Ramy prawne- Ustawa o zdrowiu 2007 • Przepisy są prawem

HIQA
Ramy prawne- Ustawa o zdrowiu 2007
•
Przepisy są prawem- Standardy wyznaczają wizję jakości
•
Standardy, legislacja i przepisy mają ze sobą współdziałać, by zapewnić
jakość w usługach
•
Przepis składa się z 3 powiązanych funkcji – Rejestracja,
Inspekcja/Monitoring i Egzekwowanie
Czego szukamy podczas inspekcji
• Dowodu, że organizacja świadcząca usługi zarządzana jest w “odpowiedni”
sposób.
•Dowodu, że kadra kierownicza jest “odpowiednia”
•Dowodu, że personel jest kompetentny i odpowiednio nadzorowany
•Dowodu, że usługi są odpowiednie, skierowane na osobę, oparte o
dowody/rzeczywistość i pozwalające rozwinąć umiejętności każdej z osób
•Dowodu, że ocena i planowanie opieki i usług prowadzone są w partnerstwie z
każdą z osób korzystających z usług
•Dowodu, że prawa każdej z osób są chronione
•Dowodu, że każdy mieszkaniec chroniony jest w sposób jak najmniej
restrykcyjny
Kwestie, jakie rozważamy oceniając petentów
•Czy ludzie przy takich usługach są bezpieczni? Czy chronią ich działania
“odpowiednich” osób pracujących w ramach dobrych struktur
zarządzających?
HIQA
•Czy naprawdę koncentrują się na osobistym wyborze i usługach
nakierowanych na osobę? Czy ludzie wspierani są tak, by mieć znaczące
możliwości życiowe?
•Czy koncentrują się na jakości usługi i jakości życia?
•Czy są dowody w działaniu na wartości i przekonania ?” i“Jakie jest
życie dla tej osoby?”
•Czy możemy zaufać, że ten usługodawca przestrzegać będzie
Przepisów i Standardów gdy nie ma nas w ośrodku?
Podsumowując…
•
Cel przepisu jest dwojaki - zapewnić, by ludzie korzystający z usługi byli
bezpieczni i by usługi z czasem były coraz lepsze
•
HIQA działać będzie w uczciwy, rozsądny i proporcjonalny sposób tam,
gdzie usługodawcy są wyraźnie oddani wyżej wymienionym kwestiom.
•
Tam, gdzie usługodawcy demonstrują brak takiego oddania nastąpią w
odpowiednim momencie, skoncentrowane i rygorystyczne działania
egzekwujące prawo..