04 Zarządzanie jakością

WyŜsza Szkoła
Prawa i Administracji
w Przemyślu
Zamiejscowy Wydział
Prawa i Administracji
w Rzeszowie
SYLABUS
1.
Kierunek: „ADMINISTRACJA”,
rok akademicki 2008/09
2.
Nazwa przedmiotu: Zarządzanie jakością
3.
Rok studiów: I
4.
Przedmioty wprowadzające oraz wymagania wstępne:
Semestr: II
Znajomość wybranych zagadnień z takich głownie dyscyplin, jak: Zarządzanie kadrami, Zarządzanie produkcją,
Zarządzanie strategiczne – to waŜne wstępne wymagania ułatwiające przyswojenie wiedzy zakresie Zarządzania
jakością.
Stacjonarne
Niestacjonarne
5.
Liczba godzin:
-
20
6.
Wykład:
-
20
7.
Ćwiczenia:
-
-
8.
Punkty ECTS:
-
4
9.
ZałoŜenia i cele przedmiotu
Przekazanie słuchaczom i utrwalenie wśród nich wiedzy ukazującej ewolucję systemów zarządzania jakością, z
wyeksponowaniem kompleksowej strategii zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, znanej pod akronimem
Total Quality Management – TQM, oraz filozofii kaizen. Zwiększone zasoby kadr z tym zasobem wiedzy
przyczyniać się będą do wdraŜania tej strategii wewnątrz przedsiębiorstwa i instytucji, co wpływać będzie na
podnoszenie poziomu ich konkurencyjności i zadowolenie konsumentów.
Podstawowe cele nauczania w. w. przedmiotu to:
- Zapoznanie słuchaczy z najnowszymi osiągnięciami wiedzy w zakresie zarządzania jakością;
- Udzielanie odpowiedzi na stawiane pytania;
- Pobudzanie zainteresowania wśród słuchaczy strategią TQM i zachęcanie ich do wdraŜania jej w jednostkach
pracy
10.
Metody dydaktyczne
Wykład z wykorzystaniem technik audiowizualnych i aktywnych metod nauczania.
11.
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie przedmiotu odbywa się na podstawie aktywności studentów na wykładach i uzyskania pozytywnych
wyników pisemnego kolokwium.
12.
Lp.
I
II
III
Treści programowe
Tematyka zajęć
Przesłanki dobrej jakości pracy i Ŝycia
Rola dobrej jakości produktów rynkowych w
biznesie
Ewolucja systemów zarządzania jakością
Liczba godzin
stacjonarne
wykład
ćwiczenia
Liczba godzin
niestacjonarne
wykład
ćwiczenia
1
1
5
1
IV
V
VI
VII
VIII
IX
13.
Od standardów ISO do TQM
TQM koncepcją strategicznego zarządzania
przedsiębiorstwem
Filozofia kaizen
Metody i techniki realizacji strategii TQM
Metody wspomagające zarządzanie jakością
Koszty jakości
2
2
1
4
2
2
Literatura podstawowa
Iwasiewicz A.: Zarządzanie jakością, PWN Warszawa – Kraków 1999.
Hamrol A.: Zarządzanie jakością z przykładami. PWN, Warszawa 2005.
Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. PWN, Warszawa – Poznań 1998.
14.
Literatura uzupełniająca
Kolman R.: Zastosowanie inŜynierii jakości. OPO, Bydgoszcz 2003.
Lisiecka K.: MenedŜer jakości. Analiza przypadków. AE w Katowicach, Katowice 2004.
Mauer R.: Filozofia kaizen. Wyd. HELION, Gliwice 2008..
Skrzypek E.: Jakość i efektywność. UMCS, Lublin 2000
15.
Nazwisko osoby prowadzącej zajęcia:
- wykład: prof. nadzw. dr hab. Witold Kurek
2