strona2 - CoachZone

psychologia biznesuX chillout
SPÓJRZ W PRZYSZŁOŚĆ
Coaching to proces ukierunkowany
na rozwój. Patrzy się w przyszłość. Formułuje cel, który powinien być zgodny
z modelem GROW. To skrót od angielskich słów, które znaczą: cel, rzeczywistość, opcje, wybór. W dojściu do niego
pomagają pytania: co mogę zrobić, aby
się rozwijać? Jak to, co robię ma się do
tego, co chciałbym osiągnąć? Podczas
poszukiwania odpowiedzi polegamy na
swoich mocnych stronach i obserwujemy siebie. Jakie aktualnie podejmowane
działania pozwalają nam się przybliżyć
do celu a jakie nas od niego oddalają?
Zaczynamy się zmieniać tu i teraz, żeby
za chwilę dotrzeć tam, gdzie chcemy być.
Izabel Podsiadło-Dacewicz, coach
i trener rozwoju osobistego podkreśla: Coaching to nie plasterek czy tablet-
zmianę. Są nią nie tylko restrukturyzacje, zwolnienia czy konieczność przeprofilowania działalności przedsiębiorstwa.
Może to być również zmiana kierownictwa czy połączenie dwóch działów.
Takim wydarzeniom zawsze towarzyszą
emocje. Pierwszą reakcją na zmianę jest
zwykle lęk. Chodzi o to, żeby z emocjami spokojnie i konstruktywnie pracować.
Pozwala to wejść w kolejną fazę, w której
pojawia się poczucie sensu zmian – mówi
Paula Wawer. Izabela Podsiadło-Dacewicz dodaje: Praca z coachem może
pomóc w budowaniu poczucia bezpieczeństwa w sytuacji zmiany. Często pomaga menedżerom w przygotowaniu pracowników do odnalezienia się w nowej,
trudnej sytuacji. Może też być elementem
budowania wizerunku społecznego firmy, która z przedsiębiorstwa nastawionego wyłącznie na zysk przekształca się
w uczestników tzw. odpowiedzialnego
biznesu, który nie tylko przynosi zyski, ale
MAM CEL
ka na doraźne problemy. To proces, który
przynosi korzyści. Coaching, jak każda
pozytywna zmiana, wymaga pracy. Jej
cel i drogę określa klient, nie coach. Odpowiedzialna osoba zawodowo zajmująca się coachingiem nigdy nie powie
co i jak trzeba zrobić. Nie da gotowej
odpowiedzi. Może pomóc w odnalezieniu potrzeb ludzi i firmy – podstawy do
sformułowania celu i znalezienia sposobu jego realizacji. Jest to sprawa bardzo
indywidualna, tak jak indywidualny jest
proces coachingowy. Nie ma jednego
modelu dobrego dla wszystkich. Nie ma
też szablonu, według którego można by
powiedzieć: z coachem może pracować
tylko prezes lub menedżer średniego
stopnia. Nie ma też reguły, według której
do coacha miałby się zgłaszać wyłącznie
pracownik działu HR. Wszystko zaczyna
się od indywidualnej rozmowy i zbadania potrzeb organizacji.
Przedstawicielki firmy Coachzone,
sięgając do doświadczeń zawodowych,
mówią, że bardzo różne bywają też sytuacje, w których zapraszane są do firm.
Czasem coaching stosowany jest profilaktycznie, ale bywa też, że firmy za pomocą coachingu starają się poradzić sobie z trudnymi sytuacjami. Do trudnych
momentów zaliczają każdą poważną
też dba o rozwój wszystkich jego uczestników. Branie odpowiedzialności to jedna
z niezbędnych cech menedżera, tak jak
pokora, pragmatyzm i praca nad sobą.
Coaching może być narzędziem, którego zastosowanie daje odczuć pracownikom ich współodpowiedzialność za
sukces firmy. Warto zbudować przekonanie, że każdy pracownik jest ważny. Nawet największa maszyna nie może funkcjonować bez małej śrubki – mówi Paula
Wawer. W zdrowo i efektywnie funkcjonującym przedsiębiorstwie poczucie
odpowiedzialności za efekt końcowy powinni mieć wszyscy pracownicy. Bardzo
często w firmach o rozbudowanych strukturach problemem jest odpowiedzialność
liniowa. Ludzie czują się odpowiedzialni
tylko za wybrany fragment pracy przedsiębiorstwa, nie widzą całości. Pokazanie
ludziom, jak ich praca wpływa na funkcjonowanie i przyszłość całej spółki ma
ogromne znaczenie. To pokazuje pracownikom, że są w firmie ważni. Jednocześnie
jest to forma zbudowania lojalności wobec przedsiębiorstwa. Rodzi się przekonanie: jestem częścią firmy i biorę odpowiedzialność za jej los – wyjaśnia Izabela
Podsiadło-Dacewicz.
Efektywność to jeden z obszarów, nad
którym można pracować za pomocą co-
”
JAK TO, CO ROBISZ MA SI}
DO TEGO, CO CHCIA’BY¥
OSIkGNkm? CO WARTO
ZMIENIm, ABY OSIkGNkm TO,
CO CHCESZ?
achingu. Najlepszy jest model, w którym
pracownik czuje się odpowiedzialny za
powierzone mu zadania i jest przy tym
efektywny.
Coaching może też pomóc w usprawnieniu komunikacji. Pozwala pracować
nad umiejętnością mówienia w taki
sposób, żeby zostać wysłuchanym i żeby
słuchać, co mówią do mnie inni. Niezbędna w efektywnym funkcjonowaniu
firmy jest też motywacja pracownika.
Kiedy jest mocno zaniżona, premie
i bonusy będą działaniami krótkoterminowymi. Lepsze efekty może przynieść
praca z kompetentnym coachem, który
pomoże samemu znaleźć odpowiedź na
takie pytania, jak te: czy zniechęcenie
i dyskomfort wynikają z przemęczenia
lub wypalenia zawodowego, czy mam
poczucie, że stoję w miejscu, czy wykonywana przeze mnie praca zaspokaja
moją potrzebę osiągnięć?
Coaching pozwala się rozwijać, wziąć
za siebie odpowiedzialność, świadomie
podejmować decyzje i przechodzić przez
zmiany. W końcu, mamy wpływ na
rzeczywistość a świat jest takim, jakim
chcemy go widzieć. Czeka na nas lepsza
przyszłość zbudowana z osiągniętych już
i na nowo stawianych sobie celów. d
Artykuł powstał w oparciu o rozmowę z przedstawicielkami grupy szkoleniowo-coachingowej
Coachzone.
Izabela Podsiadło-Dacewicz, coach i trener
rozwoju osobistego.
Pracuje przy dużych
projektach związanych
z przygotowaniem
do pracy z ludźmi.
Szczególnie interesują
ją takie tematy, jak
zarządzanie konfliktem,
zmiana i motywacja.
O coachingu mówi, że
to możliwość spotkania
ze swoim największym
przyjacielem – czyli
samym sobą.
Paula Wawer, coach,
trener rozwoju osobistego, psycholog.
Od kilkunastu lat
związana z przestrzenią
biznesową. Ma bogate
doświadczenie w pracy
nad dużymi zmianami
w firmach. Obecnie
zajmuje się procesami
rozwojowymi przedsiębiorstw. Coaching to
dla niej „efekt motyla
w teorii chaosu".
kwiecieñ 2011 [ BIZNES meble.pl
Fot. archiwum
coach (z ang. trener), którego zadaniem
jest pomoc w osiągnięciu celu.
121