Wzrost sprzedaży w kryzysie

Wzrost sprzedaży w kryzysie
Cel szkolenia:
Znajomość technik sprzedaży, asertywnych sposobów reagowania, budowania korzystnej
relacji z Klientem oraz własnych mocnych i słabych stron, zwiększa swoje znaczenie w czasie
kryzysu. Poniższy program powstał, dla firm spedycyjnych, które w okresie dekoniunktury chcą
zwiększyć swoje zasoby tak, by wzmocnić swoją pozycję na rynku.
Program szkolenia:
-
Psychologiczna typologia Klienta
Język Klienta
Pierwszy kontakt z Klientem
Elementy rozmowy handlowej
Rozpoznawanie potrzeb
Dopasowywanie oferty do potrzeb Klienta
Pozytywna transakcja
Język korzyści
Trudne pytania
Kanały komunikacji
Aktywne słuchanie
Asertywne reagowanie na gry Klienta
Asertywne przyjmowanie krytyki
Asertywne odmawianie
Reklamacja i inne sytuacje trudne
Jak utrzymać entuzjazm?
Budowanie wiarygodności
Metodologia i techniki szkolenia:
Szkolenie wykorzystuje aktywne techniki współpracy z grupą. Oparte są one na zadaniach
zwiększających samoświadomość własnych zachowań oraz pozwalających doświadczyć
efektów nowych działań i wybrać to co najbardziej korzystne. Efektem tych oddziaływań jest
aktywizacja uczestników i utrzymywanie uwagi na stałym poziomie, co pozwala na optymalne
przyswojenie nowej wiedzy.
Wykorzystywane techniki:
-
Praca w małych grupach
Dyskusja
Wykłady tematyczne (nie przekraczające 15-20 min)
Gry symulacyjne
Case study
Praca indywidualna
1/3
Wzrost sprzedaży w kryzysie
Korzyści:
-
Umiejętność rozpoznawania potrzeb Klienta
Umiejętność reagowania na krytykę
Umiejętność wykorzystywania krytyki do budowania kontaktu z Klientem
Umiejętność zdobywania zaufania Klienta
Umiejętność podtrzymywania własnego entauzjazmu do sprzedaży i kontaktu z Klientem
Koszt:
Szkolenie na wewnętrzne zamówienie
Wykładowca:
mgr psychologii
Zgłoszenia
Zgłoszenia (na karcie zgłoszenia) prosimy przesłać mailem na
faksem na numer
022 752-26-85
- w przypadku pytań uprzejmie prosimy o telefon na numer:
022 752-26-85
[email protected] lub
Należność za kurs prosimy przekazać na konto firmy:
ABC SIKORSKI PKO S.A.
89 1240 6133 1111 0000 4807 7981
po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i faktury.
Karta zgłoszenia
автоломбард в киеве designprof.com.ua дизайн офисных помещений barkar.com.ua nik
2/3
Wzrost sprzedaży w kryzysie
o-trading.niko.ua/
3/3