trening kreatywności – 1 dzień - Szkolenia

Ekspert Handlowy s. c.
31-153 Kraków ul. Szlak 65
Tel. (012) 634-21-64
Kom. 696-357-860
Fax. (12) 376-88-22
[email protected]
Zapraszamy na naszą stronę internetową: www.eksperthandlowy.eu
SZKOLENIE W FORMIE WARSZTATÓW
TRENING KREATYWNOŚCI
– 1 DZIEŃ
WYJDŹMY POZA SCHEMATY
czyli Innowacyjne ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Cele szkolenia / Korzyści dla uczestników:
Metodyczne pozyskiwanie różnych wariantów rozwiązań naszych potrzeb i
problemów
Konstruktywne kierowanie się myśleniem twórczym, a nie wyłącznie
analitycznym skoncentrowanym na wyszukiwaniu i wykazywaniu błędów i
dowodzeniu swych racji podczas rozwiązywania problemów
Intensywny warsztat na praktycznych przykładach z życia firm
Tematyka szkolenia:
1. Myślenie twórcze:
a. Problem informacji – co ja muszę wiedzieć?
b. Problem innowacyjny – jak to osiągnąć?
c. Problem decyzyjny – jak optymalizować decyzję?
2. Mapa zastosowań mapy myśli(skojarzeń) w kreatywnym myśleniu
3. Wyszukiwanie twórczych alternatyw rozwiązań nowych problemów i
nowych systemów
4. Wartościowanie pomysłów do zbioru możliwości z jednoczesną oceną
ich przełożenia na zapewnienie firmie faktycznego postępu w stosunku
do obecnej sytuacji
5. Porównanie własności myślenia analitycznego i syntezy systemowej –
innowacji
6. Cztery istotne etapy procesu innowacji na przykładzie z życia firmy
a. Przygotowanie selektywnie wybranej informacji
b. Inkubacja rozwiązania problemu
c. Iluminacja i znalezienie rozwiązania problemu (tzw. efekt AHA!)
d. Weryfikacja i sprawdzenie istotności rozwiązania
e. Kryteria efektywnego oszacowania istotności rozwiązania
7. Metody twórczego myślenia:
a. Indywidualne
b. Twórczości grupowej
8. Zastosowanie strategii podczas tworzenia innowacji:
a. Podważanie
b. Negowanie
c. Zniekształcanie
d. Niekompetencja
e. Asocjacje
9. Myślenie równoległe i metoda kreatywnego myślenia CIMDO
DeBono
10. Brainstorming – burza mózgów
11. Synektyka
12. Schemat długiej i ciemnej nocy innowatora
13. 6 etapów rozwiązywania problemów
14. IDEAL – 5 kroków tworzenia nowego rozwiązania
15. Mindmapping w praktyce
16. Zalety i wady pracy zespołowej
Forma szkolenia i styl trenerski:
Szkolenie charakteryzuje się doborem zróżnicowanych metod dydaktyczno —
treningowych w celu jak najlepszego przyswojenia wiedzy przez uczestników z przewagą
ćwiczeń, pracy zespołowej w rotujących grupach, eksperymentów, metafor i casystudy.
Zarówno treści merytoryczne, jak i metodyka szkolenia są każdorazowo dostosowywane
do omawianych zagadnień i problemów. Osobowość trenera gwarantuje uczestnikom
wysoką dynamikę szkolenia, interaktywny sposób przekazu wiedzy teoretycznej i
praktycznej, żywą reakcję na zgłaszane problemy czy sugestie, charakter warsztatowy i
twórczy. Trener buduje atmosferę otwartości i zaufania, bazuje na relacjach
partnerskich, co pozwala optymalnie zaktywizować grupę do nauki, konstruktywnej
samokrytyki połączonej z kreowaniem konkretnych rozwiązań (działań, technik,
standardów). Połączenie doświadczenia trenerskiego i menedżerskiego pozwala
trenerowi wysoce zmotywować uczestników szkolenia do aktywnego udziału, a przede
wszystkim zainspirować do dalszego rozwoju własnego i na rzecz firmy
PROWADZĄCY:
UZNANY W KRAJU Trener Biznesu, Doradca Manager – Praktyk z doświadczeniem
w realizacji szkoleń i projektów doradczych;; posiada wykształcenie biznesowe (AE w
Krakowie – Handel Zagraniczny; Ecole Superieure de Commerce de Rouen –
Bankowość i Finanse); zajmowała stanowiska menedżerskie w takich koncernach, jak
Auchan Polska, Groupe Andre, PPG, głównie w obszarach zarządzania, sprzedaży i
obsługi Klienta; w PPG stworzyła od podstaw nowoczesny i wysoce profesjonalny
Dział Obsługi Klienta (telemarketing, zespół ds. reklamacji, zespół ds. szkoleń,
zarządzanie programem lojalnościowym, Badania Satysfakcji Klientów i Pracowników
i Mystery Shopping), którym zarządzała przez 7 lat.
Szkoliła kierownictwo i siły sprzedaży strategicznych Klientów firmy oraz zbudowała
wewnętrzny zespół trenerski na najwyższym poziomie; to za jej główną przyczyną
firma w roku 2003 otrzymała prestiżową nagrodę nadaną przez Kapitułę Programu
organizowanego przez Instytut Zarządzania – godło „Firma Przyjazna Klientowi”;
inicjator i lider wielu projektów ogólnofirmowych i wdrożeń biznesowych silnie
zorientowanych na rozwój zasobów ludzkich i kultury organizacji oraz doskonalenie
jakości i poziomu obsługi Klienta; doświadczenie w obszarach zarządzania,
sprzedaży, obsługi Klienta/call center, customer marketingu, komunikacji, budowaniu
zespołów, edukacji, psychologii Klienta; członek Komitetu Organizacyjnego Projektu
HORYZONT mającego na celu zmianę wizerunku i kultury organizacyjnej firmy
zatrudniającej 1 400 pracowników o profilu sprzedażowym i produkcyjnym;
licencjonowany i certyfikowany Praktyk Wywierania Wpływu i Perswazji oraz Sztuki
NLP; prowadzi z pasją i energią szkolenia menedżerski w wielu branżach;
Wybrane z wielu firmy przeszkolone: BOT Kopalnia Węgla Brunatnego Bełchatów,
Bonus Eurotech Sp z o.o., CENTROFARB Konin, CHEMIA Gdańsk, Getin Bank,
NESTLE WATERS POLSKA S.A. Raiffeizen Bank Polska S.A. Fabryka Farb i Lakierów
Śnieżka S.A., Przedsiębiorstwo Farmaceutyczne Jelfa S.A. CENTROFARB
Konin,Arcelor Mittal , SEMPE TRANS i wiele innych .