KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM 14.02.2017

KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM
25.05.2017-26.05.2017 - Warszawa
O SZKOLENIU:
Szkolenie Kierowanie Zespołem Pracowniczym jest przeznaczone dla managerów każdego szczebla zarządzających
zespołami pracowniczymi. Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności managerskich i pogłębienie wiedzy z obszaru
czterech kluczowych kompetencji w zarządzaniu zespołem:
planowania,
organizowania,
motywowania,
kontrolowania.
CELE SZKOLENIA:
Na szkoleniu "Kierowanie Zespołem Pracowniczym" uczestnicy:
Pogłębią wiedzę na temat funkcji i narzędzi menedżerskich.
Pogłębią wiedzę na temat funkcjonowania zespołów.
Zwiększą kompetencje w zakresie planowania menedżerskiego.
Poznają skuteczne metody organizowania menedżerskiego.
Nauczą się stosować wybrane techniki motywacji.
Zwiększą kompetencje w zakresie formułowania celów i zadań.
Dowiedzą się jak rozpoznawać nieformalne role grupowe i wykorzystać tę wiedzę w zarządzaniu zespołem.
Będą stosować komunikaty takie jak reprymenda i pochwała.
Będą potrafili prowadzić rozmowy oceniające.
Pogłębią wiedzę na temat rodzajów kompetencji i ich pomiaru.
Zwiększą kompetencje w zakresie kontroli wyników.
Nauczą się udzielać informacji zwrotnej.
Nauczą się jak prowadzić zebrania zespołów.
Wzmocnią swój autorytet.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. KOMPETENCJE MENEDŻERA ZESPOŁU
Bazowe funkcje menedżera
Osobowość menedżera
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Kompetencje w kontakcie z pracownikami
2. PLANOWANIE MENEDŻERSKIE
Funkcje menedżera w zakresie planowania
Plany strategiczne, taktyczne i operacyjne
Siatka celów
Wizja przedsiębiorstwa
Kryteria efektywności menedżerskiej (na podst. S. Covey)
3. ORGANIZOWANIE MENEDŻERSKIE
Funkcje menedżera w zakresie organizowania
Budowanie zespołu, rekrutacja, współpraca z działem HR
Określanie obowiązków pracowników
Podejścia do projektowania stanowisk pracy
Podejście do rotacji na stanowiskach pracy
Metody wzbogacania pracy
4. FUNKCJONOWANIE EFEKTYWNYCH ZESPOŁÓW
Porównanie różnych rodzajów zespołów
Kryteria efektywności zespołowej - czynniki PERFORM
Kryteria osiągania synergii w zespole
Menedżerskie narzędzia wspierania efektywności w zespole
5. TECHNIKI MOTYWOWANIA MENEDŻERSKIEGO
Model Herzberga
Model motywującego zadania Hackmanna i Oldhama
Przepływ, czyli osiąganie automotywacji
Główne motywatory: wiedza, osiągnięcia, przynależność
Budowanie zaangażowania a poziom motywacji
6. DELEGOWANIE ZADAŃ
Wyznaczanie celów dla zespołu
Nieformalne role grupowe a podział zadań
Sposób wprowadzania zadań i ról w zespole
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Przebieg pracy nad zadaniem
Fazy rozwoju zespołu (na podst. K. Blanchard)
Diagnoza sytuacji w zespole
7. WYZNACZANIE ZADAŃ I KONTROLA WYNIKÓW
Porównanie postaw menedżerskich przy wyznaczaniu zadań
Klasyczne podejście do kontroli
Delegowanie sposobu kontroli
Delegowanie kontroli wyników
8. PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH
Sposób prowadzenia rozmowy oceniającej
Poziomy kompetencji pracowników
Ocena zachowań, działań i skuteczności
Udzielanie informacji zwrotnej i praca z informacją zwrotną w zespole
Udzielanie pochwał i reprymend
Motywacyjny aspekt prowadzenia rozmów oceniających
Narzędzia ułatwiające pomiar kompetencji
Rozmowa oceniająca jako element procesu oceny okresowej
9. PROWADZENIE SPOTKAŃ I ZEBRAŃ
Facylitacja i komunikacja w zespole
Utrzymanie porządku zebrania
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych podczas zebrań
10. PODEJMOWANIE DECYZJI W ZESPOŁACH
Jednoosobowe podejmowanie decyzji a spójność decyzyjna (na podst. R. May)
Konflikty i punkty krytyczne w podejmowaniu decyzji
Zespół w procesie decyzyjnym
Budowanie postawy odpowiedzialności w zespole
11. BUDOWANIE AUTORYTETU MENEDŻERA
Czynniki wspierające autorytet szefa
Budowanie postawy pewności
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Stawianie granic przez menedżera
TRENER:
Paweł Wojciechowski
Trener - Praktyk. Menedżer wyższego szczebla (Dyrektor Operacyjny, Dyrektor Handlowy), specjalista w zakresie
negocjacji, zarządzania, technik sprzedaży i obsługi klienta.
