vademecum negocjatora - Vademecum

Aleja Piastów 11, 52-424 Wrocław, tel./fax 71 341 85 10, [email protected], www.vade.com.pl
Szanowni Państwo!
Negocjacje wymagają od ich uczestników znajomości specyficznych reguł, świadomości
własnych predyspozycji i umiejętności interpersonalnych pozwalających na skuteczne
wywieranie wpływu na rozmówcę.
Zapraszamy Państwa do udziału w dwuczęściowym szkoleniu zatytułowanym:
VADEMECUM NEGOCJATORA
trening prowadzony przez prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego
Profesor dr hab. ZBIGNIEW NĘCKI jest doświadczonym psychologiem
społecznym i mediatorem, jednym z najwybitniejszych w Polsce
specjalistów w zakresie komunikacji i negocjacji.
Szkolenia prowadzone przez Profesora mają niepowtarzalny
charakter, a wiedza praktyczna przekazywana podczas zajęć, jest
szczególnie doceniana przez menedżerów i specjalistów biorących
udział w trudnych negocjacjach.
Podział treningu na dwie część umożliwia elastyczne dopasowanie
zakresu tematycznego zajęć do poziomu zaawansowania i potrzeb
uczestników szkoleń.
W dalszej części znajdziecie Państwo szczegółowe programy zajęć, tymczasem pragniemy
krótko przedstawić, co najbardziej podobało się uczestnikom poprzednich edycji tego
treningu.
Najbardziej podobało mi się:
• temat manipulacji i dylematy negocjacyjne
• techniki negocjacji, blefy
• praktyczne aspekty i sytuacje negocjacyjne
• budowa pola negocjacyjnego
• język ciała
• poszukiwanie słabych stron w nas samych
• ćwiczenia + testy
• przykłady wykorzystania negocjacji w życiu
Spółka Vademecum posiada certyfikat ”Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości” oraz
certyfikat jakości ISO 9001:2008 w zakresie organizacji szkoleń.
VADEMECUM NEGOCJATORA
Część I
Program:
1. WPROWADZENIE – znaczenie i sens negocjacji, podstawowe tematy negocjacji
w kontaktach międzyludzkich w kontekście zawodowym i osobistym (pieniądze, rzeczy,
usługi, informacje, status, uczucia). Percepcja i obraz sytuacji w biznesie – błędy w
przetwarzaniu informacji.
2. CECHY ZDOLNEGO NEGOCJATORA – osobowość sprzyjająca sukcesowi
w prowadzeniu rozmów, umiejętności indywidualne, trwałe i zmienne elementy
motywacyjne (potrzeby i stany emocjonalne).
3. TESTY OSOBOWOŚCI I ZDOLNOŚCI NEGOCJACYJNYCH – sprawdzenie swoich
preferencji w sytuacjach negocjacyjnych, autodiagnoza i wskazanie najsilniejszych stron
i elementów rozwojowych.
4. STYLE NEGOCJOWANIA: MIĘKKI, TWARDY I RZECZOWY – przydatność każdego ze
stylów prowadzenia rozmów, cechy charakterystyczne. Typologia Kennedy’ego:
negocjacje niebieskie, czerwone i fioletowe.
5. PROCES PROWADZENIA NEGOCJACJI – dziewięć faz: przygotowanie, pierwsze
spotkanie, budowanie atmosfery, badanie potrzeb, otwarcie i prowadzenie licytacji,
zawarcie kontraktu, domykanie spotkania, analiza wyników i realizacja zobowiązań.
6. KOMUNIKOWANIE W NEGOCJACJACH: KANAŁ WERBALNY, WOKALNY
I NIEWERBALNY – 16 reguł poprawnej komunikacji, 20 elementów zagrażających
jakości procesów porozumiewania się (treści, proces i cechy osób). Sztuka słuchania:
motywacja, cierpliwość, wrażliwość, aktywność i wsparcie.
7. WYWIERANIE WPŁYWU - DZIAŁANIA PERSWAZYJNE – negocjacje jako sztuka
przekonywania drugiej strony do swych racji. Rola źródła, przekazu, kanału, odbiorcy
i rodzaje uzyskiwanych efektów.
8. PODSTAWOWE MANIPULACJE I CHWYTY W NEGOCJACJACH – od drobnego
niedomówienia do pełnej gry aktorskiej, działania ingracjacyjne, machiavellizm, erystyka.
9. KONFLIKT I SPOSOBY ZARZĄDZANIA KONFLIKTEM – strategie dominacji, uległości,
współdziałania i indywidualizacji. Fazy i mechanizmy konfliktu, rodzaje konfliktów i ich
uwarunkowania.
Negocjacje jako zarządzanie konfliktem.
POZIOM ZAAWANSOWANIA
Brak wymaganego poziomu zaawansowania.
Numer szkolenia: 2015/01/003
Termin szkolenia:
19 – 20 stycznia 2015 r.
Miejsce szkolenia: KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL,
ul. Opolska 14a
VADEMECUM NEGOCJATORA
Część II
Program:
1.
JĘZYK CIAŁA W TRAKCIE KOLEJNYCH FAZ NEGOCJACJI – sposoby
interpretowania zachowań niewerbalnych, mimika, gestykulacja, wzrok, dotyk, dystans
fizyczny, ubiór i wygląd fizyczny, aranżacja miejsca rozmów, intonacja głosu,
paralingwizmy (ćwiczenia z kamerą). Pierwsze wrażenie i wrażenia kolejne.
2.
NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANE SYTUACJE TRUDNE W NEGOCJACJACH – zalecane
sposoby postępowania, niezadowolony rozmówca, agresywny partner, sztywne
stanowiska. Sposoby neutralizacji tych trudności. Maksymy kontroli wg Cialdiniego
i Waitley’a.
3.
STRATEGIE TWORZENIA NAPIĘCIA – manipulacja czasem, niespójne działania,
bezpośredni atak, wytwarzanie presji (gorące krzesło, rywalizacja, wściekłość, obcy na
naszym gruncie, cisza, huśtawka emocji), ambitne otwarcie.
4.
STRATEGIE KOOPERACJI – ustalanie granic, wciąganie do gry, zmiana stanowisk,
pełne otwarcie, dzielenie tortu, niska piłka.
5.
STRATEGIE MIESZANIA I MASKOWANIA – zmień słabość w siłę, odwołanie do litości,
zmoczone gniazdo, siła pisma, przeprosiny, używanie autorytetów, negowanie
kompetencji.
6.
STRATEGIE BUDOWANIA BLOKADY, IMPASU – odmowa kontynuacji, kłódka, bierz
lub spadaj,eskalacja żądań, spacer nie w porę, zmiana założeń.
7.
STRATEGIE PRZEŁAMYWANIA IMPASU – dzielenie różnicy, obiektywne kryteria,
tymczasowość,twórcze ujęcia, otwarte wyznania, podsumowania.
8.
FUNKCJONOWANIE W WARUNKACH STRESU – napięcia i ich kontrolowanie w
trakcie negocjacji, techniki psychiczne i fizyczne w opanowaniu własnych emocji, a także
rozwój odporności na ataki.
9.
TWORZENIE ZESPOŁU NEGOCJACYJNEGO – role lidera, obserwatora, krytyka i
sekretarza.
Publiczne przestawianie oficjalnego stanowiska, plusy i minusy obecności
obserwatorów, audytorium. Warunki spójności zespołu negocjacyjnego.
POZIOM ZAAWANSOWANIA
Brak wymaganego poziomu zaawansowania.
Numer szkolenia: 2015/03/027
Termin szkolenia:
5 – 6 marca 2015 r.
Miejsce szkolenia: KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL,
ul. Opolska 14a
Co
VADEMECUM NEGOCJATORA – CZĘŚĆ I i II
Gdzie
KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL,
ul. Opolska 14a
Kiedy
19-20 stycznia 2015 r. – część I
Zajęcia w godzinach 09:00 – 16.15.
5-6 marca 2015 r. – część II
Zajęcia w godzinach 09:00 – 16.15.
Spółka Vademecum
posiada certyfikaty:
Koszt uczestnictwa jednej osoby: 1390 zł netto.
Do powyższej ceny należy doliczyć 23% VAT.
System Zarządzania
Jakością ISO 9001:2008
W cenie uwzględniono koszty:
16 godzin intensywnych warsztatów,
•
materiały szkoleniowe i pomocnicze,
•
serwis kawowy (kawa, herbata, soki, ciastka),
•
lunch
•
Informacja dodatkowa: koszt noclegu w Best Western Premier
Kraków w pok. 1-os. ze śniadaniem wynosi 180 zł netto.
