Szkolenia IT • Kursy Komputerowe • Szkolenia

6 zasad dobrego zespołu handlowego
…czyli jak stworzyć optymalne warunki dla zespołu sprzedaży oraz jak dawać dobry
przykład, aby zespół sprzedaży działał w wysoko konkurencyjnym środowisku i
osiągał wybitne wyniki sprzedażowe
Sukces firmy sprzedającej swoje produkty w postaci usług, technologii czy też wyrobów zależy od wielu czynników.
Jakość produktu, jego cena, przydatność, niezawodność i trwałość mają duży wpływ na sukcesu w sprzedaży. Jednak
to ludzie zajmujący się sprzedażą są kluczowym elementem w procesie sprzedaży. Ich sposób działania staje się
elementem decydującym na konkurencyjnym rynku. Skuteczność ich działania zależy od posiadania indywidualnych
cech osobowościowych, ale również od umiejętności współpracy z innymi.
Projekt adresowany jest przede wszystkim do dyrektorów i menedżerów zespołów działu sprzedaży i obejmuje dwa
główne zagadnienia: jak stworzyć optymalne warunki dla zespołu sprzedaży oraz jak dawać dobry przykład i
wykazywać zaangażowanie w sprzedaż i negocjacje.
Cel projektu szkoleniowego
Rozwinąć umiejętności w zakresie: motywowania oraz zarządzania siłami sprzedaży.
Przedstawić wzorcowe zachowania handlowe i przywódcze.
Nauczyć stosować strategie handlowe dla celów operacyjnych.
Rozwinąć umiejętności coachingowe oraz zwiększać siłę wpływu handlowca w kontaktach z klientami.
Nauczyć stawiać wyraźne granice dla wyważonych negocjacji.
Wyposażyć w narzędzia tworzenia sieci kontaktów, poszukiwać nowych możliwości biznesowych
Przeznaczenie szkolenia
Szkolenie skierowane do kierowników sprzedaży, menedżerów działów handlowych i sprzedażowych, menedżerów
działów obsługi klienta.
Tematy zajęć
Moduł 1 Ja w procesie zmiany
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Pogłębić wiedzę uczestników w obszarach
tj.:
Flexible Management (elastyczne
zarządzanie).
Typów współpracowników w zakresie
zmian.
Przeprowadzić przez doświadczenie
własnych emocji w związku ze zmianą.
Pogłębić wiedzę uczestników w obszarach
tj.:
Flexible Management (elastyczne
zarządzanie).
Typów współpracowników w zakresie zmian.
Przeprowadzić przez doświadczenie
własnych emocji w związku ze zmianą.
Moduł 2 Mój zespół
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Nauczyć metod pomagających określanie
wizji zespołu w nowej rzeczywistości.
Zapoznać z kołem zmian.
Zapoznać z teorią Trzech Kół i sposobami
jej zastosowania w praktyce.
Copyright © Altkom Akademia S.A. • Infolinia 801 25 85 66 • www.altkomakademia.pl
Potrafić określić fazę, w której znajduje się
zespół w obliczu nadchodzących zmian.
Wie, jak określić potrzeby zespołu w
nadchodzącej rzeczywistości.
Potrafi zdefiniować wizję rozwoju zespołu i
jednostek oraz określić cele.
1/3
Wie, jak dążyć do równowagi pomiędzy
osiąganiem celu a rozwojem efektywnego
zespołu.
Moduł 3 Napęd na 4 koła – wewnętrzna siła motywacji
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Pogłębić wiedzę na temat czynników
motywujących.
Umie określić różnicę pomiędzy motywacją
wewnętrzną i zewnętrzną.
Potrafi rozpoznać czynniki motywujące i
demotywujące.
Umie określić działania budujące osobistą
energię do działania.
Potrafi zaplanować działania zmierzające do
zwiększenia motywacji i efektywności
osobistej.
Wie, jak określać korzyści z wprowadzanych
zmian.