Karierę zawodową rozpoczynał w 2000 roku od stanowiska Przedstawiciela Handlowego w CPP Toruń Pacific (Grupa
Nestle) a następnie Przedstawiciela Medycznego w Bristol-Myers Squibb. W latach 2003 - 2005 Dyrektor Operacyjny i
Współwłaściciel biura podróży Ekotrek. Od 2005 roku związany z Fly Away Travel początkowo jako Account Manager a
następnie Dyrektor Handlowy. Z sukcesem zarządzał działem handlowym doprowadzając do ponad 26% wzrostu
sprzedaży usług całej firmy. Był odpowiedzialny m.in.: za wyniki handlowe firmy, opracowanie planów rocznych dla
działu handlowego, prowadzenie negocjacji z dostawcami oraz kluczowymi klientami. W latach 2009 - 2010 Dyrektor
Handlowy w Weco Travel. Odpowiadał za przygotowanie i realizację działań sprzedażowych firmy na terenie Polski.
Przyczynił się do zmiany strategii marketingowej. Dzięki właściwemu zarządzaniu działem handlowym (Account i Sales
Managerowie, Managerowie Oddziałów, Przedstawiciele) udało mu się utrzymać cel sprzedażowy w czasie kryzysu
gospodarczego. Jako Dyrektor Handlowy był członkiem zespołu odpowiedzialnego za udział firmy w przetargach
międzynarodowych. W trakcie pracy na stanowiskach Dyrektora Handlowego z powodzeniem prowadził dla swoich
zespołów szkolenia i coaching sprzedażowy. Brał udział w projektach związanych z wdrażaniem i modyfikowaniem
systemów CRM wspomagających pracę handlowców. Swoje doświadczenia biznesowe i handlowe zdobywał w
projektach realizowanych dla firm: Becker Acroma Polska, Brinks, Ball Packaging Europe, British Sugar Overseas, Bank
Gospodarki Żywnościowej, ED&F MAN, Fasing, FM Logistic, Gallaher Polska, Generali, Grupa Redan, Gruppa
Ogilvy66 (WPP Group), Hilti, KappAhl, Play, Neinver Polska, Noble Concierge, Raiffeisen Leasing, Samsung Electronics
Polska, Stroer Polska, Seco/Warwick, Smyk, Ratiopharm, Teleca, Thomson Reuters, time:matters, Quintiles,
Volkswagen Bank i wielu innych. W swojej praktyce trenerskiej zrealizował projekty min: Amsico Group, Fujifilm Sericol,
Supremis Systemy Informatyczne, Fundacja Rozwoju, Hotel Arka Medical SPA, PPUH Tycner, Medela Polska, Metabo,
EXPO XXI, PZZ Stoisław, Toyota Material Handling Polska, Agencja Handlowa Ball, Bumar Electronica i wielu innych
firm.
Ukończył Wyższą Szkołę Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie, Studia Podyplomowe na Politechnice Warszawskiej
oraz Szkołę Trenerów TROP rekomendowaną przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne (certyfikat trenerski na
poziomie IV według Europejskich Ram Kwalifikacji (ERK).
W prowadzeniu szkoleń posługuje się elementami podejścia Gestalt, elementami metody TROP, zwracając w swojej
pracy uwagę na aspekt praktycznego wykorzystania umiejętności.
Programy szkoleniowe opiera na tezie H. G. Gadamera: "Każdy dialog z cudzą myślą, prowadzony z intencją
zrozumienia drugiego człowieka, jest sam w sobie rozmową nigdy niemającą końca."
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS