Organizacja i techniki pracy biurowej

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
Kierunek studiów
ADMINISTRACJA
Stopień studiów
I
Forma studiów
niestacjonarne
SYLABUS PRZEDMIOTU
ORGANIZACJA I TECHNIKI PRACY BIUROWEJ
1. CELE PRZEDMIOTU
C1
C2
C3
Przekazanie studentom podstaw wiedzy o metodach i technikach tworzenia i
zarządzania dokumentami, w szczególności o formalnych i prawnych podstawach
działania administracji w zakresie dokumentowania pracy, prawnych formach tworzenia
dokumentów, zadaniach i kompetencjach administracji na tle najważniejszych
koncepcji teoretycznych i praktycznych w tym także analizy formalno – prawnej
dokumentacji poszczególnych działań administracji poprzez standaryzację dokumentu i
tworzenie dokumentów w formie elektronicznej
Nabycie przez studentów umiejętności tworzenia i analizy dokumentów w zakresie
oceny formalno – prawnej i możliwości podejmowania działań przez administrację przy
zachowaniu prawa administracyjnego w warunkach uznania administracyjnego i
rozpoznawania interesu publicznego w procedurze administracyjnej
Nabycie przez studentów kompetencji społeczno - zawodowych w zakresie budowania
zaufania do administracji i prawa przez podejmowanie działań w zakresie tworzenia,
przetwarzania i transferu dokumentów administracyjnych zgodnych z prawem oraz
przez umiejętność ważenia interesu publicznego z indywidualnym w aspekcie
tworzenia i zarządzania dokumentami
2. EFEKTY KSZTAŁCENIA
EK_W01
EK_W02
EK_W03
EK_W06
EK_U03
EK_U09
EK_U10
EK_U11
Efekty kształcenia – wiedza
Ma podstawową wiedzę o miejscu i zasadach tworzenia dokumentów w tym
dokumentów elektronicznych i ich zgodności z prawem administracyjnym. Zna
podstawowe koncepcje i terminy nauki prawa administracyjnego wykorzystywane w
tworzonych dokumentach oraz zasady wykładni typowe dla danego problemu,
przedsięwzięcia administracyjnego
Ma podstawową wiedzę o modelach działania administracji występujących w Polsce a
dotyczącą struktur i procesów zarządzania w administracji w zakresie tworzenia i
analizy dokumentów administracyjnych
Ma podstawową wiedzę o relacjach między administracją a podmiotami wobec niej
zewnętrznymi, w tym w przy realizacji zadań i kompetencji administracji publicznej
przez podmioty prywatne oraz organizacje pozarządowe w zakresie obiegu
dokumentów i sposobach ich analizy i zarządzania
Posiada wiedzę specjalistyczną z zakresu wybranej specjalności dotyczącej cyfryzacji
administracji a w tym tworzenia i analizy dokumentów elektronicznych z wybranego
zakresu działań administracji
Efekty kształcenia - umiejętności
Student potrafi wyszukać zadany przepis prawa administracyjnego i zastosować do
analizy i interpretacji dokumentu a także potrafi posługiwać się przy rozpaprywaniu
konkretnej sprawy kategorią interesu publicznego oraz uznania administracyjnego
poprzez tworzone dokumenty i ich analizę
Student posiada umiejętność doboru i zastosowania odpowiednich narzędzi i systemów
informatycznych do analizy procesów i zjawisk oraz rozwiązywania problemów
decyzyjnych w administracji publicznej oraz potrafi zastosować w praktyce tworzenia i
interpretacji dokumentów zasady prawa administracyjnego
Student posiada umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w działalności zawodowej
w administracji, przede wszystkim w zakresie studiowanej specjalności - cyfryzacji
administracji i wykorzystania technologii informatycznych w metodach i technikach
pracy biurowej
Student potrafi przygotować dokument administracyjny z wykorzystaniem różnych
1
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
EK_K01
EK_K02
źródeł informacyjnych z wykorzystaniem dostępnych technologii jak i przeprowadzić
jego analizę i interpretację zarówno w języku polskim i obcym
Efekty kształcenia – kompetencje społeczne
Rozumie potrzebę stałego uaktualniania wiedzy o przepisach prawa administracyjnego
oraz orzecznictwie w tym względzie, korzystając z odpowiednich dokumentów w celu
zapewnienie zgodności działania administracji z prawem
Student posiada umiejętność współpracy w grupie w zakresie zadań i kompetencji
administracji publicznej zachowując określony rodzaj kultury organizacyjnej i
przyjmując w niej różne role (pracownika, przełożonego) w zakresie organizacji prac
biurowych
3. TREŚCI PROGRAMOWE
Lp.
