Luiza Mądrowska

Luiza Mądrowska
Psycholog
Trener i Konsultant
Trener NLP
Specjalizacja trenera
Profil
Doskonalenie umiejętności kadry
Szkolenia prowadzi od 1998 roku. Kierując się najnowszą wiedzą
z dziedziny psychologii zajmuje się projektowaniem i wdrażaniem
programów edukacyjnych, obejmujących praktyczną wiedzę
zintegrowanego przyspieszonego uczenia, kinezjologii edukacyjnej,
mind-mapingu.
Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
jako narzędzie usprawniania realizacji
celów biznesowych, uczenie współpracy
i przekształcanie konfliktów we wspólne
działania. Budowanie zespołu.
Train the Trainer - Trening Trenerski
Dla trenerów wewnętrznych i menedżerów,
którzy mają zadanie uczyć swoich
pracowników.
Trening antystresowy
Trening pracy z głosem i antystresowy.
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
interpersonalnymi, wzrost poziomu asertywności i pewności siebie. Relaksacja.
Prowadzi otwarte treningi doskonalące kompetencje zawodowe,
asertywności i antystresowe oraz rozwijające kreatywność poprzez
ćwiczenia stymulujące prawą część mózgu (muzyka, rytm, dźwięk, improwizacja i humor) i integrujące cały umysł (kinezjologia edukacyjna,
strategia kreatywności Disneya), a także kursy rozwojowe Practitioner of
Art of NLP.
Współpracuje z Wyższą Szkołą Bankową w Toruniu jako trenerwykładowca podyplomowej Akademii Trenera Biznesu.
Rozwijanie kreatywności
Wybicie umysłu z dotychczasowych
kolein rutyny i uśpienia przyzwyczajeń.
Obsługa Klienta
Budowanie relacji z klientem, psychologia “trudnego” klienta, savoir-vivre.
Techniki negocjacji
Psychologiczne aspekty manipulacji
w negocjacjach, style negocjacyjne,
rozpoznawanie mowy ciała, nieświadome
wzorce językowe, style decyzyjne rozmówcy.
Zrealizowane projekty
Doskonalenie umiejętności kadry
Doświadczenie zawodowe
Uzyskała pracując na stanowisku psychologa w Studio Zdrowia
Sportesse oraz specjalisty ds. obsługi klienta w PTK Centertel.
Umiejętności trenerskie praktykowała współpracując z firmami
szkoleniowymi w zakresie przygotowywania i prowadzenia szkoleń dla
ponad 100 firm i instytucji samorządowych (Urząd Marszałkowski
Województwa Lubelskiego).
Współpracuje z Wyższą Szkołą Przedsiębiorczości i Administracji
w Lublinie oraz z Wszechnicą Polską - Szkołą Wyższą Towarzystwa
Wiedzy Powszechnej w Warszawie. Realizowała projekty doradcze
dla małych i średnich przedsiębiorstw w ramach PHARE.
Hestia, PZU Życie, ING Bank Śląski,
Dr Irena Eris, TVN, Delphi Polska, Magellan
Train the Trainer - Trening Trenerski
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu,
ING Usługi Finansowe, MJWPU
Trening antystresowy
Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy/
Urząd Marszałkowski Woj. Lubelskiego
Rozwijanie kreatywności
ING Bank Śląski, Agencja Major, Interface,
TVN, Darcy, Masius Benton & Bowles
Obsługa Klienta
Elite 2000, British School, Unident,
Materne, Urząd Celny, Urząd Miasta Lublin
Profesjonalna sprzedaż
Citibank, Grunenthal, Bizerba, Response
Techniki negocjacji
Selgros, Strabag, Aptekarz
Certyfikaty
Techniki antystresowe metoda Feldenkrajsa S. Clark; Coaching prowokatywny
Frank Farrelly; Trening antystresowy Art of Success with Art of Living
Foundation; Metafora w psychoterapii Neuroeudukacja; Profesjonalna
Obsługa Klienta Specjalist International Staff Training; Sukces w sprzedaży
J. O’Connor; Business and You D. Neenan; Kurs Hipnozy i jej zastosowania
L. Saunders-Peal; Integracja oddechem C. Sisson; Kinezjologia edukacyjna
Polskie Stowarzyszenie Kinezjologiczne; Czytanie fotograficzne
J. Cisek, Generatywne Ja Steven Gilligan, Master Trainer of NLP,
Master Practitioner of Art of NLP Hermann Müller Walbrodt.
Zainteresowania
Rozwój osobisty, psychoterapia, przyspieszone uczenie, literatura
fachowa i fantazy, joga, fitness, belly dance, jazda konna.