Sekret skuteczności firm windykacyjnych i monitoringu faktur

2014-07-02 14:45:11
Sekret skuteczności firm windykacyjnych i
monitoringu faktur
AUTOR: Artykuł Redakcyjny
O pomoc przedsiębiorstwa prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie obrotu i dochodzenia
wierzytelności (firma windykacyjna) zwracają się bardzo często przedsiębiorcy, którzy wcześniej
sami, swoimi siłami i na własna rękę próbowali wyegzekwować należne im świadczenia. Są to bardzo
różne sytuacje, często podyktowane długoletnią współpracą, unikaniem psucia wzajemnych relacji
oraz nastawieniem kontrahentów na dalszą współpracę w przyszłości. Te oraz wiele innych
okoliczności doprowadzają finalnie do sytuacji, w której wierzyciel decyduje się na skorzystanie z
usług firmy windykacyjnej. Wtedy może być jednak za późno, dlatego warto wcześniej zapoznać się z
tematem monitoringu faktur.
Należy w tym miejscu zaznaczyć, że przedsiębiorstwa w ramach własnej strategii bardzo często
korzystają z usług zewnętrznych firm windykacyjnych, jako typowego outsourcingi. Powodami tego
są: redukcja i kontrola kosztów operacyjnych; zwolnienie własnych zasobów ludzkich do innych
celów; uzyskanie zasobów, którymi przedsiębiorstwo nie dysponuje. Jest to praktyka coraz bardziej
powszechna. Dodatkowo należy pamiętać że podstawowym celem zastosowania outsourcingu jest
zawsze oszczędność – zarówno czasu, środków jak i zasobów ludzkich.
Korzystanie z usług firmy windykacyjnej wprowadza nową sytuację na linii dłużnik – wierzyciel, poprzez
zastąpienie dotychczasowego wierzyciela profesjonalnym podmiotem zajmującym się obrotem oraz
dochodzeniem wierzytelności. Jest to niezwykle wygodna sytuacja dla wierzyciela, który bardzo
często obarczony jest całym bagażem relacji, zażyłości oraz doświadczeń z dłużnikiem.
Firma windykacyjna od momentu nawiązania współpracy i powierzenia jej dochodzenia
wierzytelności, prowadzi proces składający się z wielorakiego, często wielozakresowego działania.
Wszyscy pamiętamy dobrze z reklamy jednej z firm windykacyjnych slogan: „…Nasz Konsultant
zadzwoni i zaproponuje Tobie raty, raty możliwe do spłaty…”. Jest to tylko jeden z fragmentów
czynności w podprocesie nazywanym powszechnie windykacją polubowną, wchodzącym w zakres
całego procesu windykacji.
Powyżej co nieco poruszyłem na temat procesu dochodzenia wierzytelności, zwanego procesem
windykacyjnym. Otóż w dużym skrócie można go podzielić na kilka samodzielnych etapów:
windykacja polubowna, windykacja sądowa, windykacja komornicza. Każdy z nich z osobna jest
prowadzony niezależnie, w zależności od okoliczności oraz sytuacji. Proces windykacyjny może
jednak być również ograniczony tylko do jednego etapu, np. windykacji polubownej, zakończonej
podpisaniem ugody oraz spełnieniem należnego świadczenia – do tego dąży procesmonitoringu faktur
. Innym razem może także z różnych przyczyn wymagać bardzo sprawnego przeprowadzenia przez
wszystkie trzy etapy np. w celu wszczęcia postępowania zabezpieczającego na etapie
nieprawomocności Nakazu Zapłaty.
Jak widać z powyższego, to jak będzie przebiegał proces windykacyjny zależy od wielu czynników i
okoliczności. Jednak na każdym etapie, bez względu na to czy wymagane będzie przeprowadzenie
ich wszystkich, czy tylko skupienie się na jednym z nich, skuteczność procesu to przede wszystkim
informacja. Skuteczna firma windykacyjna to firma posiadająca informacje, bo tylko informacja i
dostęp do niej może prowadzić do szybkiego i skutecznego procesu dochodzenia wierzytelności.
W tym miejscu warto podkreślić, iż informacja jest wynikiem procesu szerokiej analizy prowadzonej
przez firmę windykacyjną oraz pełnej współpracy na linii wierzyciel – firma windykacyjna oraz wywiadu
przeprowadzonego w otoczeniu dłużnika.
Cały proces windykacyjny można sprowadzić do trzech haseł: po pierwsze oszczędność dla
wierzyciela; po drugie profesjonalizm świadczonych usług i po trzecie skuteczność w dochodzeniu
należności. Resumując: Oszczędność – Profesjonalizm – Skuteczność, to dzisiejsze wyznaczniki
najwyższego standardu firmy windykacyjnej.
AUTOR: Artykuł Redakcyjny
Komentarze