Załącznik Nr 1 – Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia

ZP/06/2012
numer wewnętrzny: GARR/PIS/Firma z energią /trener/4/2012
Załącznik nr 1 do SIWZ
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia pn.
Przeprowadzenie szkoleń z zakresu efektywności osobistej w ramach projektu „Firma z energią”.
1. Ogólne zasady realizacji szkoleń:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Okres realizacji: maj 2012r. – styczeń 2014r.
Miejsce realizacji szkoleń: Siemianowice Śląskie – w formie stacjonarnej w miejscu i
terminie wskazanym przez Zamawiającego – oraz w formie wyjazdowej, w miejscu i
terminie podanym przez Zamawiającego.
Koszt wynajmu sal wyposażonych w odpowiedni sprzęt oraz koszty cateringu dla
uczestników szkoleń oraz trenerów (w tym zakwaterowanie w przypadku szkoleń
wyjazdowych) ponosi Zamawiający.
Szkolenia będą realizowane w dni robocze: od poniedziałku do piątku, w godzinach
między 08.00 – 17.00, nie więcej niż 8 godzin dziennie (łącznie z przerwą kawową x2,
przerwą na obiad/ lunch).
Forma organizacji szkolenia: szkolenia stacjonarne/wyjazdowe z zastosowaniem
zaawansowanych technik wykładowych, warsztatów, pracy w grupach, dyskusji,
multimediów.
Zamawiający przewiduje realizację łącznie 21 edycji szkoleniowych (7 tematów), co
przekłada się na 288 godzin szkoleniowych łącznie. W szkoleniach weźmie udział średnio
305 uczestników (grupa szkoleniowa 10-16 os.)
2. Tematyka i zakres szkoleń:
2.1
2.2
W ramach otrzymywanego wynagrodzenia Wykonawca zobowiązany jest opracować
autorski szczegółowy program poszczególnych tematów szkoleń, w formie
elektronicznej, edytowalnej, zaakceptowany przez Zamawiającego i dostarczyć go do
Biura Projektu w terminie 14 dni po podpisaniu umowy z Zamawiającym.
Zakres tematyczny poszczególnych szkoleń:
2.2.1
Temat I: Efektywne kierowanie dla menedżerów:
Ilość osób na edycji /średnio/: 15
Ilość edycji: 1
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 8h
Minimalna zawartość programu szkolenia: style kierowania, zasady
komunikacji w zespole, zarządzanie konfliktem w zespole, inspirowanie
pracowników.
2.2.2
Temat II: Budowanie i zarządzanie zespołem pracowniczym:
Ilość osób na edycji /średnio/: 16
Ilość edycji: 2
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 8h
Minimalna zawartość programu szkolenia: rola menedżera w zarządzaniu
zespołem, istota zespołu, etapy rozwoju zespołu.
2.2.3
Temat III: Rozwiązywanie konfliktów w zespole:
Ilość osób na edycji /średnio/: 14
Ilość edycji: 3
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 8h
Minimalna zawartość programu szkolenia: proces porozumiewania się, przyczyny
konfliktu, jego dynamika, style rozwiązywania konfliktów, negocjacje, mediacje.
2.2.4
Temat IV: Podstawy negocjacji (wyjazdowe):
Ilość osób na edycji /średnio/: 10
Ilość edycji: 2
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 16h
Minimalna zawartość programu szkolenia: teoria negocjacji, podejmowanie
decyzji, podstawowe techniki negocjacji.
2.2.5
Temat V: Efektywna współpraca i komunikacja w zespole (wyjazdowe):
Ilość osób na edycji /średnio/: 16
Ilość edycji: 6
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 16h
Minimalna zawartość programu szkolenia: mechanizmy, techniki, narzędzia
skutecznej komunikacji zespołowej, kluczowe trudności w komunikacji w zespole,
asertywność, warunki efektywnej komunikacji, struktura grupy i zespołu – role
grupowe a funkcje w zespole.
