Customer Feedback System - Badania satysfakcji klientów
Transkrypt
Customer Feedback System - Badania satysfakcji klientów
Customer Feedback System Monitorowanie satysfakcji klientów we wszystkich placówkach Twojej organizacji Z AL E T Y C U S T O M E R Klient wyraża swoją opinię na temat jakości FEEDBACK SYSTEMU: obsługi przy pomocy prostej w użyciu elektronicznej ankiety. Budujesz zaufanie i lojalność swoich Zebrane dane wysyłane są siecią komórkową dotychczasowych klientów. do głównego serwera, gdzie są weryfikowane i konsolidowane przy pomocy Zdobywasz nowych klientów poprzez specjalistycznego oprogramowania. ciągłe podnoszenie jakości obsługi. Przetworzone dane przekształcane są w raporty dostarczane z ustaloną Oszczędzasz czas w porównaniu z częstotliwością (tydzień, miesiąc, kwartał, rok) tradycyjnymi metodami badania pocztą elektroniczną formatach PDF i MS satysfakcji (ankieta w formie Excel. „papierowej”). Raporty dostarczają kadrze zarządzającej Zbierasz wiarygodne dane. System informacji potrzebnej do podejmowania działań mających na celu podniesienie poziomu jakości działa 365 dni w roku i podczas obsługi klienta. wszystkich godzin otwarcia Twoich Prowadząc badania satysfakcji klienta przy pomocy Customer Feedback System znajduje Customer Feedback Systemu, zyskujesz wiarygodne zastosowanie w różnorakich branżach gospodarki. dane o jakości obsługi w całej sieci Twoich placówek System używany jest przez firmy zlokalizowane na i dowiadujesz się o poziomie satysfakcji Twoich całym świecie do badania satysfakcji klientów, prawdziwych klientów. Łatwo zidentyfikujesz oddziały pacjentów i pracowników. Poniżej kilka z firm, które lub obszary działalności, które odstają od średniej obecnie używają lub używały Customer Feedback klientów w czasie dla całej satysfakcji klienta dla Twojej organizacji. Dzięki Systemu: organizacji a także dla prowadzeniu badań satysfakcji klienta, Twoja firma Polkomtel SA operator sieci Plus - Polska poszczególnych jej jednostek. może jeszcze lepiej dostosować się do wymagań 3M Wrocław - Polska klientów i w konsekwencji zwiększyć przychody ze Uzdrowisko Rabka - Polska sprzedaży. Szpital Spec. im. Jana Pawła II Polska oddziałów. Otrzymasz ranking swoich oddziałów (od najlepszych do najgorszych). Monitorujesz poziom satysfakcji Motywujesz pracowników do jeszcze SFR (Vodafone) - Francja lepszej pracy. Nigdy wcześniej badania satysfakcji klienta nie były Orange - Wielka Brytania, Francja, Szwajcaria Wszystkie powyższe działania takie proste. Umieść elektroniczne ankiety satysfakcji EDF - Francja w placówkach Twojej organizacji, my zajmiemy się pozwalają na zwiększenie resztą. Jesteśmy gotowi przygotować pierwsze raporty przychodów Twojej organizacji. satysfakcji już następnego dnia i dostarczać je do Masz pytania? Skontaktuj się z nami: Ciebie z ustaloną częstotliwością. e-mail: [email protected] tel. +48 514 462 579 web: www.opiniotools.pl