coaching dla menedżera sprzedaży - Szkolenia

Ekspert Handlowy s. c.
31-153 Kraków ul. Szlak 65
Tel. (012) 634-21-64
Kom. 696-357-860
Fax. (12) 376-88-22
[email protected]
SZKOLENIE IN COMPANY
COACHING DLA MENEDŻERA SPRZEDAŻY
czyli
wzmocnienie efektywności działania oraz skuteczne funkcjonowanie
w biznesie dla Menedżera
1-2 DNI
Korzyści:

głębokie przygotowanie do zmian

rozpoznanie potencjału

spojrzenie na własne problemy z innej perspektywy
oraz

umiejętność wyznaczania celów, rozwijania potencjału, budowania
motywacji i znajdowania pożądanych rozwiązań w relacjach z
coachowanymi handlowcami

umiejętność inspirowania innych w codziennej pracy w obszarze sprzedaży

większa skuteczność realizacji zadań sprzedażowych w wyniku
konsekwentnie wykonywanej pracy doskonalącej i wspierającej podległych
handlowców

Cele:

Lepsza świadomość własnych celów biznesowych

Umiejętność wyznaczania priorytetów

Efektywne zorganizowanie współpracy z innymi

Radzenie sobie w sytuacjach trudnych

Przyśpieszenie osiągnięcia wyznaczonych celów biznesowych
Autodiagnoza:

Stylu kierowania

Asertywności w kontaktach z innymi i umiejętności udzielania feedback`u

Poziomu relacji interpersonalnych

Lepsze poznanie własnych mocnych stron, talentów

Wzmocnienie talentów – uruchomienie uśpionego potencjału w działaniu

Rozpoznanie swojego miejsca i pełnionej roli biznesowej

Zmiana w strukturze myślenia
Analiza:

Zachowań w sytuacjach trudnych/konfliktowych

Komunikacji interpersonalnej z pracownikami/Klientami z uwzględnieniem rozmów z
trudnym pracownikiem/Klientem

Sposobu zarządzania/kierowania
Plan operacyjny krok po kroku:

Co robić?

Jak robić?

Po co robić?

Jak poradzić sobie z przeszkodami?

Wypracowanie standardów

Pozyskanie nowej wiedzy, technik i umiejętności

Przekazywanie wiadomości
Forma szkolenia i styl trenerski:
Szkolenie charakteryzuje się doborem zróżnicowanych metod dydaktyczno —
treningowych w celu jak najlepszego przyswojenia wiedzy przez uczestników z
przewagą ćwiczeń, pracy zespołowej, dyskusji, eksperymentu i case studies. Zarówno
treści merytoryczne, jak i metodyka szkolenia są każdorazowo dostosowywane do
omawianych zagadnień i problemów.
Osobowość trenera gwarantuje uczestnikom wysoką dynamikę szkolenia, interaktywny
sposób przekazu wiedzy teoretycznej i praktycznej, żywą reakcję na zgłaszane problemy czy
sugestie, charakter warsztatowy i twórczy. Trener buduje atmosferę otwartości i zaufania,
bazuje na relacjach partnerskich, co pozwala optymalnie zaktywizować grupę do nauki,
konstruktywnej samokrytyki połączonej z kreowaniem konkretnych rozwiązań (działań,
technik, standardów). Połączenie doświadczenia trenerskiego i menedżerskiego pozwala
trenerowi wysoce zmotywować uczestników szkolenia do aktywnego udziału, a przede
wszystkim zainspirować do dalszego rozwoju własnego, swoich pracowników /zespołu/ i na
rzecz firmy.
TRENER
UZNANY W KRAJU Trener Biznesu, Doradca Manager – Praktyk z doświadczeniem w
realizacji szkoleń i projektów doradczych; Menedżer – Praktyk; posiada wykształcenie
biznesowe (AE w Krakowie – Handel Zagraniczny; Ecole Superieure de Commerce de
Rouen – Bankowość i Finanse); zajmowała stanowiska menedżerskie w takich
koncernach, jak Auchan Polska, Groupe Andre, PPG, głównie w obszarach
zarządzania, sprzedaży i obsługi Klienta; w PPG stworzyła od podstaw nowoczesny i
wysoce profesjonalny Dział Obsługi Klienta (telemarketing, zespół ds. reklamacji,
zespół ds. szkoleń, zarządzanie programem lojalnościowym, Badania Satysfakcji
Klientów i Pracowników i Mystery Shopping), którym zarządzała przez 7 lat.
Szkoliła kierownictwo i siły sprzedaży strategicznych Klientów firmy oraz zbudowała
wewnętrzny zespół trenerski na najwyższym poziomie; to za jej główną przyczyną
firma w roku 2003 otrzymała prestiżową nagrodę nadaną przez Kapitułę Programu
organizowanego przez Instytut Zarządzania – godło „Firma Przyjazna Klientowi”;
inicjator i lider wielu projektów ogólnofirmowych i wdrożeń biznesowych silnie
zorientowanych na rozwój zasobów ludzkich i kultury organizacji oraz doskonalenie
jakości i poziomu obsługi Klienta; doświadczenie w obszarach zarządzania,
sprzedaży, obsługi Klienta/call center, customer marketingu, komunikacji, budowaniu
zespołów, edukacji, psychologii Klienta; członek Komitetu Organizacyjnego Projektu
HORYZONT mającego na celu zmianę wizerunku i kultury organizacyjnej firmy
zatrudniającej 1 400 pracowników o profilu sprzedażowym i produkcyjnym;
licencjonowany i certyfikowany Praktyk Wywierania Wpływu i Perswazji oraz Sztuki
NLP; prowadzi z pasją i energią szkolenia menedżerski w wielu branżach;
Wybrane z wielu firmy przeszkolone: BOT Kopalnia Węgla Brunatnego Bełchatów,
Bonus Eurotech Sp z o.o., CENTROFARB Konin, CHEMIA Gdańsk, Getin Bank,
NESTLE WATERS POLSKA S.A. Raiffeizen Bank Polska S.A. Fabryka Farb i Lakierów
Śnieżka S.A., Przedsiębiorstwo Farmaceutyczne Jelfa S.A. CENTROFARB Konin i
wiele innych.