Kryteria podziału informacji: Informacja w procesie decyzyjnym

Informacja
jest to wiadomość tworząca wiedzę odzwierciedlającą procesy
i zdarzenia zachodzące w otoczeniu. Informacja w pracy biurowej powinna być:
jasna, zwięzła i wyczerpująca,
dokładna i rzetelna,
kompletna,
dostarczona szybko i terminowo,
sklasyfikowana, zewidencjonowana i przechowywana.
Kryteria podziału informacji:
1.
2.
Ze względu na sposób pozyskania:
a)
pierwotne niepodlegające rejestracji,
b)
pierwotne rejestrowane,
c)
zbiorcze.
ze względu na formę:
a)
pisemne,
b)
ustne,
c)
telefoniczne,
d)
elektroniczne.
ze względu na sposób przekazania:
a)
pośrednie,
b)
bezpośrednie.
ze względu na sformalizowanie:
a)
formalne,
b)
pół-formalne,
c)
nieformalne.
3.
4.
Informacja w procesie decyzyjnym
Podejmowanie
decyzji
wariantów
na
podstawie
i agregacji informacji:
•
•
to dokonywanie wyboru jednego spośród wielu
otrzymanych
informacji,
stąd
potrzeba
selekcji
selekcja informacji polega na wybieraniu tylko potrzebnych informacji
i jednoczesnym eliminowaniu zbędnych,
agregacja informacji polega na łączeniu informacji pojedynczych w
informacje zbiorcze.
Proces decyzyjny
Decyzja
Polecenie
Kontrola
Działanie
Informacja