Dynamics CRM dla korporacji działającej na 4 kontynentach

SEKTOR: HI-TECH I ELEKTRONIKA
MODEL WSPÓŁPRACY: OUTSOURCING SPECJALISTÓW
CENTRUM KOMPETENCJI: CRM
Firma projektuje, wytwarza i wspiera najszerszą gamę wysokowydajnych
cyklów produkcji mikroskopii, które dostarczają obrazy i odpowiedzi w mikronano- i piktometrowej skali.
Dynamics CRM dla korporacji działającej
na 4 kontynentach
POTRZEBA BIZNESOWA
Zaawansowane wsparcie użytkowników biznesowych Dynamics CRM, znajdujących się w różnych strefach
czasowych.
CO ZROBILIŚMY
Sii dostarczył grupę ekspertów Microsoft CRM, która w pełni stała się członkiem zespołu wewnętrznego CRM
klienta i był zarządzany przez Team Leadera w USA. Udało nam się pokonać przeszkody w pracy dla firmy
działającej w dwóch odległych strefach czasowych, tj. PST i czasu środkowoeuropejskiego. Nasz zespół rozwiązuje
najbardziej wyszukane zgłoszenia, w tym wsparcie użytkowników biznesowych i wyzwalanie niezbędnych zmian
i wdrożeń, w celu optymalizacji istniejących rozwiązań. Sii jest w pełni zaangażowana w proces przejścia od
starszej do najnowszej wersji CRM. Nasi specjaliści uczestniczą w codziennych spotkaniach z członkami zespołu
z Eindhoven Hillsboro z USA, NL i Brna w Czechach. Specyficzność w obsłudze międzynarodowego klienta wymaga
nie tylko najwyższej klasy umiejętności, ale także wybitnych zdolności językowych i kompetencji miękkich.
TECHNOLOGIE
Microsoft Dynamics CRM 2013
Zatrudniając ponad 2000 pracowników,
Sii jest liderem usług IT & Inżynierii w Polsce.
Więcej informacji na stronie www.sii.pl