Finanse
Płatność
Zgłoszenia
W ramach projektu Województwa Małopolskiego
„PFK – Podmiotowe finansowanie kształcenia”, wypracowany
został mechanizm dystrybucji środków publicznych w formie bonów
szkoleniowych. System umożliwia łatwe i szybkie
dofinansowanie szkoleń pracowników. Bony szkoleniowe można
zrealizować jedynie wśród zweryfikowanych pod względem
jakości instytucji szkoleniowych - posiadających Znak Jakości
MSUES.
Dzięki certyfikatowi MSUES, który posiadamy możesz u nas
zrealizować bony i dofinansować swoje szkolenie.
Wszystkie zainteresowane osoby prosimy o kontakt
z Agatą Tkaczyk, tel. tel.: +48 71 341 85 10 wew. 36,
e-mail: [email protected]
Szczegóły na stronach Wojewódzkiego Urzędu Pracy
w Krakowie:
http://wup-krakow.pl/projekty-wup/podmiotowe-finansowanieksztalcenia-1/oferta-uslug-edukacyjno-szkoleniowych
Bank Ochrony Środowiska S.A. O/Wrocław
89 1540 1030 2001 7753 1706 0002 z podaniem numeru
2015/01/003 lub 2015/03/027
Zgłoszenia przyjmujemy faksem, telefonicznie lub pocztą pod
adresem:
Vademecum – Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o.,
Aleja Piastów 11, 52-424 Wrocław,
tel./fax: (071) 341 85 10, e-mail: [email protected]
”Organizator Szkoleń
Najwyższej Jakości”
Województwo Małopolskie
- Wojewódzki Urząd Pracy
w Krakowie w ramach
Centrum Zapewniania
Jakości Kształcenia
w Małopolsce przyznaje
Vademecum znak jakości
Małopolskich
Standardów Usług
Edukacyjno Szkoleniowych
nr 86/2014
Vademecum Sp. z o.o., Aleja Piastów 11, 52-424 Wrocław,
tel./fax (071) 341 85 10, e-mail: [email protected]
ZGŁOSZENIE na szkolenie 2015/01/003 – KRAKÓW, 19-20.01.2015 r.
VADEMECUM NEGOCJATORA - CZĘŚĆ I
ZGŁASZAJĄCY
Pełna nazwa firmy ....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
Dokładny adres
tel.: (0-
...................................................................................................................................................
) .............................. fax: ........................... e-mail: ........................................... NIP:...........................
Imię i nazwisko osoby zgłaszanej na szkolenie – stanowisko
1. ..................................................................................... – ......................................................................................
2. ..................................................................................... – ......................................................................................
Imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia – stanowisko
......................................................................................... – .................................
Data zgłoszenia
........................................................................... Pieczęć i podpis osoby upoważnionej
Możliwość rezygnacji: rezerwację miejsca w grupie szkoleniowej można odwołać nie później niż 6 dni przed terminem
rozpoczęcia zajęć. Późniejsza rezygnacja nie zwalnia z uiszczenia zapłaty w wysokości 50% ceny szkolenia.
Vademecum Sp. z o.o., Aleja Piastów 11, 52-424 Wrocław,
tel./fax (071) 341 85 10, e-mail: [email protected]
ZGŁOSZENIE na szkolenie 2015/03/027 – KRAKÓW, 5-6.03.2015 r.
VADEMECUM NEGOCJATORA - CZĘŚĆ II
ZGŁASZAJĄCY
Pełna nazwa firmy ....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
Dokładny adres
tel.: (0-
...................................................................................................................................................
) .............................. fax: ........................... e-mail: ........................................... NIP:...........................
Imię i nazwisko osoby zgłaszanej na szkolenie – stanowisko
1. ..................................................................................... – ......................................................................................
2. ..................................................................................... – ......................................................................................
Imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia – stanowisko
......................................................................................... – .................................
Data zgłoszenia
........................................................................... Pieczęć i podpis osoby upoważnionej
Możliwość rezygnacji: rezerwację miejsca w grupie szkoleniowej można odwołać nie później niż 6 dni przed terminem
rozpoczęcia zajęć. Późniejsza rezygnacja nie zwalnia z uiszczenia zapłaty w wysokości 50% ceny szkolenia.