Studium przypadku - badania opinii pracowników

Informacje > Aktualności > Aktualności >
Studium przypadku - badania opinii pracowników
Â
Dobrze poznać, żeby lepiej zmieniać.
Polecamy interesujące studium przypadku.
Lutowy numer Personelu i Zarządzania przynosi m.in. artykuł prezentujący projekt rozwojowy w firmie Atena, oparty na realizowanych przez FPL
badaniach opinii pracownikĂłw.
Atena, jako jeden z liderĂłw branży IT w Polsce i firma ceniona m.in. za swoje podejście do rozwoju, może być dla innych organizacji wzorem
skutecznego wykorzystywania i zwiększania swojego potencjału. Zaangażowanie w doskonalenie procesĂłw i procedur, dbałość o łączenie interesĂłw
wszystkich grup interesariuszy i utrzymywanie wysokiego poziomu motywacji pracownikĂłw do budowania sprawnej organizacji, to niektĂłre atuty
zespołu HR w Atenie, ktĂłre mogą być inspiracją dla menedżerĂłw innych firm.
Jeśli chce się doskonalić firmę, warto zacząć od poszukania odpowiedzi na najważniejsze pytania związane z funkcjonowaniem organizacji.
Odpowiedzi te najlepiej znają pracownicy, bo to oni tworzą organizację i wiedzą o niej więcej, niż ktokolwiek inny. Dlatego HR Ateny postanowił przede
wszystkim zapytać pracownikĂłw o to wszystko, co zawsze pomaga wytyczyć drogę zmian i rozwoju. Najlepszym narzędziem do takiej diagnozy jest
profesjonalne badanie opinii pracownikĂłw - i na nim właśnie oparty został projekt. Wybrano partnera mającego doświadczenie w prowadzeniu takich
badań i rekomendowaniu działań wspierających proces doskonalenia - firmę FPL:)
Zachęcamy do lektury artykułu - warto poznać wyzwania, jakim Atena zdecydowała się sprostać, bo są one podobne w większości firm. Warto
korzystać z rozwiązań, ktĂłre sprawdzają się w praktyce i umożliwiają efektywne wprowadzanie zmian służących całej firmie - zwłaszcza poprzez
optymalizowanie zarządzania, zgodnie z oczekiwaniami wszystkich, ktĂłrzy tworzą organizację. A dwie, jak dotąd, edycje badań opinii pracownikĂłw
zrealizowane w Atenie, to znakomity materiał do refleksji dla każdego menedżera zainteresowanego wdrożeniem procesu rozwijania swojej
organizacji. Każdy, kto miał jeszcze wątpliwości, czy warto pytać pracownikĂłw o ich zdanie i czemu właściwie te badania opinii służą, znajdzie w
polecanym artykule wiele konkretnych odpowiedzi. A ten, kogo do badań opinii w firmach przekonywać już nie trzeba, znajdzie kolejne dowody na to,
że im lepsze rozpoznanie, tym łatwiejsza droga do celu.
Lektura artykułu przynosi odpowiedzi m.in. na następujące pytania:
• Jak przekonać Zarząd, że warto poznać opinie pracownikĂłw, nastroje panujące w organizacji, jej mocne i słabsze strony?
• Jak zaprojektować badanie, by stało się ono zwierciadłem całej organizacji i ukazało wszystkie tematy istotne dla osĂłb zarządzających firmą?
• Jak pozyskać zaufanie pracownikĂłw i skłonić ich do szczerych wypowiedzi w odniesieniu do ważnych kwestii, związanych z ich miejscem
pracy?
• Jak przygotować badanie, by zapewnić sobie wysoką frekwencję?
• Jakie wnioski przyniosło badanie i jak je przełożono na usprawnienie procesĂłw funkcjonujących w firmie?
• Jakie wnioski wyciągnięto po pierwszej edycji badania opinii i dlaczego zaplanowano drugą edycję badania?
• Jak w drugiej edycji badania udało się osiągnąć frekwencję wyższą niż w poprzednim badaniu?
• Jakim obszarom funkcjonowania organizacji poświęcono szczegĂłlną uwagę?
• Komu powierzono wypracowanie planu działań doskonalących?
• Jakim obszarom funkcjonowania organizacji poświęcono szczegĂłlną uwagę?
• Jaka rola w projekcie doskonalenia organizacji przypadła menedżerom?
• Jakie rekomendacje wypracowano?
Małgorzata Barejka, Menedżer ds. Rozwoju Badań Opinii w FPL, m.in. tak komentuje realizację projektu w Atenie: "(…) realizacja obu edycji badania
okazała się kolejnym cennym doświadczeniem - utwierdzającym mnie w przekonaniu, że właściwe podejście Zarządu do samej idei badania, a także
odpowiednie przygotowanie PracownikĂłw do uczestnictwa i zbudowanie pozytywnej atmosfery wokĂłł projektu, to podstawa sukcesu. Przebieg
całego procesu rozwojowego w Atenie dowodzi, że firma podchodzi do oceny i budowania swojego potencjału w sposĂłb dojrzały, odpowiedzialny i
perspektywiczny. Potwierdziły to wyniki drugiej edycji badania, przeprowadzonej z myślą o wzmocnieniu efektywności wprowadzanych zmian i
wskazującej kierunek dalszych działań."Â
FPL Sp. z o. o. – bądź inspiracją.
http://www.fpl.pl/pl/rozwoj/14/35/Studium_przypadku_-_badania_opinii_pracownikow.html
Strona 1/1