Moduł 4 Zysk i strata
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Przeprowadzić przez doświadczenie
umożliwiające poznanie różnych reakcji na
zmianę.
Zapoznać z krzywą reakcji na zmiany.
Zapoznać z metodami radzenia sobie z
oporem .
Potrafi dobrać odpowiedni styl zarządzania
zespołem na każdym etapie zmiany.
Potrafi indywidualnie poradzić sobie z
własną reakcją na zmianę.
Zna sposoby na zmotywowanie zespołu.
Moduł 5 Samotność lidera
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Zapoznać z typowymi reakcjami na
przekazywanie trudnych informacji.
Przedstawić zasady definiowania
właściwych komunikatów w procesie
zmiany.
Nauczyć pozyskiwać informację zwrotną na
temat expose lidera.
Potrafi samodzielnie określić rodzaj i zakres
komunikatu do zespołu w kontekście
wprowadzanych zmian.
Wie, jak zaprezentować nową wizję w
inspirujący i motywujący sposób.
Moduł 6 Rzecz o motywacji
Cel
Uczestnik dzięki zdobytej wiedzy i
umiejętnościom
Przećwiczyć sposoby prowadzenia
"trudnych rozmów" motywujących według
modelu ZZZ.
Potrafi przeprowadzić skuteczną rozmowę
motywującą i określić cele pracownikowi.
Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia
W efekcie projektu 6 zasad dobrego zespołu handlowego menadżer wie, jak efektywnie zarządzać zespołem
sprzedażowym, podejmuje strategiczne działania i przenosi je na cele operacyjne, rozwija bazę klientów i staje się
coachem dla zespołu.
W efekcie projektu 6 zasad dobrego zespołu handlowego pracownik wie, jak zrealizować ambitne plany sprzedaży,
jak skutecznie negocjować, jak zbudować relacje z klientami oraz jak wesprzeć menadżera w realizacji strategii
sprzedażowej.
Copyright © Altkom Akademia S.A. • Infolinia 801 25 85 66 • www.altkomakademia.pl
2/3
Korzyści z uczestnictwa dla menedżera
Wie, jak efektywnie zarządzać zespołem sprzedaży.
Potrafi osiągać zamierzone wyniki sprzedaży.
Wie, jak stosować planowanie strategiczne i operacyjne.
Potrafi budować owocne biznesowo relacje z klientami.
Wie, jak tworzyć pozytywną atmosferę w zespole.
Stwarza warunki do redukcji sytuacji konfliktowych.
Korzyści z uczestnictwa dla pracownika
Zna narzędzia zwiększania wolumenu sprzedaży.
Zna metody budowania partnerskich relacji biznesowych.
Potrafi zmniejszyć poczucie obciążenia pracą.
Potrafi redukować stres w sytuacjach handlowych.
Daje lepsze wsparcie menadżera i członków zespołu.
Potrafi aktywnie wpływać na rolę w zespole.
Metoda szkolenia
Ćwiczenia praktyczne
Dyskusja
Dyskusje moderowane
Praca indyw. i w grupach
Scenki
Warsztaty
Kod szkolenia A6SS-K-6
Czas trwania
2 dni / 16 h
Poziom szkolenia Średniozaawansowany
Autoryzacja
Jako uzupełnienie rekomendujemy
A6SS-P-3 Efektywność 360
czyli jak sprostać wymaganiom w biznesie nie tracąc przy tym nic z życia prywatnego
A6SS-Z-3 6 stopni kreatywnej pracy zespołu
… czyli w jaki sposób rozwijać twórczy potencjał liderów i członków zespołu, aby ich praca i jej efekty były
źródłem rosnącej satysfakcji i zysków
A6SS-Z-1 6 dzień menedżera
czyli przydatne narzędzia w skutecznym zarządzaniu zespołem, aby dzień szósty był dniem w pełni wolnym
Copyright © Altkom Akademia S.A. • Infolinia 801 25 85 66 • www.altkomakademia.pl
3/3