Zarządzanie organizacją IT według ITIL/ISO
Transkrypt
Zarządzanie organizacją IT według ITIL/ISO
PROGRAM SZKOLENIA Zarządzanie organizacją IT według ITIL/ISO 20000. Szkolenie dla kadry zarządzającej Cele szkolenia Celem szkolenia jest przedstawienie kadrze menadżerskiej wytycznych do rozwoju w organizacji działów IT ukierunkowanych na budowaniu efektywnych relacji z biznesem. Prezentowane wskazówki oparte są na zbiorze najlepszych praktyk ujętych w metodyce ITIL. Trenerzy w sposób praktyczny przedstawią kluczowe elementy przydatne do budowania strategii rozwoju organizacji IT przy wykorzystaniu metodyki ITIL. Profil uczestnika Top Management, w tym menadżerowie IT. Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia Szkolenie obejmuje: - omówienie specyfiki organizacji IT i relacji z biznesem, - prezentacja założeń ITIL, - omówienie procesu zarządzania poziomem usług oraz tworzenia katalogu usług, - prezentacja wybranego narzędzia informatycznego opartego na metodyce ITIL. Harmonogram Harmonogram Rejestracja uczestników Zajęcia Przerwa Zajęcia Obiad Zajęcia Przerwa Zajęcia Dzień 1 9:45 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 11:15 11:15 - 13:00 13:00 - 13:45 13:45 - 15:00 15:00 - 15:10 15:10 - 17:00 Dzień 2 9:00 - 11:00 11:00 - 11:15 11:15 - 13:00 13:00 - 13:45 13:45 - 15:00 15:00 - 15:10 15:10 - 16:00 Koszt inwestycji W celu poznania szczegółów, zapraszamy do kontaktu. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane _________________________________________________________________________________ Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Popularna 14, 02-473 Warszawa NIP: 525-238-26-47 Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected] PROGRAM SZKOLENIA z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Popularna 14 02-473 Warszawa tel. 22 460 46 00 fax 22 460 46 04 e-mail: [email protected] www.progressproject.pl _________________________________________________________________________________ Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Popularna 14, 02-473 Warszawa NIP: 525-238-26-47 Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected]