SPOSOBACH I METODACH REKRUTACJI ORAZ PROWADZENIA

SPOSOBACH I METODACH REKRUTACJI ORAZ
PROWADZENIA ROZMÓW KWALIFIKACYJNYCH
Rekrutacja jest procesem zbierania odpowiedniej dla potrzeb organizacji
informacji o potencjalnych pracownikach, którego rezultatem jest uzyskanie
właściwej liczby kandydatów zainteresowanych wolnym lub nowo tworzonym
stanowiskiem pracy w danym miejscu i czasie.
Kluczowe dla procesu rekrutacji są trzy etapy:
• przygotowanie opisu stanowiska pracy,
• opracowanie profilu kompetencji kandydata na dane stanowisko,
• wybór źródła i metod rekrutacji odpowiedniego kandydata.
Schemat poniżej przedstawia etapy procesu rekrutacji i selekcji z punktu
widzenia pracodawcy:
OPIS STANOWISKA PRACY:
Najważniejsze elementy opisu stanowiska:
1) nazwa stanowiska
2) nazwa działu lub departamentu
3) cel stanowiska
4) zadania, obowiązki
PRZYGOTOWANIE PROFILU KOMPETENCJI PRACOWNIKA:
Na tym etapie odpowiada się zwykle na pytanie: Jakim człowiekiem musi być nowo
przyjęty pracownik, aby był w stanie osiągać cele i realizować zadanie, które dla
niego zostały przygotowane?
Wymagania formalne:
•
wykształcenie, doświadczenie zawodowe,
•
praktyki i szkolenia,
•
prawo jazdy,
•
obsługa programów komputerowych,
•
języki obce,
•
dyspozycyjność
WYBÓR ŹRÓDŁA REKRUTACJI:
•
wewnętrzna (spośród osób już zatrudnionych w danej firmie)
•
zewnętrzna (spośród osób spoza firmy),
•
szeroka (polega na kierowaniu ofert zatrudnienia do osób
poszukujących pracy, występuje duża konkurencja)
•
wąska (celem jest pozyskanie kandydatów o kreślonych cechach
lub spełniających określone kryteria w zakresie umiejętności lub
kwalifikacji).
SELEKCJA:
W trakcie selekcji następuje ocena ludzi pod kątem celowości ich zatrudnienia na
określonych stanowiskach w firmie. Proces selekcji odbywa się w kilku etapach.
•
selekcja aplikacji – na tym etapie następuje wybór CV spełniających
wszystkie kryteria, wyjątkowo ciekawe, nietypowe, obiecujące.
•
rozmowa
rozmowach
telefoniczna – osoby, które mają wziąć udział w
kwalifikacyjnych,
są
telefonicznie
zapraszane
na
rozmowę. W niektórych przypadkach rekrutujący wykorzystuje
wywiad przez telefon jako kolejny etap selekcji i może się zdarzyć,
że na tym etapie rekrutacja się kończy
•
rozmowa kwalifikacyjna - ma na celu ocenę przydatności kandydata
do pracy oraz jego motywacji do pracy.
•
testy psychometryczne – celem ich stosowania jest zbadanie
natężenia u danej osoby mierzonych cech psychologicznych np.:
testy badające potencjał intelektualny, testy zainteresowań, testy
badające odporność na stres.
•
ośrodek oceny (Assessment Center) – to zbiór symulacji, a więc
gier biznesowych, w których uczestniczą kandydaci, obrazujących
sytuacje i problemy, które zdarzają się w codziennej pracy na
danym stanowisku. Obserwacja kandydata, jak radzi sobie w tych
laboratoryjnych, ale bardzo zbliżonych do rzeczywistych warunków,
jest podstawą do dokonywania oceny zachowania w rzeczywistej
pracy. Mogą to być zadania grupowe, zadania indywidualne,
prezentacja, „koszyk zadań”.
•
sprawdzanie
referencji - częstą praktyką jest sprawdzanie
referencji pracownika przez potencjalnego pracodawcę. Służy to
potwierdzeniu zebranych informacji, a także zdobyciu wiedzy na
temat pracownika od osób, z którymi współpracował na co dzień i
które go znały od strony mniej formalnej.
