Mapa satysfakcji i zaangażowania

Mapa satysfakcji
i zaangażowania
SATYSFAKCJA I ZAANGAŻOWANIE
Satysfakcja i zaangażowanie to dwa czynniki silnie wpływające na jakość pracy. Okazuje się, że nie
tylko są one względnie niezależne lecz także przekładają się na inne obszary funkcjonowania
pracowników. Szczególnie niepokojące są negatywne zjawiska związane z brakiem satysfakcji i niskim
zaangażowaniem. Dlatego też każda organizacja powinna weryfikować zarówno poziom satysfakcji
jak i zaangażowania pracowników, gdyż umożliwia to podejmowanie odpowiednich decyzji
dotyczących działań kształtujących optymalny poziom tych czynników.
Proces realizacji
Przygotowanie badania
Realizacja badania - mapa
satysfakcji i zaangażowania
Kiedy należy przeprowadzić badanie:
Rozwiązania i narzędzia:










Gdy spotykamy się z negatywnymi
wypowiedziami pracowników nt. firmy i
współpracowników
Zdarzają się przypadki nieprzestrzegania zasad
pracy i wartości firmy
Mamy wysoką absencję chorobową
Przy stosunkowo niskiej lojalności pracowników i
gotowości do odejścia z firmy przy pierwszej
nadarzającej się okazji
Przy braku gotowości do dzielenia się wiedzą i
doświadczeniami
Występują przypadki niskiej efektywności
Przy problemach z jakością pracy
Krótki czasu efektywnej pracy
Duża roszczeniowość pracowników – w tym w
kwestiach finansowych





Automatyczne raporty oraz
sugestie działań
Prosty kwestionariusz do badania czynników
decydujących o poziomie satysfakcji i
zaangażowania pracowników;
Opis poszczególnych kategorii satysfakcji i
zaangażowania;
Dedykowana platforma IT on-line do
samodzielnego użytkowania (możliwość wsparcia
konsultanta)
Podręcznik dla przedstawicieli kadry
menedżerskiej „Budowanie satysfakcji i
zaangażowania pracowników”
Opcjonalnie - warsztat konsultacyjny, wspierający
wdrożenie działań rozwojowych;
Opcjonalnie – możliwość rozbudowy narzędzia o
dodatkowe czynniki ważne dla organizacji.
Co oferujemy:






Dostęp do autorskiego narzędzia Mapa Satysfakcji i Zaangażowania©;
Dostęp do platformy IT pozwalającej realizować własne projekty badania satysfakcji i zaangażowania;
Konsultacje w trakcie realizacji badań;
Raport podsumowujący wraz z wskazaniem sugerowanych działań rozwojowych
Raporty cząstkowe – dla wydzielonych jednostek organizacyjnych lub grup pracowników.
Podręcznik i warsztat (opcja) dla przedstawicieli kadry menedżerskiej „Budowanie satysfakcji i
zaangażowania pracowników”
www.forfuture.eu
Opis prac
EFEKT
DZIAŁANIE DO WYKONANIA
Określenie ilości badanych osób i podziału na grupy.
Weryfikacja narzędzia – ewentualne uwzględnienie
dodatkowych aspektów badania
Wysyłka zaproszeń do badania on-line (lub realizacja
badania PAPI)
Realizacja badania – każdy z uczestników otrzymuje
indywidualne zaproszenie wraz z instrukcją
postępowania.
Raport zbiorczy jest generowany natychmiast po
zakończeniu badania.
Raporty cząstkowe dla wybranych jednostek
organizacyjnych i grup pracowniczych
Konfiguracja badania
Przygotowane narzędzie
Uruchomienie badania i powiadomienie uczestników
Realizacja badania – status realizacji można na bieżąco
monitorować na platformie.
Raport zbiorczy:
 Wyniki w poszczególnych kategoriach badania
 Wskazanie potrzeb rozwojowych oraz silnych
stron
 Sugestie podstawowych działań rozwojowych
Raporty cząstkowe:
 Wyniki w poszczególnych kategoriach badania
 Wskazanie potrzeb rozwojowych oraz silnych
stron
 Wewnątrzfirmowy benchmark
 Sugestie podstawowych działań rozwojowych
Szacunkowa wartość usługi
Ilość uczestników badań
do 50 osób badanych
do 200 osób badanych – do 2 raportów cząstkowych
Do 500 osób badanych – do 5 raportów cząstkowych
Do 1000 osób badanych – do 10 raportów cząstkowych
Powyżej 1000 osób badanych – do 20 raportów cząstkowych
Koszt
1.000 zł
3.900 zł
9.500 zł
18.000 zł
30.000 zł
Działania opcjonalne
Warsztat dla przedstawicieli Kadry Zarządzającej
OPCJA 1
Rozbudowa narzędzia o dodatkowe czynniki ważne dla
OPCJA 2
organizacji.
Kontakt
Kwestie organizacyjno - handlowe
Kwestie merytoryczne
www.forfuture.eu
Grzegorz Filipowicz; [email protected]