Globalny wzrost Fritolay dzięki nowej kulturze orGanizacyjnej

Globalny wzrost FritoLay dzięki
nowej kulturze organizacyjnej
Problemy FritoLay
1. Kilkuletni problem ze zwiększeniem zaangażowania pracowników.
2.Zła współpraca pomiędzy działem marketingu i sprzedażą, co powodowało mały, wręcz zerowy
wzrost sprzedaży wśród kluczowych dystrybutorów.
3.Fluktuacja pracowników historycznie w jednym z oddziałów na poziomie 40%.
4.Cennik produktów: przeważnie jego ustalenie wśród dostawców/producentów zajmowało 16 tygodni.
Ogromny nacisk na wykonanie!
Typową reakcją przywódczą na tego typu problem jest ustanowienie pełnomocnictwa, wywołanie bardzo szybkiej zmiany lub zastąpienie niektórych procesów czy systemów innymi. Tego typu „regulacje”
przywódcze mają ograniczony wpływ i przeważnie łączą ze sobą organizacyjne problemy, które teoretycznie mają rozwiązać (w niektórych przypadkach tworzą wręcz nowe).
Rozwiązanie: Szybkość zaufania
Rozwiązanie większości organizacyjnych wyzwań ma swoje korzenie w zmianach postaw pracowników. Wprowadzenie procesu Szybkość zaufania wpływa na zmianę postaw. Taki wysiłek powstał
gdzieś w środku organizacji, a ówczesny CEO Al Carey uchwycił wizję i zobaczył wartość w skupieniu
kultury wokół wspólnego języka i zachowań.
Przypadek ten potwierdza unikalną wartość Szybkości zaufania – zaufanie zawsze wpływa na dwa
mierzalne wyniki: szybkość i koszt. Przywódcy FritoLay uświadomili sobie jak potężnym mnożnikiem wydajności jest zaufanie, gdy w rygorystycznej kulturze organizacyjnej przyjęły się nowy język
i zachowania. Poniżej przedstawione zostały dowody.
Wyniki
1. 6% wzrost zaangażowania pracowników w całej organizacji.
2.Znacząca zmiana w funkcjonowaniu działów marketingu i sprzedaży powodująca dwucyfrowy
wzrost sprzedaży.
3.Zmniejszenie fluktuacji pracowników danego oddziału o 70%.
4.Czas przygotowania cennika produktowego zmniejszony z 16 do 5 tygodni.
®
FranklinCovey swym rosnącym zasięgiem obejmuje obecnie ponad 150 krajów. Jesteśmy światowym liderem
w siedmiu kluczowych obszarach: przywództwo, dyscyplina realizacji, produktywność, zaufanie, efektywność sprzedaży, lojalność klienta i edukacja. Ponad 1 mln osób bierze udział w naszych programach rozwojowych każdego
roku, a ponad 100 mln klientów korzysta z naszych produktów. W Polsce jesteśmy obecni od ponad 10 lat, nasze
biuro jest centralą na 10 krajów Centralnej i Wschodniej Europy. strona WWW | społeczność | facebook | linkedin
Copyright © FCPL sp. z o.o. 2014. Wszelkie prawa zastrzeżone.
strona 1 / 1