi
naprawami. Nie uzasadnione ekonomicznie jest to, że każda godzina usługi gwarancyjnej
generuje 2-3 godzin pracy administracyjnej.
3. Za niezwykle istotne wskazano właściwe skonstruowanie standardów stanów
magazynowych, tak aby nie obejmowały one części używanych sporadycznie i nie
powodowały tzw. zjawiska martwego stoku (przykładowo 25% części nie jest praktycznie
wykorzystywane).
Uni-Car Dwa to firma dealerska z siedzibą w Toruniu. Od roku 2001 autoryzowany dealer Renault.
W 2005 roku firma gruntownie rozbudowała serwis mechaniczny i blacharsko-lakierniczy, a rok
później pozyskała koncesję na markę Dacia. W roku 2012 firma sprzedała 310 samochodów
osiągając ponad 20 milionów złotych obrotu. Firma zatrudnia ponad 40 osób.