2.2.6
Temat VI: Wystąpienia publiczne i autoprezentacja (wyjazdowe):
Ilość osób na edycji /średnio/: 15
Ilość edycji: 2
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 16h
Minimalna zawartość programu szkolenia: komunikacja werbalna i niewerbalna,
efekt „pierwszego wrażenia”, przygotowanie wystąpienia publicznego, kontrola
gestykulacji, bariery komunikacyjne i ich przezwyciężanie.
2.2.7
Temat VII: Negocjacje dla zaawansowanych (wyjazdowe):
Ilość osób na edycji /średnio/: 14
Ilość edycji: 5
Ilość godzin lekcyjnych na edycję: 16h
Minimalna zawartość programu szkolenia: skuteczny handlowiec – cechy, różne
style zachowań i komunikowania się, zachowania asertywne, techniki wywierania
wpływu, scenariusze negocjacyjne, emocje w negocjacjach.
3.
Materiały szkoleniowe:
3.1
3.2
Wykonawca zobowiązany jest do opracowania merytorycznego materiałów
dydaktycznych dla potrzeb realizacji szkoleń, składających się minimum z prezentacji
multimedialnej, zawierającej treści merytoryczne przekazywane na szkoleniu oraz
wykazu dokumentów omawianych na szkoleniu oraz dostarczenia wzoru tych
materiałów do Biura Projektu najpóźniej 5 dni roboczych przed planowanym
rozpoczęciem szkolenia.
Wykonawca zobowiązany jest wykonać materiały szkoleniowe w ilości: jeden komplet dla
każdego uczestnika szkolenia, 1 komplet zapasowy do każdej edycji szkolenia oraz jeden
komplet archiwalny do każdego tematu szkolenia. W sumie 337 kompletów. Wykonawca
rozda materiały szkoleniowe każdemu z uczestników w pierwszym dniu szkolenia.
Wszystkie materiały szkoleniowe powinny być oznaczone zgodnie z Wytycznymi
dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
4. W ramach zamówienia Wykonawca i Zamawiający jest zobowiązany do:
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Wykonawca zapewni na każde ze szkoleń trenera wskazanego w załączniku nr 5 do SIWZ
lub innego o równoważnych kwalifikacjach i doświadczeniu.
Zamawiający zobowiązany jest przekazać Wykonawcy ustalony harmonogram szkoleń
dla poszczególnych lokalizacji nie później niż na 14 dni roboczych przed planowanym
szkoleniem. Harmonogram szkoleń zawierać będzie daty szkoleń, miejsce oraz liczbę
uczestników w podziale na grupy szkoleniowe.
Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia trenerom sprzętu umożliwiającego
przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia.
Wykonawca zapewni opracowanie i przeprowadzenie testów wiedzy (badających
przyrost wiedzy w zakresie objętym szkoleniem) na potrzeby każdego szkolenia
(wypełniane dwukrotnie: na początku i na końcu szkolenia).
W przypadkach losowych uniemożliwiających prowadzenie szkolenia Wykonawca ma
obowiązek zapewnienia zastępstwa osobowego z co najmniej równoważnymi
kwalifikacjami i doświadczeniem, po uprzednim zawiadomieniu i uzyskaniu zgody od
Zamawiającego.
Wykonawca ma obowiązek współpracy z Zamawiającym w ramach prowadzonych
szkoleń będących przedmiotem zmówienia.
5. W ramach zamówienia każdy trener zobowiązany jest do:
5.1
Kontrolowania obecności na zajęciach i przedstawiania listy obecności do podpisu
uczestnikom.
5.2
5.3
5.4
5.5
Dopilnowania wypełnienia przez uczestników ankiet ewaluacyjnych oraz testów wiedzy
uczestników.
Przekazania w wyznaczonym terminie wypełnionej dokumentacji szkoleniowej do Biura
Projektu.
Rzetelnego wypełnienia i prowadzenia wskazanej przez Zamawiającego dokumentacji
szkoleń (np. dzienniki zajęć).
W przypadkach awarii sprzętu lub nieprawidłowości w działaniu oprogramowania trener
ma obowiązek współpracy z osobą do obsługi technicznej szkoleń, w celu jak
najszybszego i skutecznego usunięcia zaistniałego problemu technicznego.
6. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli świadczonych usług przez pracowników
Zamawiającego lub osoby upoważnione przez Zamawiającego.