•
ocena końcowa i decyzja – inaczej dokonanie podsumowania, ocena i
porównanie
wzajemne
kandydatów
oraz
podjęcie
ostatecznej
decyzji. Końcowa ocena kandydata nie jest oceną jego zawodowych
dokonań w ogóle. Wskazuje, czy dana osoba sprostała bądź nie
sprostała wymaganiom danego pracodawcy.
Warto zapoznać się szczegółowo z jednym z ważniejszych etapów selekcji
jakim jest rozmowa kwalifikacyjna.
Rozmowa jest czymś więcej niż tylko wymianą informacji. Jest rodzajem relacji
interpersonalnej, wiąże się więc z całą seria bodźców i reakcji emocjonalnych,
które bywają trudne do kontrolowania, a mogą wpływać na przebieg i skutek
spotkania.
Szczegółowymi celami rozmowy kwalifikacyjnej są:
• wyjaśnienie ewentualnych nieścisłości w danych zawartych w życiorysie
kandydata,
• uzupełnienie brakujących informacji,
• uzyskanie informacji na temat dotychczasowych doświadczeń zawodowych,
• sprawdzenie kwalifikacji i kompetencji (wiedzy, umiejętności i postaw)
niezbędnych do realizowania zadań na stanowisku,
• ocena oczekiwań kandydata związanych z ofertą oraz ustalenia gotowości
(terminu) rozpoczęcia pracy.
W rozmowie kwalifikacyjnej pojawiają się pytania dotyczące obszarów:
zawodowo-merytorycznego, motywacyjnego i osobowościowego. Szczegółowe
zagadnienia, których poruszenia kandydat może oczekiwać, wymienione są
poniżej.
Obszary w rozmowie kwalifikacyjnej:
Obszar zawodowo-merytoryczny
• wykształcenie
 ukończone szkoły i uczelnie,
 ewentualne przerwy w nauce i ich przyczyny,
 powody wyboru kierunku studiów,
 terminowość kończenia studiów i stopnie na dyplomie,
 kursy i szkolenia,
• wiedza merytoryczna
• znajomość branży (np. znajomość firm konkurencyjnych)
• doświadczenia zawodowe (kolejne miejsca pracy), w tym:
 zakres obowiązków,
 zakres odpowiedzialności,
 sukcesy i porażki,
 powody zmiany pracy,
• języki obce (rekrutujący może odbyć część rozmowy w języku obcym),
• umiejętności różne:
 komputer, oprogramowanie, Internet,
 prawo jazdy
 inne umiejętności.
Obszar motywacyjny
• poziom aspiracji kandydata
• źródła motywacji
• plany na przyszłość
• oczekiwane wynagrodzenie
• powody wyboru danej firmy
Obszar osobowościowy
• scharakteryzowanie swoich właściwości psychologicznych
• zilustrowanie przedstawionych cech konkretnymi przykładami
Kilka prostych
reguł ogólnych, które należałoby przestrzegać podczas
rozmowy kwalifikacyjnej:
• należy okazać pewność siebie (ale nie zarozumiałość!) i zdecydowanie,
• nie można „krygować się”, nie można pomniejszać swoich zalet,
• mówiąc do kogoś, należy patrzeć mu w oczy,
• należy siedzieć prosto,
• należy okazywać entuzjazm dla własnych planów,
• należy wiedzieć jak najwięcej o firmie i poszukiwanym stanowisku.
W
większości
wypadków
rozmowa
kwalifikacyjna
pozwala
skutecznie
wyeliminować osoby, których profil wyraźnie odbiega od optymalnego profilu
kompetencji idealnego kandydata. Niekiedy jednak, aby mieć pewność, że wybrało
się najlepszą osobę spośród kandydujących, wprowadza się kolejne etapy
weryfikacji. Należą do nich testy psychologiczne, testy wiedzy i kompetencji
oraz ośrodek oceny.
Przydatne LINKI:
http://www.rozmowa-kwalifikacyjna.eu/rozmowa-kwalifikacyjna
http://www.rozmowa-kwalifikacyjna.eu/pytania-i-odpowiedzi
http://www.rozmowakwalifikacyjna.pl/
http://www.psz.praca.gov.pl/main.php?
do=ShowPage&nPID=867690&pT=details&sP=CONTENT,objectID,867771