TP1
TP2
TP3
TP4
TP5
TP6
TP7
TP8
Liczba
godzin
Tematyka
Organizacja
pracy
biurowej
w
społeczeństwie
informacyjnym
Pojecie e-usługi, usługa świadczona drogą elektroniczną, usługi
współczesnej administracji. Charakterystyka pracy biurowej, rola informacji i
środków technicznych w pracy biurowej, kultura i komunikacja w pracy,
wewnętrzny regulamin obiegu pism i przechowywanie akt, cechy osobowe
dobrego pracownika, obsługa klienta.
Techniki komunikacji międzyludzkiej i ich znaczenie w procesie organizacji
pracy. Aspekty motywacyjne i dokumentowanie własnej pracy Standaryzacja
dokumentu. Standard a prawo, norma prawna
- sposoby ustalania
standardów, e-GIF, świadczenie usług drogą elektroniczną, telekomunikacja
jako nośnik dokumentu.
Dokument elektroniczny w procedurze administracyjnej, elektroniczny obieg
dokumentów. Wprowadzenie do standaryzacji dokumentu - tworzenie i obieg
dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych w zależności od rodzaju
administracji. Wykorzystanie dostępnych pakietów informatycznych do
tworzenia, analizy i transferu danych i dokumentów.
Obsługa dokumentów - komunikacja w formie elektronicznej, kontrola
dostępu do danych, kontrola aktualności wersji, komunikacja z MS Office,
komunikacja z urządzeniami mobilnymi, dokumentacja i archiwizacja danych.
Integracja z firmowymi bazami danych i systemami informatycznymi - klasy
ERP i CRM, obsługa procedur systemów zarządzania jakością ISO 9 000 i 12
000, tworzenie kwerend, formularzy i raportów na potrzeby tworzenia
dokumentów. Organizacja procesu wyszukiwawczego, System haseł
przedmiotowych, system indeksowy (system słów kluczowych), metody
wyszukiwania informacji
Organizacja procesu wyszukiwawczego, System haseł przedmiotowych,
system indeksowy (system słów kluczowych), metody wyszukiwania
informacji
Wykorzystanie dostępnych pakietów informatycznych do tworzenia, analizy i
transferu danych i dokumentów, wykorzystanie standardów pakietu MS Office
w tworzeniu, komunikacji i analizie dokumentów .
Elektroniczna wymiana i zarządzanie dokumentami, podpis elektroniczny w
administracji a inne formy podpisu w prawie polskim, znakowanie czasem usługa czy mit, certyfikacja i akredytacja, infrastruktura klucza publicznego,
podpis elektroniczny w postępowaniu administracyjnym
2
2
2
2
2
2
2
2
4. MACIERZ REALIZACJI PRZEDMIOTU
Efekt kształcenia
Cel
przedmiotu
Treści programowe
Metody, formy i
środki dydaktyczne
Sposoby oceny
EK_W15
EK_W16
EK_U03
EK_U09
EK_U10
EK_U11
C1
C1
C2
C2
C2
C2
TP1, TP2, TP3
TP1,TP2
TP2, TP3
TP2,TP3, TP4
TP2, TP4,TP7
TP4, TP8
M1, M2, M5
M1, M2, M5
M2, M3, M4, M5
M2, M3, M4, M5
M2, M3, M4, M5
M2, M3, M4, M5
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
2
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
EK_K01
EK_K02
C3
C3
TP1, TP5, TP6,TP7
TP3, TP4
M1, M2, M3, M4, M5
M1, M2, M3, M4, M5
F1, F2, P1, P2, P3
F1, F2, P1, P2, P3
5. LITERATURA PODSTAWOWA
[1]. Błaś A., Boć J. Jeżewski J., Administracja publiczna, Kolonia Limited, Wrocław 2003
[2]. Kinel K.: Technika pracy biurowej, część 1. WSiP, Warszawa 2003
[3]. Stefaniak-Piasek E.: Technika pracy biurowej, część 2. WSiP, Warszawa 2003
[4]. Wiśniewska M.: Technika biurowa. Wydawnictwo „eMPi2”, Poznań 1997
6. LITERATURA UZUPEŁNIAJACA
[1]. Grypner A.: Organizacja pracy w urzędzie” – Fundacja Rozwoju Demokracji, Warszawa 2010
[2]. Sobek J.: Praca z klientem w urzędzie” - Fundacja Rozwoju Demokracji. Warszawa 2010
[3]. Wierzbowski M., Jagielski J., Lang J. , Szubiakowski M., Wiktorowska A., Prawo administracyjne,
LexisNexis, Warszawa 2010
[4]. Techniki organizatorskie. Zastosowania w organizowaniu prac administracyjno-biurowych, pod
red. Z. Martyniaka, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1995
7. INFORMACJA O NAUCZYCIELACH AKADEMICKICH
dr inż.Jan Maciejewski ( [email protected])
3