Badanie Satysfa Badanie Satysfakcji Pracowników
Transkrypt
Badanie Satysfa Badanie Satysfakcji Pracowników
Badanie Satysfakcji Pracowników Badanie opinii pracowników pozwala zaobserwować, jaki wpływ ma strategia personalna Banku na samych pracowników oraz na sposób, w jaki wykonują swoje obowiązki. Daje również obraz tego, które dziedziny swojej pracy uznają za kluczowe i wymagające ewentualnej korekty. Model ESA_bankTM definiuje dziesięć podstawowych wymiarów satysfakcji pracowników (stabilność zatrudnienia, cele i zadania, rzetelna ocena, relacje z przełożonym, komunikacja wewnętrzna, środowisko pracy, cy, wynagrodzenie, rozwój zawodowy, relacje ze współpracownikami, równowaga pracapraca życie osobiste) oraz cztery wymiary uzupełniające (przedsiębiorczość, wpływ, relacje z klientami, społeczna odpowiedzialnośćodpowiedzialność występują w badaniach wg oczekiwań organizacji). organizacji). Określa także ogólny indeks zadowolenia. Ponieważ nie wszystkie wymiary są równie istotne dla poszczególnych osób - model pozwala na określenie tego, na ile poszczególne wymiary są istotne dla pracowników. Umożliwia to podjęcie adekwatnych działań usprawniających. Badanie Opinii Pracowników dostarcza Bankowi informacje pozwalające: zweryfikować skuteczność aktualnych działań zarządczych ocenić funkcjonowanie firmy, istniejące procedury organizacyjne, współpracę między działami; rozpoznać najważniejsze problemy roblemy organizacyjne oraz interpersonalne; poznać nastroje panujące wśród pracowników; zidentyfikować istniejące, a także potencjalne konflikty oraz ich przyczyny; zdefiniować czynniki motywujące i demotywujące pracowników; ocenić poziom lojalności i utożsamiania się pracowników z firmą, jej celami i misją; określić silne i słabe strony organizacji. Ponadto narzędzie posiada takie funkcjonalności jak: Możliwe jest prowadzenie badania w formie tradycyjnej (papier) i on-line on (ankiety ogólnodostępne i/lub wymagające logowania). Przy dwukrotnej (okresowej) realizacji badania – uaktywnią się raporty benchmarków, benchmarkó porównujące wyniki. raporty porównawcze (wg przyjętych kategorii, np. staż, wiek, stanowisko, oddział, inne); raportyy korelacyjne (wg skrzyżowanych kryteriów np. odpowiedzi osób pracujących w wieku 55+); Zamawiając System otrzymują Państwo: Badanie w wersji on-line, line, lub tradycyjnej Raport końcowy Możliwość generowania raportów korelacyjnych •Narzędzie w wersji on-line •Intuicyjna Intuicyjna obsługa pozwalająca na samodzielne przeprowadzenie Badania •Możliwośc wyboru sposobu realizacji Badania : On-line, line, lub ankieta papierowa •Raport Raport końcowy opisujący kluczowe obszary zadowolenia pracowników •Rekomendacja Rekomendacja dalszych działań rozwojowych wynikajacych z Badania •Prezentacja raportu przed Zarządem •Możliwość zadawania pytań ekspertom FRBS •Możliwość generowania wielu raportów korelacycjnych •Możliwość dowolnego zestawienia kryteriów raportu •Przy powtórzeniu badania - możliwość zestawienia wyników i sprawdzenia skuteczności podjętych działań Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej ul. Bożego Ciała 23, 31-059 059 Kraków Sposób realizacji zlecenia: 1. Złożenie zamówienia przez Bank 2. Ustalenie formy realizacji Badania – wersja on-line, lub tradycyjna ( papierowa) 3. Ustalenie terminu realizacji badania 1. Po zakończeniu Badania –prezentacja raportu przed Zarządem Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej ul. Bożego Ciała 23, 31-059 Kraków